to read complaints and reviews, or file yours.
Hepsiburada Premium üyesiyim ve buna güvenerek yaptığım bir alışverişte orijinal olmayan ürün gönderilmesi nedeniyle cid...di bir mağduriyet yaşıyorum, ayrıca karşımda muhatap da bulamıyorum. 21 Haziran 2026 tarihinde Hepsiburada platformu üzerinden Premium üye güvencesine dayanarak “yaprak Group” isim
Hepsiburada üzerinden verdiğim 4275585557 numaralı kelepçe siparişim yaklaşık 10 gündür hâlâ kargoya verilmedi. Aynı sip...ariş içinde toplam 6 parça ürün bulunuyor ve genel tutar 3600 TL, bu kelepçe ürünü ise yaklaşık 200 TL değerinde olmasına rağmen sevkiyatla ilgili hiçbir ilerleme sağlanmadı. Ödem
Hepsiburada üzerinden English Home 6’lı porselen kahve fincan takımı satın aldım ve ürün 25 Haziran’da tarafıma teslim e...dildi. Kargoyu açtığımda fincanların paramparça olduğunu gördüm ve hemen sistem üzerinden talep oluşturdum. 25 Haziran’dan bu yana, yani yaklaşık 5 gündür talebimle ilgili herhang
Hepsiburada uygulaması üzerinden Venüs Elektronik satıcısından 24 Haziran 2026 tarihinde Sony PlayStation 5 Slim Digital... 1TB İthalatçı Garantili + 2. Dualsense Beyaz ürününü sipariş ettim. 29 Haziran olmasına rağmen, ürün hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme y
Hepsiburada üzerinden 10 Haziran 2026 tarihinde 4267150517 numaralı siparişimle birlikte 7 GO 7 GAP-03 şarjlı kablosuz a...raç süpürgesi ve araç yıkama ürünü satın aldım. Siparişten 2 gün sonra araç yıkama ürünü teslim edildi ancak araç süpürgesi hiç gelmedi. 2 gün daha beklememe rağmen ürün teslim edi
19 Haziran tarihinde Hepsiburada üzerinden Koton marka, pamuklu, 3‑4 yaş için uzun kollu tişört siparişi verdim. Sipariş... numaram 4355015563. Ürünün tahmini teslimat tarihi 24 Haziran olarak görünüyordu; ancak o tarihten bu yana günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüy
Hepsiburada üzerinden Premium üye olarak yaptığım bir alışverişte mağduriyet yaşıyorum. 25 Haziran teslim tarihli, 46804...98819 numaralı siparişimde yer alan üründe eksik bir parça olduğunu teslimattan sonra fark ettim. Ürünü İstanbul Kartal adresimde teslim aldım ve ürünün kutu içeriğinde de belirtil
13.06.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Braun IPL Silk·expert Pro 5 adlı ürünü, Tekirdağ’da bulunduğunu belirten “n c...i. N” isimli şahıs firmasından, 4581407920 numaralı sipariş ile 10.999 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Ürün elime ulaştığında üzerinde orijinalliğini gösteren herhangi bir
Hepsiburada üzerinden 23 Haziran 2026 tarihinde verdiğim bir siparişte yer alan ve satıcısı Hepsiburada olan ürünüm, ara...dan neredeyse bir hafta geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. İlanda en geç cumartesi günü kargoya verileceği belirtilmesine rağmen bu taahhüt yerine getirilmedi ve sistemde hâl
Hepsiburada üzerinden, satıcısı Hepsiburada olan su geçirmez özellikte bahçe lamba aydınlatmaları satın aldım. İlk sipar...işimi 30 Nisan tarihinde, ikincisini 6 Mayıs’ta ve üçüncüsünü de 15 Mayıs’ta Bodrum’da kullandığım evim için verdim. Her siparişimde 2’şer adet ürün aldım ve toplamda 6 adet lamba
Hepsiburada üzerinden Samsung s24 model telefonu 4581188820 numaralı siparişle satın aldım. Siparişi verdiğim gün, cumar...tesi günü, adres değişikliği yaptım. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde adres değişikliğinin sisteme işlendiği ve ürünün yeni adrese teslim edileceği özellikle söylendi, ancak uyg
Hepsiburada üzerinden teknodeniz satıcısından Sinotek uzaktan ses duyma cihazı satın aldım. Ürünü almaktan vazgeçtiğim i...çin hiçbir şekilde paketi açmadan, gönderildiği ilk haliyle doğrudan iade ettim. Ürün kullanılmamış, kutusu açılmamış ve yeniden satılabilir durumdaydı. İadeyi İzmir’den Aras Karg
Yaklaşık bir haftadır Hepsiburada üzerinden verdiğim kargo teslimatlarında sürekli gecikme yaşıyorum. “Yarın kapında” gi...bi bildirimler gönderilmesine ve belirli tarihlerde teslim edileceği vaadi verilmesine rağmen siparişlerim belirtilen zamanda teslim edilmiyor. Bu durum özellikle son iki siparişim
29.06.2026 tarihinde şirketim Edenred hediye kartıma 42.000 TL yüklendi. Bu bakiyeyi Hepsiburada.com’da kullanmak için s...istem üzerinden e-kod almak istedim ancak bana tek seferde maksimum 19.000 TL seçeneği sunduğu için mecburen 19.000 TL olarak iki adet e-kod almak zorunda kaldım. Hepsiburada.com’
Hepsiburada Değişim Sürecini 1 Aydır Sonuçlandıramıyor Hepsiburada üzerinden satın aldığım ürün için değişim talebi olu...şturdum ve ürünü kendilerine gönderdim. Ürün kendilerine ulaştıktan sonra tarafıma ulaşılarak iade faturası kesmem gerektiği, bu işlem tamamlandıktan sonra iadenin gerçekleştirile
Hepsiburada üzerinden Shark Steam Pick Up ürünü satın aldım ve ürün 6 Haziran’da teslim edildi. Ürünü kullanmaya başladı...ğımda yerde leke bıraktığını ve süpürme özelliğinin neredeyse hiç çalışmadığını fark ettim. Üründen memnun kalmadığım için, ayrıca Shark firmasının kendi sitesinde 14 gün koşulsuz
08.05.2026 tarihinde 4473096223 sipariş numarası ile Hepsiburada üzerinden Asus rog Strix g16 g615LP-S5115 model dizüstü... bilgisayarı ve Hepsiburada 2 Yıl Garanti Uzatma Paketi’ni, Elektrik-Elektronik Mühendisliği öğrencisi olan oğlumun eğitiminde kullanacağı programlar için acil ihtiyaç nedeniyle, t
Hepsiburada üzerinde Blackbox satıcısından toplam 58.596 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişim 4 üründen oluşuyor...du ve 26 Haziran tarihinde verdim. Siparişin 2 paket halinde teslim edileceği belirtilmişti. İlk gelen pakette 4 üründen 3’ü teslim edildi, ancak 36.999 TL tutarındaki Moza r5 dire
"Sorunu çözdüler iadem yattı teşekkürler."
23 Haziran 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden satıcı gür OTOMOTİV’den Volkswagen Polo Hb 1996-1999 arka stop sağ ürünü... için 1.649,00 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak sipariş verdim. Sipariş numaram 480 989 788 1’dir. Kargo günlerce Sürat Kargo İzmir aktarmada bekledi, iki gün boyunca “a
17 Haziran 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden us. Sleeping adlı satıcıdan yatak şiltesi siparişi verdim. Satıcı ürünü ...hemen kargoya verdi ve ertesi gün teslim edileceği bilgisi göründü, ancak ürün teslim edilmedi. Bunun üzerine Hepsiburada’nın soru–cevap kısmından durumu yazdım, talebim işleme al
Ocak ayında Hepsiburada üzerinden “Microsoft Office 365 lisans hesabı” satın aldım. Yaklaşık 6 ay sorunsuz kullandıktan ...sonra, 3 gün önce lisansım aniden kapatıldı ve Office uygulamalarım lisans uyarısı vermeye başladı. Ürüne ait fatura numarası GIB2026000000107’dir. Sorun ortaya çıktıktan sonra ür
Hepsiburada üzerinden Uğur usp85 model su sebilini 12 Haziran Cuma günü tes...lim aldım. Satın alma ve kargo sürecinde herhangi bir sorun yaşamadım. Anca
Uzun süredir Hepsiburada Premium üyesiyim ve firmaya güvenerek, fiyat politikasına inanarak alışveriş yapıyordum. Ancak ...yaşadığım son durum nedeniyle artık firmaya olan güvenim tamamen sarsıldı ve Premium üyeliğimi sonlandırma kararı aldım. 29.06.2026 tarihinde Tudors Slim Fit uzun kollu çizgili gö
23 Haziran tarihinde Hepsiburada üzerinden Elmalıstore satıcısından te dos marka bir yaka mikrofonu siparişi verdim. Sip...ariş ekranında yaklaşık bir haftadır sürekli “kargo yapılacak” ifadesi yer almasına rağmen ne bir kargo çıkışı oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme ulaştı. Bu süreçte He
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
