Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hepsiburada

38100
(12.762 değerlendirme)
Şikayet Yaz
Şikayetler
79.713 Şikayet
Hepsiburada
38100
(12.762 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Kırık Kulaklık İçin İade Talebim Haksız Şekilde Reddedildi

profile
Mehmet
09 Ocak 14:31
190
Kırık Kulaklık İçin İade Talebim Haksız Şekilde Reddedildi

İade Sürecinin Gecikmesi Ve Geri Ödeme Sorunu

profile
Aras
09 Ocak 14:17
180
1
Berzan sonuçtan hiç memnun değil

Ayıplı Ayakkabı Hatalı Kargo Ve Çözüm Bulamayan Müşteri Hizmetleri

profile
Berzan
09 Ocak 14:05
367
Ayıplı Ayakkabı Hatalı Kargo Ve Çözüm Bulamayan Müşteri Hizmetleri
Ayıplı Ayakkabı Hatalı Kargo Ve Çözüm Bulamayan Müşteri Hizmetleri

Hepsiburada Ve Horoz Lojistik’ten Buzdolabı Teslimatı İçin Acil Ve Net Bilgi Talebi

profile
Şevkican
09 Ocak 13:54
131
hepsiburada-ve-horoz-lojistikten-buzdolabi-teslimati-icin-acil-ve-net-bilgi-talebi-1.jpg
1
Mücahit sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmemiş Çamaşır Makinesi Ve Yetersiz Müşteri Desteği

profile
Mücahit
09 Ocak 13:43
167
1
Gül sonuçtan hiç memnun değil

Alpro Süt Siparişinde Eksik Gönderim Ve İade Talebi

profile
Gül
09 Ocak 13:43
172
Alpro Süt Siparişinde Eksik Gönderim Ve İade Talebi
alpro-sut-siparisinde-eksik-gonderim-ve-iade-talebi-2.jpg
alpro-sut-siparisinde-eksik-gonderim-ve-iade-talebi-1.jpg

Hepsiburada'da Kullanılmış Arızalı Kahve Makinesinin İadesi Ve Ücretin Ödenmemesi

profile
Ünal
09 Ocak 13:10
102
Hepsiburada'da Kullanılmış Arızalı Kahve Makinesinin İadesi Ve Ücretin Ödenmemesi
hepsiburadada-kullanilmis-arizali-kahve-makinesinin-iadesi-ve-ucretin-odenmemesi-4.jpg
hepsiburadada-kullanilmis-arizali-kahve-makinesinin-iadesi-ve-ucretin-odenmemesi-3.jpg
hepsiburadada-kullanilmis-arizali-kahve-makinesinin-iadesi-ve-ucretin-odenmemesi-2.jpg
1
Nurullah sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Hesabım Sınırlı, Sipariş Verilemiyor

profile
Nurullah
09 Ocak 12:32
124
hepsiburada-hesabim-sinirli-siparis-verilemiyor-2.jpg
hepsiburada-hesabim-sinirli-siparis-verilemiyor-1.jpg

İade Edilen 6.350 TL Gecikmesi Ve Çözüm Eksikliği

profile
Ebru
09 Ocak 12:20
103
5
Fahreddin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Hepsiburada Hoover 10 Kg Kurutma Makine Hatalı Ürün

profile
Fahreddin
09 Ocak 12:20
67

"Merhaba servis geldi ve gerekli değişim işlemlerini başlattı yaklaşık 7 10 gün içinde yeni kurutma makinesini teslim ettiler kendilerine teşekkür ediyorum fabrikanın sorunsuz sıkıntısız şekilde değişim yapması mallarının arkasında durduğunu gösterir kurutma performansı harika tavsiye ediyorum"

İade Kargosunun Kayıp Ve Hatalı Teslim Durumu

profile
Batuhan
09 Ocak 11:55
141
5
Gökhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Gökhan
09 Ocak 11:55
874

"Mağduriyetimi gideren Hepsiburada ekibine teşekkür ediyorum"

Gökhan Şikayetini Yayından Kaldırdı

İzin Almadan Ürünün Yanlış Adrese Teslimi Ve Tek Taraflı İade Süreci

profile
Eren
09 Ocak 11:55
296
izin-almadan-urunun-yanlis-adrese-teslimi-ve-tek-tarafli-iade-sureci-4.jpg
izin-almadan-urunun-yanlis-adrese-teslimi-ve-tek-tarafli-iade-sureci-3.jpg
izin-almadan-urunun-yanlis-adrese-teslimi-ve-tek-tarafli-iade-sureci-1.jpg

İptal Talebim Reddedildi Ve Ürün Zorla Kargoya Verildi

profile
Ahmet
09 Ocak 10:57
124

Hepsiburada Saat Üzerindeki Rakamlar İki Ayda Düşerek Garanti Talebim Reddedildi!

profile
Ali
09 Ocak 10:49
81
hepsiburada-saat-uzerindeki-rakamlar-iki-ayda-duserek-garanti-talebim-reddedildi-1.jpg
5
Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Hepsiburada’da Kargo Gönderilmeyen Ürün İçin Geciken İade

profile
Mustafa
09 Ocak 10:20
249

"Asıl problemin Media Markt olduğunu düşünüyorum Hepsiburada'dan yana sıkıntı olduğunu düşünmüyorum teşekkür ederim Hepsiburada."

hepsiburadada-kargo-gonderilmeyen-urun-icin-geciken-iade-2.jpg
hepsiburadada-kargo-gonderilmeyen-urun-icin-geciken-iade-1.jpg
1
Emin sonuçtan hiç memnun değil

Kusurlu Kulaklık İçin Ücretsiz Onarım Talebi Reddedildi, Hepsiburada Destek Sunmuyor

profile
Emin
09 Ocak 10:12
85
Kusurlu Kulaklık İçin Ücretsiz Onarım Talebi Reddedildi, Hepsiburada Destek Sunmuyor
Kusurlu Kulaklık İçin Ücretsiz Onarım Talebi Reddedildi, Hepsiburada Destek Sunmuyor
kusurlu-kulaklik-icin-ucretsiz-onarim-talebi-reddedildi-hepsiburada-destek-sunmuyor-4.jpg

Teslim Edildi Görünen Kargonun Kaybolması Ve İade Talebi

profile
Sema
09 Ocak 04:02
87
1
Tolga sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada’da Kırılan Bebek Kucağı Ve İade İhmaline Şikayet

profile
Tolga
09 Ocak 01:38
119

Marka Profili

Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Hepsiburada hangi kargo ile çalışıyor?
Hepsiburada markası, başta Aras Kargo, Yurtiçi Kargo, PTT Kargo ve MNG Kargo olmak üzere ülke çapında dağıtım gerçekleştiren pek çok kargo firması ile çalışmaktadır. Anlaşmalı Hepsiburada kargoları için marka sitesini ziyaret edebilirsiniz. Ürününüzün hangi kargo firması ile gönderileceğini öğrenmek için ürün detay sayfasından yararlanabilirsiniz.
Hepsiburada müşteri hizmetleri numarası nedir?
0850 252 40 00 numarasını arayarak Hepsiburada müşteri hizmetlerine kolaylıkla bağlanabilirsiniz.
Hepsiburada üzerinden nasıl satış yapılır?
Hepsiburada platformu üzerinden satış yapabilmek için websitesi üzerinden bir satıcı hesabı açmanız gerekmektedir. Satıcı hesabınızı oluşturduktan, ürünlerinizi görselleri ve açıklamaları ile sayfanıza yükledikten sonra satış yapmaya başlayabilirsiniz. Hepsiburada satıcılarının site hakkındaki geri bildirimlerini öğrenmek için buraya tıklayabilirsiniz.
Hepsiburada'dan nasıl sipariş verilir?
Site üzerinden siparişinizi oluşturmak için öncelikle üye olmanız gerekmektedir. Üyelik bilgilerinizi tamamladıktan sonra beğendiğiniz ürünü sepete ekleyebilir, teslimat adresinizi seçerek güvenli ödeme seçenekleri aracılığıyla alışverişinizi tamamlayabilirsiniz.
Kargom gecikti. Ne yapmalıyım?
Hepsiburada.com üzerinden verdiğiniz siparişleri anlık olarak Siparişlerim bölümünden takip edebilirsiniz. Kargonuzun gecikmesi/hasarlı gelmesi durumunda tüm sorun ve şikayetlerinizi Şikayetvar sayfasından paylaşabilirsiniz.

Hepsiburada Hakkında

Türkiye'nin en beğenilen e-ticaret platformlarından olan Hepsiburada.com 2001 yılından beri perakende satış konusunda hizmetlerini sürdürmektedir. Türkiye'de online alışveriş denildiğinde ilk akla gelen isimlerden biri olan Hepsiburada.com online alışverişin gelişmesi konusunda da ülke genelinde büyük payı olan bir platformdur.

Online alışveriş günden güne gelişme göstermekte ve talep görmekte. Türkiye'de online alışveriş denildiğinde akla gelen ilk markalardan biri olan Hepsiburada şu an 30 farklı kategoride 12 milyonu aşkın ürünle kullanıcıların vazgeçilmez e-alışveriş platformu olmayı başarmıştır. Yalnızca internet üzerinden hizmet veren Hepsiburada.com'un birlikte çalıştığı 1500'ü aşkın tedarikçi bulunmaktadır. Ülkemizde online alışverişin lideri olma yolunda emin adımlarla ilerleyen Hepsiburada.com 2013 yılında "Yılın E-ticaret Sitesi" seçilmiştir. Türkiye'deki tüm il ve ilçelere hizmet sunan markanın pek çok ile kargo ve servis imkanı bulunmaktadır. Bu hizmeti sayesinde alışverişte mesafe sorununu ortadan kaldıran Hepsiburada.com'a her nerede olursanız olun ulaşabilir ve beğendiğiniz ürünü hemen sipariş edebilirsiniz.

Hepsiburada.com Hizmetleri Nelerdir?

Bir online alışveriş platformu olan Hepsiburada.com'a internet bağlantınız bulunan her yerden kolayca ulaşabilirsiniz. Havale, EFT, kredi kartı ya da kapıda ödeme seçeneklerinden biriyle ödeme yapabilme imkanı sunan Hepsiburada.com bu denli geniş ödeme alternatifi skalasıyla da pek çok rakibinden öncü bir konumadır. Ayrıca Hepsiburada iade süreci de hayli kolay. 14 gün içinde kolay iade imkanı sayesinde online alışveriş yaparken kafada oluşan tüm soruları ortadan kaldıran marka, aldığınız ürünü beğenmediğiniz taktirde kolayca geri iade ederek paranızı alabilmenize fırsat sağlıyor. Hepsiburada.com'un sevilen hizmetlerinden biri de Hepsiexpress. Hepsiburada kargo sürecine Hepsiexpress ile farklı bir boyut kazandırıyor. Hızlı, pratik ve dakiklik mottosuyla yola çıkan Hepsiexpress e-ticaret lojistik sektöründe standartların ötesinde bir hızla büyük beğeni toplamayı başarmıştır. Taşımacılık konusunda uzmanlık, teknoloji ve kaliteyi birleştiren Hepsiexpress ile aldığınız ürünün elinize ne zaman ulaşmasını istediğinizi siz belirleyebiliyorsunuz. İster aynı gün isterseniz de ertesi gün. Seçim sizin...

Hepsiburada'dan Neler Satın Alınabilir?

Hepsiburada.com giyimden elektroniğe, aksesuardan otomotive, spor ve outdoor yaşam gereksinimlerinden anne bebeğe kadar pek çok kategoride kullanıcalara geniş ürün yelpazesi sunmaktadır. Aradığınız her şeyi kolayca bulabilmenize olanak sağlayan Hepsiburada.com ebeveynlerin, yeni evlenecek çiftlerin, teknoloji tutkunlarının, gamer'ların, arabasını gözünden bile sakınanlar, bahçede vakit geçirmeyi sevenlerin, "evim evim güzel evim"cilerin ve moda tutkunlarının tercihi olmayı başarıyor. Hepsiburada mağazalarının yanı sıra Hepsiburada satıcıları tarafından da ürünler sergilenmektedir. Hepsiburada indirimlerini takip ederek aradığınız ürüne uygun fiyatlarla da sahip olabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz Hepsiburada şikayet ve yorumlarını sayfamız üzerinden inceleyebilirsiniz.