Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hepsiburada

38100
(12.707 değerlendirme)
Şikayet Yaz
Şikayetler
79.683 Şikayet
Hepsiburada
38100
(12.707 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

DHL Kargo'nun Eve Teslimat Sözünü Yerine Getirmemesi Ve Hepsiburada Siparişimde Yaşanan Sorun

profile
Esra
18 Aralık 2025 13:07
117
dhl-kargonun-eve-teslimat-sozunu-yerine-getirmemesi-ve-hepsiburada-siparisimde-yasanan-sorun-1.jpg

İptal Ve İade Talebim Keyfi Şekilde Reddedildi, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

profile
Uğur
18 Aralık 2025 12:33
139
İptal Ve İade Talebim Keyfi Şekilde Reddedildi, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum
iptal-ve-iade-talebim-keyfi-sekilde-reddedildi-magduriyetimin-giderilmesini-istiyorum-4.jpg
iptal-ve-iade-talebim-keyfi-sekilde-reddedildi-magduriyetimin-giderilmesini-istiyorum-2.jpg
iptal-ve-iade-talebim-keyfi-sekilde-reddedildi-magduriyetimin-giderilmesini-istiyorum-1.jpg
1
İlker sonuçtan hiç memnun değil

Kurumsal Fatura Talebim Yanlış Düzenlendi, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
İlker
18 Aralık 2025 12:33
188

Açılmış Ve Dökülmüş Ürün İçin Çözüm Bulamıyorum

profile
Ebru
18 Aralık 2025 12:32
112
Açılmış Ve Dökülmüş Ürün İçin Çözüm Bulamıyorum
Açılmış Ve Dökülmüş Ürün İçin Çözüm Bulamıyorum
1
Orhan sonuçtan hiç memnun değil

Kusurlu Tıraş Makinesi İçin İade Talebim Haksız Yere Reddedildi

profile
Orhan
18 Aralık 2025 12:09
146

Hepsiburada Eksik Gönderilen Ürünler İçin Çözüm Bekliyoruz!

profile
Adem
18 Aralık 2025 11:58
80
hepsiburada-eksik-gonderilen-urunler-icin-cozum-bekliyoruz-2.jpg

Teslim Edilmemiş Klima İçin İade Ve Açıklama Bekliyorum

profile
Ali
18 Aralık 2025 11:57
143
teslim-edilmemis-klima-icin-iade-ve-aciklama-bekliyorum-1.jpg
5
Hakan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Hakan
18 Aralık 2025 11:57
41

"Sorunumu hızlı bir şekilde dikkate alıp çözdüğünüz için teşekkür ederim."

Hakan Şikayetini Yayından Kaldırdı
1
Tuğba sonuçtan hiç memnun değil

100.000 TL’lik İphone Siparişim Teslim Edilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor!

profile
Tuğba
18 Aralık 2025 11:37
230
100000-tllik-iphone-siparisim-teslim-edilmedi-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg
1
Kerem sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün Ve Hatalı Fatura Nedeniyle İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

profile
Kerem
18 Aralık 2025 11:06
228
5
Ali sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Hepsiburada Siparişimdeki Eksik Kitap İçin Çözüm Üretilmiyor

profile
Ali
18 Aralık 2025 11:05
68

"5 defa müşteri hizmetlerini aramıştım, belki 10'dan fazla talep oluşturulmuştu. Ortada sadece çözüm yoktu. Size durumu ilettikten sonra saatler belki de dakikalar içinde çözüldü. Teşekkürler."

Adres Sorunu Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Kargom Teslim Edilmedi

profile
Meryem
18 Aralık 2025 10:36
260

Teslimat Gecikmesi Nedeniyle Ek Masraf Ve Güven Kaybı Yaşadım

profile
Murat
18 Aralık 2025 10:36
100

Şeffaf Olmayan Fiyatlandırma Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

profile
Deniz
18 Aralık 2025 10:35
166
seffaf-olmayan-fiyatlandirma-nedeniyle-magduriyet-yasadim-1.jpg
4
Yasin sonuçtan memnun
Çözüldü

Kargo Teslimatı Ve Bilgilendirme Sorunu: Hepsimat Noktasına Ulaşmayan Sipariş Ve Destek Eksikliği

profile
Yasin
18 Aralık 2025 10:35
188

"Ürün elime ulaştı, öncelikle bunun için teşekkür ederim. Ancak doğru zamanda doğru şekilde bilgi verilmesi lazım ki böyle bir sorun yaşamayalım bundan sonra."

Hepsiburada'dan Aldığım İphone'un Fiyatı Düştü, Ücret Farkı Kupon Olarak Tanımlandı Ve Teslimat Gecikti

profile
Metin
18 Aralık 2025 10:27
235
hepsiburadadan-aldigim-iphoneun-fiyati-dustu-ucret-farki-kupon-olarak-tanimlandi-ve-teslimat-gecikti-1.jpg
5
Ezgi sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Hepsiburada Kutusundan Saat Çıkmayan Siparişimde Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Ezgi
18 Aralık 2025 10:18
144

"Firmadan songül hanım çok yardımcı oldu ve sorunumu çözdü. Kendisine sesimi yükseltmeme rağmen sabırla beni dinleyip yarımcı olduğu için kendisine çok teşekkür ederim."

1
Ayşegül sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Çark Sisteminde Adil Olmayan Sonuçlar Ve Bakiye İadesi Talebi

profile
Ayşegül
18 Aralık 2025 10:01
285

Marka Profili

Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Hepsiburada hangi kargo ile çalışıyor?
Hepsiburada markası, başta Aras Kargo, Yurtiçi Kargo, PTT Kargo ve MNG Kargo olmak üzere ülke çapında dağıtım gerçekleştiren pek çok kargo firması ile çalışmaktadır. Anlaşmalı Hepsiburada kargoları için marka sitesini ziyaret edebilirsiniz. Ürününüzün hangi kargo firması ile gönderileceğini öğrenmek için ürün detay sayfasından yararlanabilirsiniz.
Hepsiburada müşteri hizmetleri numarası nedir?
0850 252 40 00 numarasını arayarak Hepsiburada müşteri hizmetlerine kolaylıkla bağlanabilirsiniz.
Hepsiburada üzerinden nasıl satış yapılır?
Hepsiburada platformu üzerinden satış yapabilmek için websitesi üzerinden bir satıcı hesabı açmanız gerekmektedir. Satıcı hesabınızı oluşturduktan, ürünlerinizi görselleri ve açıklamaları ile sayfanıza yükledikten sonra satış yapmaya başlayabilirsiniz. Hepsiburada satıcılarının site hakkındaki geri bildirimlerini öğrenmek için buraya tıklayabilirsiniz.
Hepsiburada'dan nasıl sipariş verilir?
Site üzerinden siparişinizi oluşturmak için öncelikle üye olmanız gerekmektedir. Üyelik bilgilerinizi tamamladıktan sonra beğendiğiniz ürünü sepete ekleyebilir, teslimat adresinizi seçerek güvenli ödeme seçenekleri aracılığıyla alışverişinizi tamamlayabilirsiniz.
Kargom gecikti. Ne yapmalıyım?
Hepsiburada.com üzerinden verdiğiniz siparişleri anlık olarak Siparişlerim bölümünden takip edebilirsiniz. Kargonuzun gecikmesi/hasarlı gelmesi durumunda tüm sorun ve şikayetlerinizi Şikayetvar sayfasından paylaşabilirsiniz.

Hepsiburada Hakkında

Türkiye'nin en beğenilen e-ticaret platformlarından olan Hepsiburada.com 2001 yılından beri perakende satış konusunda hizmetlerini sürdürmektedir. Türkiye'de online alışveriş denildiğinde ilk akla gelen isimlerden biri olan Hepsiburada.com online alışverişin gelişmesi konusunda da ülke genelinde büyük payı olan bir platformdur.

Online alışveriş günden güne gelişme göstermekte ve talep görmekte. Türkiye'de online alışveriş denildiğinde akla gelen ilk markalardan biri olan Hepsiburada şu an 30 farklı kategoride 12 milyonu aşkın ürünle kullanıcıların vazgeçilmez e-alışveriş platformu olmayı başarmıştır. Yalnızca internet üzerinden hizmet veren Hepsiburada.com'un birlikte çalıştığı 1500'ü aşkın tedarikçi bulunmaktadır. Ülkemizde online alışverişin lideri olma yolunda emin adımlarla ilerleyen Hepsiburada.com 2013 yılında "Yılın E-ticaret Sitesi" seçilmiştir. Türkiye'deki tüm il ve ilçelere hizmet sunan markanın pek çok ile kargo ve servis imkanı bulunmaktadır. Bu hizmeti sayesinde alışverişte mesafe sorununu ortadan kaldıran Hepsiburada.com'a her nerede olursanız olun ulaşabilir ve beğendiğiniz ürünü hemen sipariş edebilirsiniz.

Hepsiburada.com Hizmetleri Nelerdir?

Bir online alışveriş platformu olan Hepsiburada.com'a internet bağlantınız bulunan her yerden kolayca ulaşabilirsiniz. Havale, EFT, kredi kartı ya da kapıda ödeme seçeneklerinden biriyle ödeme yapabilme imkanı sunan Hepsiburada.com bu denli geniş ödeme alternatifi skalasıyla da pek çok rakibinden öncü bir konumadır. Ayrıca Hepsiburada iade süreci de hayli kolay. 14 gün içinde kolay iade imkanı sayesinde online alışveriş yaparken kafada oluşan tüm soruları ortadan kaldıran marka, aldığınız ürünü beğenmediğiniz taktirde kolayca geri iade ederek paranızı alabilmenize fırsat sağlıyor. Hepsiburada.com'un sevilen hizmetlerinden biri de Hepsiexpress. Hepsiburada kargo sürecine Hepsiexpress ile farklı bir boyut kazandırıyor. Hızlı, pratik ve dakiklik mottosuyla yola çıkan Hepsiexpress e-ticaret lojistik sektöründe standartların ötesinde bir hızla büyük beğeni toplamayı başarmıştır. Taşımacılık konusunda uzmanlık, teknoloji ve kaliteyi birleştiren Hepsiexpress ile aldığınız ürünün elinize ne zaman ulaşmasını istediğinizi siz belirleyebiliyorsunuz. İster aynı gün isterseniz de ertesi gün. Seçim sizin...

Hepsiburada'dan Neler Satın Alınabilir?

Hepsiburada.com giyimden elektroniğe, aksesuardan otomotive, spor ve outdoor yaşam gereksinimlerinden anne bebeğe kadar pek çok kategoride kullanıcalara geniş ürün yelpazesi sunmaktadır. Aradığınız her şeyi kolayca bulabilmenize olanak sağlayan Hepsiburada.com ebeveynlerin, yeni evlenecek çiftlerin, teknoloji tutkunlarının, gamer'ların, arabasını gözünden bile sakınanlar, bahçede vakit geçirmeyi sevenlerin, "evim evim güzel evim"cilerin ve moda tutkunlarının tercihi olmayı başarıyor. Hepsiburada mağazalarının yanı sıra Hepsiburada satıcıları tarafından da ürünler sergilenmektedir. Hepsiburada indirimlerini takip ederek aradığınız ürüne uygun fiyatlarla da sahip olabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz Hepsiburada şikayet ve yorumlarını sayfamız üzerinden inceleyebilirsiniz.