Yanıltıcı 'Yer Kapalı' Notu: Teslimat Gecikmesi Yıldönümü Hediyemi Kaçırdı

Hepsijet kargo tarafından 130118279531 numaralı gönderim için 09.05.2026 tarihinde 4 saat içinde teslim edileceğine dair mesaj aldım. Ancak daha sonra sistemde “yer kapalı” notu düşülerek teslim edilemediği göründü. Çalıştığım yer 7/24 açık olmasına rağmen hiçbir şekilde gelinmedi, kapalı bir adres değil.

Yaşadığım aksaklık üzerine kargo firmasını aradığımda önce saat 21.00’e kadar teslim edileceği söylendi, ardından bugün teslim edemeyeceklerini, teslimatın pazartesiye kalacağını belirttiler. Kargonun bugün elime ulaşması gerektiğini bilerek plan yapmıştım; yarın evlilik yıl dönümüm ve bu kargo, eşime yarın hediye etmek için özellikle seçtiğim bir üründü. Bu gecikme nedeniyle hediyemi zamanında veremeyeceğim ve bu durum beni gerçekten mağdur etti.

Sürecin ciddiye alınmasını, “yer kapalı” gibi gerçeği yansıtmayan teslimat notlarının incelenmesini ve bu tür yanlış bilgilendirmelerin tekrarlanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için de tarafıma açıklayıcı bir dönüş yapılmasını ve süreçle ilgili elimde Hepsijet’ten gelen teslimat mesajları ile ekran görüntülerinin da dikkate alınmasını istiyorum.