Hepsijet Kargo Görevlisinin Kapının Önüne Bırakması Ve Telefonu Kapatması

10 Mayıs 2026 tarihinde Hepsijet kargo ile tarafıma teslim edilmesi gereken, kıyafet içerikli kargomun teslimatında ciddi bir saygısızlık yaşadım. Kargo görevlisi beni arayıp kargo kodunu istedi, kendisine kodu verdim. Ardından yukarı çıkmadan, kargoyu kapının önüne bırakacağını söyleyip telefonu yüzüme kapattı.

İstanbul Arnavutköy Boğazköy İstiklal Mahallesi’indeki adrese yapılan bu teslimatta, “kapının önüne bıraktım” denilerek kargom yukarı çıkarılmadan bırakıldı. Ben daha “yukarı çıkar mısınız” demeye kalmadan telefonu kapatması ve bu tavrı beni son derece rahatsız etti. Dördüncü kat da olsa, üçüncü kat da olsa, görevi kargoyu alıcısına güvenli ve düzgün şekilde teslim etmek olan bir çalışan böyle davranmamalı.

Mobilya ya da ağır bir eşya değil, sadece kıyafet siparişim vardı. Ağır mobilyayı yukarı çıkarma zorunluluğu olmadığını biliyorum; ancak bir kıyafet kargosunun kapıya kadar getirilmemesi ve bu kadar kaba bir üslupla davranılması kabul edilemez. Çalışanınızın bu tutumunun Hepsijet markasını da lekelediğini düşünüyorum.

Pdy1000001537606 takip/sipariş numaralı gönderimle ilgili olarak, bu çalışan hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve bundan sonraki teslimatlarda kargolarımın katıma kadar getirilerek, saygılı bir iletişimle teslim edilmesini istiyorum.