"Teşekkürler"
Hepsiburada
Şikayetler
Wi-Fi Bağlantı Kesintileri Ve Ses Yankılanması Nedeniyle İade Talebi Reddedildi
Hepsiburada üzerinden Teknosa satıcısından Tecno Spark 40 5g cep telefonu satın aldım. Telefonun kalitesinden hiç memnun... kalmadım; özellikle wi-fi bağlantısında ara ara kopmalar yaşanıyordu. Bunun yanında telefonla konuşma esnasında sık sık ses yankılanması oluyordu. Aynı wi-fi ağı ve aynı operatörü
Kapalı Karta Geri Ödeme Ve Değişim Süreci Hakkında Çözüm Talebi
Eşime ait Philips Lumea brı950/00 lazer epilasyon IPL tüy alma cihazı arızalandığı için ürünü İstanbul’daki Philips yetk...ili servisine gönderdik. Yetkili servis, ürünün tamir edilemeyeceğini, değişim yapılması gerektiğini belirterek bize servis değişim formu verdi ve ürünü aldığımız yere teslim ettiğ
Hepsiburada’da Kapatılmış Kart Üzerindeki İade Parası IBAN’a Aktarılamıyor
Eşimin Philips Lumea brı950/00 Lumea Lazer Epilasyon IPL Tüy Alma Cihazı arızalandığı için ürünü Philips’in resmi servis...ine gönderdik. Yetkili servis, ürünün değişim yapılması gerektiğini belirterek bize servis değişim formu verdi ve ürünü aldığımız yere teslim ettiğimizde sıfır ürün verileceğini sö
Hepsiburada’da Rowenta Su Arıtma Cihazı Siparişimin Gecikmesi Ve İade Talebi
Hepsiburada üzerinden Rowenta marka su arıtma cihazı siparişi verdim. Siparişi ayın 14’ünde oluşturdum ve ürünün 2 gün i...çinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” şeklinde görünüyor, kargolama yapılmadı ve ürün tarafıma teslim edilmedi. 4.398,24 TL tutarında ödeme yaptığım bu
Stanley Markalı Sahte Termos Ve Eksik Fatura Nedeniyle Hepsiburada’da Yaşanan Mağduriyet
"Şikayetvar sayesinde işlem daha hızlı yürüdü, işlemlerin hızlı yürümesine katısı olan Şikayet Var a teşekkür ederim."




Yanlış Renk Teslimatı Ve Uzayan Değişim Sürecine İlişkin Şikayet
12 Temmuz tarihinde Hepsiburada üzerinden oğlum için siyah renk Stanley termos satın aldım. Ürün yaklaşık iki gün sonra ...elime ulaştı ancak sipariş ettiğim siyah renk yerine lila renk gönderildi. Bunun üzerine ürünü siyah renk ile değişim talebinde bulundum. Değişim talebim üzerinden bir hafta geçme
Ses Cızırtısı Nedeniyle İade Reddedilmesine Karşı Tüketici Hakları İtirazı
Hepsiburada üzerinden satın aldığım MSI katana 17 hx B14WFK-217TR model dizüstü bilgisayar 10 Temmuz Cuma günü tarafıma ...teslim edildi. Kurulum sonrası sadece YouTube’da video izlerken bile seste 2–3 dakikada bir tekrarlayan cızırtı ve parazitlenme fark ettim. Bu durum ürünün ilk kullanımından itibar
Teslim Edilmemiş Buzdolabı Ve Sorumluluk Atma Sorunu
Hepsiburada üzerinden Carrefour SA satıcısından Dijitsu dbd200 tmf Statik Buzdolabı satın aldım. Siparişimi 18 Temmuz’da... verdim ve en geç 22 Temmuz’da teslim edileceği belirtildi. Ancak bugün 23 Temmuz olmasına rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Kargo firması olarak Horoz Lojistik tercih edildi ve s
"Sağ olun"
Öne ÇıkanKonular
Hepsiburada Siparişim Transfer Sürecinde Kaldı, Teslim Edilmedi
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Fissler düdüklü tencere 17 Temmuz’da kargoya verildi ve en geç 21 Temmuz’da teslim e...dilmesi gerekirken, Hepsijet ile yapılan gönderim hâlâ “transfer sürecinde” görünüyor ve teslimat şubesine dahi ulaşmadı. 4404042799 numaralı siparişimin teslimatı, günler geçmesin
Kargo Sorunu Nedeniyle Kampanya İndirimi Ve Ürün Kaybı
Hepsiburada üzerinden Kahve Dünyası satıcısından kampanya döneminde bardak hediyeli iki adet filtre kahve seti aldım. Al...ışveriş sırasında ayrıca kupon da kullandım ve toplamda avantajlı bir indirim yakalamış oldum. Ödemeyi yaptım, siparişim onaylandı ve sipariş numaram 440 408 797 9 olarak sistemde
Adidas Spor Ayakkabı Siparişleri Sürekli İptal Ediliyor, Müşteriler Yanıltılıyor
Hepsiburada üzerinden Adidas Sportswear ıe6132 Lite Racer 4.0 Shoes spor ayakkabısını üç kez satın aldım, her seferinde ...“tedarik edilemiyor” denilerek siparişim iptal edildi. Siparişlerimi 19 Haziran, 1 Temmuz ve 13 Temmuz tarihlerinde verdim, aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen aynı gerekçeyle i
Hepsijet’in Teslim Etmeyip Siparişi Haksız Şekilde İptal Etmesi
Hepsiburada üzerinden kapımda değiş tokuş seçeneğiyle ürün siparişi verdim. Teslimat Hepsijet ile yapılacaktı; ancak 23....07.2026 tarihinde saat 10:11’de kargo görevlisi adrese dahi gelmeden ve benimle hiçbir şekilde iletişime geçmeden, kendi inisiyatifiyle “alıcı teslim almayı kabul etmedi” şeklinde
Hepsiburada’da Çapraz Kargolama Nedeniyle Ayakkabı Değişim Talebimin Haksız Reddedilmesi
6 Temmuz tarihinde Hepsiburada üzerinden Adidas marka 43.5 numara bir ayakkabı siparişi verdim. Ayakkabı ayağıma küçük g...eldiği için iade değil, 44 numara ile değişim talebinde bulundum. Talebim onaylandı ve bana bir değişim kodu verildi, ürünü de Hepsijet kargo ile kapıdan teslim ederek geri gönderd
Satıcı E‑posta Doğrulama Hatası Yüzünden Tidal Hi‑Fi Plus Aboneliği Kullanılamıyor
28.06.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Teknoloj” satıcısından, tedarikçi firma Epinline olmak üzere Tidal 12 Aylık ...Hi-Fi Plus abonelik hesabı satın aldım. Başta satıcının verdiği e‑posta adresi ve şifre ile birkaç gün sorunsuz şekilde kullandım, ancak 17.07.2026 tarihinde Tidal uygulaması “e‑po
Hepsiburada Premium İndirimi Sepette Uygulanmadı
Hepsiburada’da Cosfer Duvara Monte Barfiks Kapı Barı Üst Vücut Antrenmanı İçin 90 cm Taşıma Kapasitesi isimli ürünü satı...n almak isterken Hepsiburada Premium ile 100 TL indirimli olduğu bilgisiyle karşılaştım. Hepsiburada Premium üyesi olmama rağmen ürünü sepete eklediğimde ve ödeme adımına geçtiğimd
Kırık Kutu Ve Çalışmayan PS5 İçin İade Talebi Haksız Şekilde Reddedildi
Hepsiburada üzerinden Fly Technology satıcısından Sony PlayStation 5 Slim Digital Edition 825 GB + 2. Kol dualsense (ith...alatçı garantili) satın aldım. Ürün 28 Temmuz Cumartesi günü elime ulaştı. Kargo elime geçtiğinde kutu zaten yırtık ve açık şekildeydi, buna rağmen çok sorun etmeyip cihazı kullanm

Hepsiburada Roborock Süpürge Şarj Sorunu Ve Satıcı İletişimsizliği
"Ücret iadesi gerçekleştirildi. Teşekkür ederim."
"Anka Corp Şevval Hanıma teşekkür ederiz."
Premium Üyelik İndirimi Görünmüyor
"Belirttiğim konu hakkında tarafıma aynı tutara düşecek kadar hediye kodu tanımlandı, yardımcı oldukları için teşekkür ediyorum."
Satıcı Ve Hepsiburada’dan Fatura Temin Edilememesi
28.06.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden palmelektromarket adlı satıcıdan Philips 9000 Prestige Düzeltici Tıraş Makine...si (bt9810/15) satın aldım. Ürün bedeli 11.276,41 TL olup sipariş numaram 4409519563’tür. Siparişten sonra hem palmelektromarket satıcısına hem de Hepsiburada müşteri hizmetlerine
Teslim Kodu Gelen Ürün Elime Ulaşmadı
Hepsiburada üzerinden Melek Store satıcısından “Melek Store Cardsharp Kredi Kartı Şeklinde Bıçak” adlı ürünü 121,41 TL b...edelle satın aldım. Sipariş numaram 4120092804’tür. Sipariş detaylarında ürünün 13 Temmuz 2026 tarihinde teslim edildiği ve teslim kodu verdiğim yazsa da ürün bana hiçbir şekilde t
Teslimat Durumu Güncellenmediği İçin Kol Saati İadesi Başlatılamıyor
Hepsiburada üzerinden 3 gün önce bir Casio kol saati satın aldım. Ürünü dün teslimat noktasından teslim almama rağmen, s...istemde siparişim hâlâ “Teslim Edilecek” olarak görünüyor ve bu nedenle kolay iade düğmesi aktif olmadığı için kargo kodu alamıyorum. Önce uygulama üzerinden müşteri hizmetlerine
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100












