
-
Alışveriş Kredisi 648
-
Cüzdan 153
-
Çekiliş 156
-
Değişim 3.864
-
Eskiyi Getir Yeniyi Al 501
-
Fatura 1.847
-
Garanti 2.563
-
Hediye Çeki 1.516
-
İade 12.494
-
İndirim 1.710
-
İnfluencer Programı 195
-
Kampanya 1.961
-
Kargo 6.687
-
Kupon 1.598
-
Link Gelir 276
-
Mağaza 1.952
-
Oynadıkça Kazan 368
-
Premium 4.924
-
Puan 312
-
Sepet 381
-
Sipariş 18.584
-
Teslimat 8.634
-
Üyelik 2.691
Teslim Edilmediği İçin Sipariş İadesi Ve Yeniden Gönderim Talebi

Hepsiburada üzerinden yurt dışından Quueppty Sedye çubukları için krom kanvas germe pensesi (sanatçı çerçeveleme aracı) siparişi verdim. Sipariş numar...
Teslimat Gecikmesi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

19,12,2025 Cuma akşamı tarihinde Hepsiburada'dan almış olduğum ürün, pazartesi yerine çarşamba teslim olacak diye aramalarına rağmen bugün Perşembe ve hâlâ yok; ertesi gün kargo diyordu. Alırken Hepsijet tarafından aranıp 14,12,2025 Çarşamba günü teslim olacağı bilgisi verilmişti.
Hesabım Aniden Kapatıldı Ve Premium Ücreti İadesi Alınamadı
Hepsiburada baştan sona profesyonellikten uzak bir müşteri deneyimi sunuyor. Yıllardır aktif olarak kullandığım, her ay binlerce lira harcama yaptığım hesabım, hiçbir ön bilgilendirme yapılmadan, bir gün aniden “şüpheli işlem” gerekçesiyle kapatıldı. Hesabın tekrar aktif edilmesi için defalarca uğra...
Sipariş Teslim Edilmedi, İade Süreci Taraflar Arasında Dolaşıyor

20.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Media Markt isimli satıcıdan Samsung Galaxy Tablet s11 Ultra model ürünü satın aldım. Siparişimi kredi kart...
Hepsiburada’da İade Tutarı Hepsipay’a Yatırılması Gerektiği Halde Banka Kartına Gönderildi

Hepsiburada’dan aldığım Dreama X40 robot süpürgeyi iade etmek istedim ve iade sürecine geçmeden önce hem uygulama üzerinden hem de telefonla müşteri hizmetleriyle görüştüm. Özellikle, iade tutarının banka kartıma değil Hepsipay hesabıma yatırılması gerektiğini, aksi halde ürünü iade etmeyeceğimi açı...
Hepsiburada Influencer Linkleri Yanlış Yönlendiriyor Ve Komisyon Gelirim %70 Düşüyor

Hepsiburada uygulamasında influencer İş Ortağı olarak yer alıyor, sosyal medya hesaplarım üzerinden Hepsiburada’ya ait ürün linklerini paylaşarak gerç...
Mitsuyama Tekne Motoru Kırık Ve Çalışmaz Geldi, Ücret İadesi Talebi

Mitsuyama marka tekne motorunu Hepsiburada üzerinden, aracı bir satıcıdan 5.462,50 TL ödeyerek satın aldım. Ürün 16 Aralık tarihinde elime ulaştığında...
Hepsiburada Yüksek Tutarlı Soba İadesinde Uzun Bekleme Ve Satıcıdan Tehditkar Tutum

Hepsiburada üzerinden aldığım 13.500 TL tutarındaki soba için iade sürecinde sürekli oyalanıyorum. Yaklaşık 10 gündür iade sürecimle ilgileniyorum ancak bir türlü net bir sonuca ulaşamadım. Sistem üzerinden kayıt açıldı ancak bundan başka somut bir adım atılmadı, sadece beklemem gerektiği söyleniyo...
Hepsiburada Orijinal Olmayan Airpods Teslim Edildi, İade Süreci Ve Ücret İadesi Yok

Hepsiburada üzerinden nrs-market satıcısından Airpods 4. Nesil kulaklık satın aldım ve ürün 18 Aralık günü tarafıma teslim edildi. Ürünün orijinal olm...
Windsor Derin Dondurucu Kurulum Ücreti Gizli Ve Müşteri Desteği Yetersiz

Hepsiburada üzerinden Windsor marka bir derin dondurucu siparişi verdim. Satıcı, ürünün kurulumu için yetkili servisin ücret talep edeceğini söyledi. ...
Doğum Günü Hediyesi Saat Siparişi Gecikti Ve Yanıltıcı Bilgi Verildi
18 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden sipariş verdiğim kol saati, aradan günler geçmesine rağmen hâlâ tarafıma gönderilmedi. Sipariş numaram 453 487 213 1’dir. Ürünü doğum gününe özel hediye olarak almıştım, bu yüzden zamanında ulaşması benim için çok önemliydi. Müşteri hizmetlerini defala...
Hepsiburada’da 400 TL Nescafé İndirim Kodu Kullanılamıyor

Nescafé kampanyasından faydalanarak Hepsiburada’da geçerli 400 TL’lik 400 TL indirim kodu aldım. Kodu alalı yaklaşık 2 ayı geçti ancak bu süre içinde defalarca denememe rağmen Hepsiburada kodu hiçbir şekilde kullandırmıyor. Sepet tutarım 1000 TL üzerindeyken, kampanya koşullarına uygun alışveriş yap...
Kargomun Dağıtıma Çıkmaması Ve Hepsiburada’nın Yetersiz İletişimi

Hepsiburada üzerinden 438 581 579 2 numaralı siparişim Ceva ile gönderildi ve kargo takip numaram 64354247835070. 19 Aralık’ta kargom Osmaniye dağıtım şubesine gelmiş görünmesine rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın hâlâ dağıtıma çıkarılmadı ve tarafıma teslim edilmedi. Hepsiburada ile görüştü...
Hepsiburada Hesabım Haksız Şekilde Kapatıldı Ve İadelerim İşlem Görmedi
e************@gmail.com 0538*****14 numaralı hesabımı Hepsiburada kullanıma kapattı. Kendileriyle iletişime geçtim, çözülemeyeceğini söylediler. Ticari alım, çoklu sipariş, farklı rumuz gibi nedenler gösteriyorlar; ancak böyle bir durum söz konusu değil. Sadece iki aynı siparişim var. Birincisinde D...
Hepsiburada’da Satıcının Stok Yok İddiası Ve Yetkisiz İadesi Tüketiciyi Yanıltıyor

Hepsiburada üzerinden 4532061413 numaralı siparişimle Microsoft Xbox Wireless kontrolör satın aldım. Ürün elime ulaştığında kutu üzerinde Türkiye garantisi olmadığını, ithalatçı garantili olduğunu gördüğüm için, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’dan doğan “ürünün ayıpsız bir şekilde d...
Hepsiburada Kargo Firması İzinsiz Değiştirildi, Teslimat Reddi Ve Masraf Talebi!

Hepsiburada üzerinden “Dekortech USB Girişli USB Çoklayıcı, USB - 4 USB Girişli USB Çoğaltıcı, USB Hub USB 3.0 4‑Port Hub” adlı ürünü satın aldım. Siparişi verirken özellikle Aras Kargo olmasın diye dikkat ederek, kargo firması Sürat Kargo görünen ürünü tercih ettim. Dün kontrol ettiğimde de kargo f...
Hepsiburada İzinsiz Hepsipay Üyeliği Ve Aylık Kesintiler İptali Talebi
Hepsiburada ile bağlantılı Hepsipay üzerinden, bilgim ve iznim olmadan adıma üyelik açıldığını ve yaklaşık 1 yıldır her ay 49,90 TL tahsilat yapıldığı...
Garanti Bitişi Sonrası Aniden Kapanan Yenilenmiş İphone 12 Mini Şikayeti
29.11.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Getmobil satıcısından a kalite iPhone 12 mini 256 GB satın aldım. Ürün 03.12.2024 tarihinde tarafıma teslim edildi. Satıcı tarafından 12 ay garanti verildi. Cihaz, garanti süresi boyunca günlük kullanımda sorunsuz çalışırken, garanti bitiminin hemen ardınd...
Hepsiburada'da Teslim Kodu Hatası Ürün Teslim Edilmedi
Hepsiburada üzerinden 4674338300 numaralı siparişle kedi su pınarı yedek filtresi aldım. 11.12.2025 tarihinde sipariş durumum sisteme “teslim edildi” olarak yansıdı ancak ben ürünü hiç teslim almadım. Aynı gün içerisinde başka bir siparişim için bana teslim kodu gönderildi. Görüştüğümde, kedi su pı...
Suat Kargo’nun Teslim Etmemesi Ve Farklı Kargo İle Yatak Gönderimi Talebi

Hepsiburada üzerinden 17.12.2025 tarihinde yaklaşık 1600 TL ödeyerek bir yatak siparişi verdim. Siparişim Suat Kargo ile gönderildi ancak ürün bana hi...
Hepsiburada Mobil Uygulamasına Giriş Yapamıyorum

İPhone 13 cihazımda iOS 18.1 sürümünü kullanıyorum ve yaklaşık iki haftadır Hepsiburada mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulama üzerinden giriş yapmak istediğimde ekranda “teknik hatadan dolayı işleminizi gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum...
Hepsiburada'da Apple Telefon Siparişi Teslim Edilmedi
İsme konu olan Hepsiburada platformu üzerinden, Hepsiburada’nın kendi adı altında satış yapan mağazasından “Eskiyi Yenile” kampanyası ile 47.599 TL ödeyerek Apple iPhone telefon satın aldım. Eski cihazımı henüz göndermemiş olmama rağmen, ürün bana hiç ulaşmadan sistemde “iptal, iade, teslim edilemed...
Hepsiburada Yanıltıcı Görsel Ve Yanlış Çay Paketi Gönderimi Şikayetim

Of çay beyaz paket istediğim firma ısrarla filiz çeşidini yolluyor ilk sefer paket değişti diye düşündüm fakat içince tadının alakası olmadığını anladım. Görsele beyaz paket koyup yeşil paket yollanıyor günlerce gelmesini bekledim param çalıştırıldı iade ile uğraştım. Yanıltıcı görsel kullanarak eld...
Sıkça Sorulan Sorular
Hepsiburada Hakkında
Türkiye'nin en beğenilen e-ticaret platformlarından olan Hepsiburada.com 2001 yılından beri perakende satış konusunda hizmetlerini sürdürmektedir. Türkiye'de online alışveriş denildiğinde ilk akla gelen isimlerden biri olan Hepsiburada.com online alışverişin gelişmesi konusunda da ülke genelinde büyük payı olan bir platformdur.
Online alışveriş günden güne gelişme göstermekte ve talep görmekte. Türkiye'de online alışveriş denildiğinde akla gelen ilk markalardan biri olan Hepsiburada şu an 30 farklı kategoride 12 milyonu aşkın ürünle kullanıcıların vazgeçilmez e-alışveriş platformu olmayı başarmıştır. Yalnızca internet üzerinden hizmet veren Hepsiburada.com'un birlikte çalıştığı 1500'ü aşkın tedarikçi bulunmaktadır. Ülkemizde online alışverişin lideri olma yolunda emin adımlarla ilerleyen Hepsiburada.com 2013 yılında "Yılın E-ticaret Sitesi" seçilmiştir. Türkiye'deki tüm il ve ilçelere hizmet sunan markanın pek çok ile kargo ve servis imkanı bulunmaktadır. Bu hizmeti sayesinde alışverişte mesafe sorununu ortadan kaldıran Hepsiburada.com'a her nerede olursanız olun ulaşabilir ve beğendiğiniz ürünü hemen sipariş edebilirsiniz.
Hepsiburada.com Hizmetleri Nelerdir?
Bir online alışveriş platformu olan Hepsiburada.com'a internet bağlantınız bulunan her yerden kolayca ulaşabilirsiniz. Havale, EFT, kredi kartı ya da kapıda ödeme seçeneklerinden biriyle ödeme yapabilme imkanı sunan Hepsiburada.com bu denli geniş ödeme alternatifi skalasıyla da pek çok rakibinden öncü bir konumadır. Ayrıca Hepsiburada iade süreci de hayli kolay. 14 gün içinde kolay iade imkanı sayesinde online alışveriş yaparken kafada oluşan tüm soruları ortadan kaldıran marka, aldığınız ürünü beğenmediğiniz taktirde kolayca geri iade ederek paranızı alabilmenize fırsat sağlıyor. Hepsiburada.com'un sevilen hizmetlerinden biri de Hepsiexpress. Hepsiburada kargo sürecine Hepsiexpress ile farklı bir boyut kazandırıyor. Hızlı, pratik ve dakiklik mottosuyla yola çıkan Hepsiexpress e-ticaret lojistik sektöründe standartların ötesinde bir hızla büyük beğeni toplamayı başarmıştır. Taşımacılık konusunda uzmanlık, teknoloji ve kaliteyi birleştiren Hepsiexpress ile aldığınız ürünün elinize ne zaman ulaşmasını istediğinizi siz belirleyebiliyorsunuz. İster aynı gün isterseniz de ertesi gün. Seçim sizin...
Hepsiburada'dan Neler Satın Alınabilir?
Hepsiburada.com giyimden elektroniğe, aksesuardan otomotive, spor ve outdoor yaşam gereksinimlerinden anne bebeğe kadar pek çok kategoride kullanıcalara geniş ürün yelpazesi sunmaktadır. Aradığınız her şeyi kolayca bulabilmenize olanak sağlayan Hepsiburada.com ebeveynlerin, yeni evlenecek çiftlerin, teknoloji tutkunlarının, gamer'ların, arabasını gözünden bile sakınanlar, bahçede vakit geçirmeyi sevenlerin, "evim evim güzel evim"cilerin ve moda tutkunlarının tercihi olmayı başarıyor. Hepsiburada mağazalarının yanı sıra Hepsiburada satıcıları tarafından da ürünler sergilenmektedir. Hepsiburada indirimlerini takip ederek aradığınız ürüne uygun fiyatlarla da sahip olabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz Hepsiburada şikayet ve yorumlarını sayfamız üzerinden inceleyebilirsiniz.

