to read complaints and reviews, or file yours.
17 Haziran 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden kredi kartımla yaklaşık 18.000 TL tutarında ödeme yapmaya çalışırken sis...tem hata verdi ancak buna rağmen tutar kartımdan çekilmiş olarak görünüyor. Ödeme işlemi başarısız görünmesine rağmen para kartımdan çıkmış durumda. Yaşadığım sorundan sonra Hepsi
Hepsiburada üzerinden 445 569 816 1 sipariş numarası ile Cuma günü İzmir Bayraklı adresine teslim edilmek üzere klima si...parişi verdim. Ürünün satış sayfasındaki görsel ve açıklamalarda teslimat süresi 2 gün olarak belirtiliyordu, bu bilgiye güvenerek özellikle acil ihtiyacım olduğu için siparişi olu
Hepsiburada üzerinden 16 Haziran tarihinde satın aldığım Delonghi Brillante ctj 2103. Bk ekmek kızartma makinesi, tarafı...ma teslim edildiğinde birçok noktasında belirgin çizikler ve kozmetik hasarlar bulunduğunu tespit ettim. Tarafıma sıfır ve kusursuz olması gereken bir ürün yerine hasarlı bir ürün
"Merak edenler için —>Müşteri hizmetlerinden canlı desteğe bağlanın sonra durumu anlatın deyin ki bana kayıt oluşturun talep oluşturmayın. İade istemiyorum siz bana eksik kitabı yollayın deyin eksik kitabın hangisi olduğunu belirtin. Ben ekstradan Şikayetvar'a da yazdım. 3-4 gündür deniyordum halloldu Allah'a şükür:)"
14 Haziran saat 14.33’te Hepsiburada üzerinden Raxgame 2050 vp kodu satın aldım. Ürün sayfasında “anında teslim” ibaresi... bulunuyordu ve ayrıca Hepsiburada 2 saat içinde teslim edileceğini belirtiyordu. Buna güvenerek 660 TL tutarında sanal ödeme ile alışverişimi yaptım. Ancak ürünüm anında ya da 2
"Tamamen müşteri odaklı yaklaşım içindeler"
Hepsiburada üzerinden vermiş olduğum perde siparişi, sistemde ve kargo takipte teslim edilmiş görünmesine rağmen 17.06.2...026 tarihi itibarıyla bana veya aileme hiç ulaşmamıştır. Sipariş numaram 436 586 533 7’dir. Kargo ekranında teslim alan kişi olarak “Seher Baddal” ismi görünüyor; ancak annem böyle
"Teşekkürler"
"Emeğiniz için teşekkür ederim"
15 Haziran’dan bu yana Hepsiburada’dan yetkili bir kişinin beni aramasını bekliyorum ancak hala hiçbir dönüş yapılmadı. ...Bu süreçte müşteri hizmetlerini tam 35 defa aradım. Her aradığımda, talebimin yetkili birime iletildiği, gün içinde veya en kısa sürede aranacağım söylendi fakat buna rağmen tek bi
Hepsiburada üzerinden dün Samsung 2400 Wind Free model bir klima satın aldım. Bugün uygulamaya girip siparişime baktığım...da, hiçbir onayım alınmadan ve bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan siparişimin iptal edildiğini fark ettim. Ne SMS ne e-posta ne de uygulama içi bir bildirim gelmedi. Durum
Hepsiburada üzerinden dün akşam Samsung marka bir klima siparişi verdim. Bugün ise bilgim ve onayım olmadan siparişim ip...tal edildi. İptal gerekçesi olarak ürünün fiyatında hata olduğu söylendi. Aynı klimayı şu an almak istediğimde ise fiyatının ciddi şekilde arttığını görüyorum. Sipariş numaram 463
Hepsipay’in “Birikimcilere özel 2 kere 2 gram altın alımına 400 TL hepsipara” kampanyasına, kampanyada belirtilen tarihl...er arasında katıldım. Hepsiburada uygulaması üzerinden yatırım/altın alımı kısmından, şartlarda yazdığı gibi 2 adet 2 gram altın alım işlemi gerçekleştirdim. Ancak kampanya şartla
Hepsiburada sitesi üzerinden Hlp Skoda Fabia 2 2018-2014 4d a+Plus Negro kırmızı oto paspas siparişi verdim. İlandaki gö...rsellerde ürün kırmızı renkte görünmesine rağmen bana gelen ürün tamamen siyah renkteydi. Siparişi 3 gün önce verdim ve ürün elime ulaştığı andan itibaren bu sorun devam ediyor. S
Hepsiburada üzerinden Pınar Protein Pro+ Vanilyalı 500 ml X 12 adet ürün satın aldım. Ürünlerin son kullanma tarihi amba...laj üzerinde 15.07.2026 olarak yazmasına rağmen, kutudaki 5 adet sütü açtığımda kıvamlarının bozuk olduğunu fark ettim. Farkına varmadan bu bozuk ürünlerden bir tanesini tükettim v
09.05.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim 4677231225 numaralı siparişime ait 345 TL tutarındaki bedelin, ayıpl...ı ürün iadesi sonrası tarafıma ödenmemesi nedeniyle hem Hepsiburada hem de Denizbank nezdinde mağdur durumdayım. 15.06.2026 tarihinde gerçekleştirildiği belirtilen iade için Hepsib
Hepsiburada üzerinden Eylül Yapı ve Alüminyum Sistemleri satıcısından 29 Mayıs tarihinde plise perde siparişi verdim, ür...ün 4 Haziran’da elime ulaştı. Ürünle birlikte gönderilen askı aparatları perdeyle tamamen uyumsuz olduğu için ürünü kullanamadım ve iade talebi oluşturdum. Satıcıya sorunun kendi
Uzun süredir Hepsiburada hesabımdan alışveriş yapamıyorum. Ödeme aşamasına geldiğimde sistem, “Hesabınızla ilgili bazı i...şlemler adil ve dengeli bir alışveriş deneyimi sunmak amacıyla geçici olarak sınırlandırılmıştır.” uyarısını gösteriyor ve satın alma işlemini tamamlayamıyorum. Yaklaşık 3 aydır a
15 Haziran’da Hepsiburada üzerinden Poco f8 Pro model bir telefon siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla tek çekim olar...ak gerçekleştirdim. Ancak siparişim iki gün sonra hiçbir bilgilendirme yapılmadan, tarafıma haber verilmeden iptal edildi. Durumu öğrenmek için ben müşteri hizmetlerini aradığımda
16 Haziran tarihinde Hepsiburada üzerinden Yataş uyku seti siparişi verdim. Sipariş aşamasında, sadece bulunduğum bölgey...e teslimat sağlayabildiği için özellikle PTT Kargo seçeneğini esas alarak alışverişimi tamamladım. Ancak siparişim kargoya verildiğinde, hiçbir onayım alınmadan ve bilgilendirme ya
Hepsiburada üzerinden Flexx (Y**** Y*******) satıcısından 4605340262 numaralı siparişle 28.499 TL ödeyerek Roborock s88 ...akıllı robot süpürge satın aldım. Ürünü teslim aldıktan hemen sonra kutuyu açıp ürünün rengine baktığımda, beyaz yerine siyah renk gönderildiğini fark ettim ve hiç kullanmadan iade
"Teşekkürler"
Hepsiburada üzerinden Öztekin Mobilya satıcısından Vestel 24000 BTU klima satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleş...tirdim ve ürünün 13 Haziran tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi, ancak ürünüm halen teslim edilmedi. Ne Hepsiburada ne de Öztekin Mobilya tarafından ürünün durumu hakkında n
Hepsiburada üzerinden yaklaşık iki ay önce Kumtel ankastre set satın aldım. Ürün teslim edildikten sonra servis kuruluma... geldiğinde, setin daha kutudan çıktığı anda leke içinde ve defolu olduğunu gördü ve bu durumla ilgili rapor tuttu. Hepsiburada müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bana iade kodu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
