to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt üzerinden 07.05.2026 tarihinde Samsung Galaxy TAB a11 4/64 GB tam dokunmatik tablet (gümüş) siparişi verdim. Ürün Hepsijet ile 310798335_1 takip numarasıyla kargolandı. Siparişi oluştururken hafta içi çalıştığım için teslimat adresi olarak iş yerimi (Konya/Selçuklu, Şeyh Şamil Mah. Tatlıpınar Cad. No:1 Selçuklu Halk Eğitim Merkezi Açıköğretim Bürosu) seçmiştim. Daha sonra tahmini teslimat tarihinin hafta sonuna denk geldiğini görünce, cuma akşamı teslimat adresini sistem üzerinden ev adresim olan Konya/Selçuklu, Sakarya Mah. Geçittepe Sok. Oğuzay Apartmanı No:9/12 olarak güncelledim.
09.05.2026 cumartesi sabahı “kargonuz dağıtıma çıkmıştır” mesajı aldım, birkaç saat sonra ise “teslim edilemedi” bildirimi geldi. Görüştüğüm müşteri temsilcisinden ve yaşanan durumdan anladığım kadarıyla kurye, sistemde güncel olmasına rağmen eski adresim olan iş yerine gitmiş. Ayrıca diğer kargo firmalarında olduğu gibi teslimat öncesinde herhangi bir arama yapılmadı, adres teyidi istenmedi.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kargonun pazartesi tekrar dağıtıma çıkacağı söylendi, ancak bu kez de pazartesi günü iş yerinde olacağım ve kargonun bu sefer de ev adresime yönlendirilmesi halinde yine teslimat sorunu yaşama ihtimalim bulunuyor. Adres güncellemesi yapılmasına rağmen bunun dikkate alınmaması ve teslimat öncesinde iletişim kurulmadan “teslim edilemedi” denmesi benim açımdan ciddi mağduriyet oluşturdu.
Kargomun güncel sistemde kayıtlı olan adres bilgilerim dikkate alınarak, benim de fiilen teslim alabileceğim uygun bir zaman aralığında, doğru adrese teslim edilmesini ve adres güncellemesi ile iletişim süreçlerindeki bu aksaklık nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Alıcı adreste bulunmuyor kaydı ve iade sürecine geçilmesi nedeniyle mağdur edildim. Hepsijet kullanmak pişmanlıktır. 04.04.2026 cumartesi günü dağıtıma çıkan ürünümle ilgili gelen mesaja adresteyim şeklinde onay verdim. Yaklaşık bir saat sonra kargo dağıtım personeli 11:19 da aramış fakat aramasını ...
9 Kasım 2025 tarihinde Hepsijet ile gönderilen 49538513-89299440 numaralı kargom dağıtıma çıkarıldı. O gün evde olmadığım için uygulama üzerinden “kapıya bırak” notu ekledim. Saat 10:30 civarı kargo görevlisi eve geldiğinde bir kez aradı, fakat o sırada telefonum çekmediği için iletişim kuramadık. K...
18 Kasım’da Hepsiburada üzerinden bir tablet satın aldım. Ürün, 19 Kasım’da Alanya’dan Hepsijet Kargo ile gönderime çıktı. 20 Kasım’da Antalya’ya, 21 Kasım’da ise İzmir’e gönderildi. En geç 25 Kasım’da Rize Merkez’e teslim edilmesi gereken kargom için bugün 26 Kasım olmasına rağmen sistemde halen İz...
Samsung resmi sitesi üzerinden 26.05.2025 tarihinde almış olduğum televizyonu hafta içi kargoyu teslim alamayacağım için planlı teslimat seçeneğini seçerek 31.05.2025 Cumartesi gününe sipariş ettim. Öncelikle ürün dağıtım merkezine geldi ve 30.05.2025 tarihinde teslim edileceği ile ilgili mesaj geld...
Hepsijet ile yaşadığım teslimat sorununu ve mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. 3 gün önce bir telefon siparişi verdim ve kargoya ayrıca ekstra ücret ödedim. Sipariş oluşturulduğunda teslim tarihi olarak 22 Kasım 2025 Cumartesi günü görünüyor olmasına rağmen kargom teslim edilmedi ve hala Beylikdüzü ...
Yorumlar