to read complaints and reviews, or file yours.
11.09.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden aldığım iPhone 11 cihazım için özellikle değişim talebi açmak istememe rağmen..., kayıt sistemde iade talebi olarak oluşturulmuş. Ben cihazı Getmobil satıcısına bu talebe göre gönderdim, ürün şu an satıcıya teslim edilmiş durumda olmasına rağmen Hepsiburada sü
Hepsiburada üzerinden 5 Aralık 2025 tarihinde satın aldığım Anker Soundcore Space q45 model kulaklığımın kafa bandı ekle...m kısmında, açıp kapamaya bağlı olarak çatlak oluştu. Ürünüm hâlâ garanti kapsamındayken bu arıza için destek almak ve kulaklığımın yetkili servise ulaştırılmasını istiyorum. 31 A
Hepsiburada uygulaması üzerinden Samsung Galaxy a26 5g beyaz renk telefonu almak istiyorum ancak yaklaşık 5 saattir “Ürü...n sepete eklenemedi” şeklinde bir hata alıyorum ve ürünü sepete ekleyemiyorum. Aynı ürünü farklı telefondan da denememe rağmen sorun devam ediyor. Bu sırada telefon için geçerli o
12 Eylül 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Samsung Galaxy s25 Ultra model telefonu “yarın teslim” ibaresine güvenerek... 420 213 907 7 numaralı siparişle satın aldım. Siparişi vermeden önce canlı desteğe bağlanıp özellikle sordum, kayıtları ve ekran görüntüleri de mevcut, ürünün yarın kesin olarak e
Hepsiburada üzerinden Hali. Net markasına ait bir halıyı 11 Eylül tarihinde 4381381674 numaralı siparişle satın aldım. E...rtesi gün, 12 Eylül tarihinde ise herhangi bir gerekçe belirtilmeden, sadece “tedarik edilememiştir” ifadesiyle siparişim iptal edildi ve ücret iadesi sürecine alındı. Satın aldığ
Hepsiburada üzerinden 5.000 TL değerinde giyim ürünleri siparişi verdim ve Hepsijet ile gönderim yapılacağı belirtildi. ...Siparişim kargo takibinde kargoya verildi ve dağıtıma çıktı olarak görünmesine rağmen teslimat hiç yapılmadı. Teslim edilmesi gereken tarihten itibaren 1 gün geçmesine rağmen ne ü
Hepsiburada üzerinden 2 Eylül tarihinde Sony PlayStation 5 Dualsense kol satın aldım. Ürünün ilanında satıcı volkanik ko...l görseli ve başlığı kullanmıştı, ben de bu görseldeki volkanik rengi satın aldığımı düşünerek siparişi verdim. Ancak elime kırmızı renk kol ulaştı. Durumu fark eder etmez Hepsibu
Hepsiburada üzerinden 16.07.2026 tarihli, 6.799 TL bedelle satın aldığım Canon Megatank g3430 model yazıcı uzun süre önc...e elime ulaştı. Uzun süredir hastanede olduğum için cihazı yeni kullanma imkanı bulabildim. Bugün yalnızca iki sayfa çıktı almam gerekiyordu, yazıcıyı açıp tüm ayarlamaları yaptım,
Garanti kapsamındaki Honor 200 Pro telefonumu AMOLED yanığı, hayalet ekran, Bluetooth ve ısınma sorunu gibi nedenlerle 2...6.08.2026 tarihinde KVK teknik servise bıraktım. 04.09.2026’da parça temin edemediklerini, telefonun teknik serviste kalacağını söyleyerek değişim/iade raporu verdiler ve bu raporl
27 Ağustos 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Karaca Hatır Plus 5 in 1 konuşan çay kahve makinesi satın aldım. Ürün 28... Ağustosta elime ulaştı. İlk kullanımda sorun yoktu, ikinci kullanımda ise su bölmesi kapağının kapanmadığını fark ettim, bunu da özellikle videoya çekerek kayıt altına aldım. Bun
Hepsiburada üzerindeki Coofbe mağazasından 26 parçalık araç detaylandırma fırça seti siparişi verdim. Aynı markanın ürün...ünü daha önce Amazon’dan almıştım ve ürün eksiksiz, ilandakiyle birebir şekilde elime ulaşmıştı. Hepsiburada sipariş numaram 4683203375 olup, siparişi 2 gün önce verdim ve ürün bug
Hepsiburada üzerinden Vatan Bilgisayar satıcısından 6 Temmuz 2026 tarihinde 4277125617 numaralı sipariş ile Roborock Qre...vo Curv 2 Pro akıllı robot süpürge satın aldım. Ürün elime ulaştığında bozuk olduğunu fark ettim ve bunun üzerine 20 Temmuz 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden kolay iade işlemi b
22 Temmuz 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Samsung WW11dg5B25AEAH model çamaşır makinesi satın aldım. Ürünü Kırklare...li Merkez’de yaklaşık bir buçuk ay boyunca son derece dikkatli ve normal şekilde kullandım. Ancak 10 Eylül 2026 tarihinde cihazın kapağında yer alan körük lastiğinin yırtıldığını f
Hepsiburada üzerinden bir çift krampon satın aldım. Ürünü numara değişikliği talebiyle 2 Eylül tarihinde Hepsiburada’nın... kendi kargo süreciyle benden teslim aldılar. O tarihten bu yana yaklaşık 10 gündür ne ürünün yeni numarası gönderildi ne de süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bu
Hepsiburada uygulaması üzerinden Aziz Bebe satıcısından kız bebek dikişsiz soket 3’lü çorap (12–24 ay) siparişi verdim. ...Ürün sitede stokta var olarak görünmesine rağmen 10 Eylül’de “tedarik edilemedi” denilerek siparişimi iptal ettiler. Benim asıl şikayetim ücret iadesinden çok, ürünün hâlâ var ola
Hepsiburada üzerinde “Miya Beuaty Gıda” adlı mağazadan, satış görselinde Perarise markasının ayak topuğu çatlak giderici... kremi görünen ürünü sipariş ettim. 12.09.2026 tarihinde teslim edilen paketten ise görsellerdeki ürünle hiçbir ilgisi olmayan, “Blue Skin Care Crack Repair Cream” isimli bambaşka
Hepsiburada üzerinden Yenilenmiş Teknoloji satıcısından iPhone 14 Pro Max 128 GB gümüş renk telefon siparişi verdim. Sip...arişi verdiğim gün firmayı arayıp üniversiteye gideceğimi, telefonun acil olarak elime ulaşması gerektiğini özellikle anlattım ve bana ürünün aynı gün kargoya verileceği söylendi.
"Hepsiburada çalışanlarına yaşadığım olumsuz durumun çözümünde gösterdikleri ilgiden dolayı teşekkür ederim."
Hepsiburada üzerinden U*** S******** isimli satıcıdan 30 Ağustos’ta Seiko SSB385P model bir saat sipariş ettim ve ürün 2... Eylül’de tarafıma teslim edildi. Saati ertesi gün detaylı kontrol ettiğimde ürünün orijinal olmadığına dair ciddi şüphe uyandıran noktalar gördüm. Ürünü hiç kullanmadım, jelatinle
Satıcısı Media Markt olup Hepsiburada aracılığıyla satışta olan Onvo marka, 320VM6500X 32 inç 82 cm ekran slide&gox Andr...oid 13 Smart LED TV’yi 14.07.2026 tarihinde satın aldım. 15.07.2026 tarihinde cihaz teslim edildi. Kurulumu yapılan cihazın 8 saat şarjıyla açık kalabilmesi gerekirken pillerinin ş
Hepsiburada üzerinden 4101257036 sipariş numarası ile Ttec kişi marka/model bir akıllı saat satın aldım. Ürün elime ulaş...tıktan sonra kutusunu açıp incelediğimde, gelen saatin aslında istediğim model olmadığını fark ettim ve bunun üzerine mağduriyet yaşamamak için aynı platform üzerinden bu saatin bi
12 Eylül 2026 tarihinde saat 15.00 civarında Hepsiburada üzerinden iPhone 18 Pro Max 256 GB burgonya renk bir ürün için ...Sakarya’ya teslim edilmek üzere sipariş oluşturdum. Bankamın ödeme onay ekranını onaylamama rağmen sistem beni siteden attı ve oturumum kapandı. Tekrar giriş yaptığımda verdiğim s
3 Ağustos 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Asus Rog Strix g16 g614PM-S5062 model dizüstü bilgisayar satın aldım. Ürü...nü kullanmaya başladığımda bilgisayarın ekranı açılışta Asus/Republic of Gamers logosunda takılı kalıyor, ne tamamen açılıyor ne de kapanıyordu. Ürünü servise gönderdim ve servis,
"Hepsiburada üzerinden 18 Ağustos'ta bir motosiklet montu satın aldım, beden uyumsuzluğu nedeniyle iade talebi oluşturdum. Kargo karışıklığı nedeniyle farklı bir ürün gönderildi ve iade talebim 3 Eylül'de reddedildi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bir hafta içinde çözüm bekledim ancak geri dönüş almadım. Sonunda iadem sağlandı."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
