to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Alışveriş Kredisi İçin Aşırı Arama Sıklığı Ve Psikolojik Baskı
Hepsiburada üzerinden kullandığım alışveriş kredisinde yalnızca 3 günlük bir taksit gecikmem olmasına rağmen, iki gündür telefonum sürekli olarak aranıyor. Gün içinde yaklaşık 15–20 kez arandığım için bu durum artık rahatsızlık ve psikolojik baskı boyutuna ulaşmış durumda.
Aramalarda sadece borcumun olduğu söyleniyor, ben de ödeyeceğimi belirtmeme rağmen tekrar tekrar aranıyorum. Sürekli çaldırılmam nedeniyle numarayı artık açmıyorum ancak aramalar durmuyor. Özellikle kısa süreli ve düşük gecikmelerde bu kadar yoğun aranmak kendimi taciz ediliyormuş gibi hissetmeme neden oluyor.
Elbette borcumu kabul ediyorum, ödemede gecikmişsem bunun sorumluluğunun da bana ait olduğunun farkındayım. Ödemiyorsam yasal süreç başlatılmasını ya da gerekli yerlere şikayet edilmesini de anlayabilirim; ancak bu kadar sık ve ısrarlı şekilde aranmak bana göre kabul edilebilir bir yöntem değil. Borç ve ödeme hatırlatmalarının makul sıklıkta ve daha saygılı, müşteriyi bunaltmayacak şekilde yapılmasını, bu yoğun arama sıklığının azaltılmasını ve bu konuda gerekli düzenlemenin sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
