Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hepsiburada

38100
(12.707 değerlendirme)
Şikayet Yaz
Şikayetler
79.683 Şikayet
Hepsiburada
38100
(12.707 değerlendirme)
Şikayet Yaz

İphone 16e Siparişimin Kargoya Gönderilmemesi Ve Çözüm Bekleyişi

profile
Havva
04 Ocak 11:27
164
iphone-16e-siparisimin-kargoya-gonderilmemesi-ve-cozum-bekleyisi-4.jpg
iphone-16e-siparisimin-kargoya-gonderilmemesi-ve-cozum-bekleyisi-3.jpg
1
Seda sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada’da Yanlış Ürün İadesi Ve Cevapsız Kargo Takip Bilgisi

profile
Seda
04 Ocak 10:23
169
1
Evin sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada’da Boş Kutu Teslim Alındı Ücret İadesi Talep Ediliyor

profile
Evin
04 Ocak 02:38
126
Hepsiburada’da Boş Kutu Teslim Alındı Ücret İadesi Talep Ediliyor
Hepsiburada’da Boş Kutu Teslim Alındı Ücret İadesi Talep Ediliyor
hepsiburadada-bos-kutu-teslim-alindi-ucret-iadesi-talep-ediliyor-2.jpg

Yüksek Değerli Altın Siparişimin Teslim Edilmediği Ve Yanlış Teslim Edildi Görünmesi

profile
Işıl
04 Ocak 01:43
379

"Aracı kargo firması sorunu çözdü. Sehven teslim girilmiş sisteme. Kargomu hızlı bir şekilde teslim ettiler. Teşekkür ederim"

1
Cengiz sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Ve Hepsipay Üzerinden Yetkisiz Kredi Başvuruları Ve Güvenlik Açığı Şikayeti

profile
Cengiz
04 Ocak 01:16
160

Roborock S8 Pro Haritalama Arızası Ve Tam Çöküş İade Talebi

profile
Melek
04 Ocak 00:53
206

Hepsiburada Üzerinden Shopist Satıcısının Sürekli Gecikmesi Ve Teslim Tarihlerine Uymaması

profile
Nuh
03 Ocak 23:55
170
hepsiburada-uzerinden-shopist-saticisinin-surekli-gecikmesi-ve-teslim-tarihlerine-uymamasi-3.jpg
hepsiburada-uzerinden-shopist-saticisinin-surekli-gecikmesi-ve-teslim-tarihlerine-uymamasi-2.jpg
1
Deniz sonuçtan hiç memnun değil

Ertesi Gün Kapında Hizmetinde Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Desteği Eksikliği

profile
Deniz
03 Ocak 23:28
169
ertesi-gun-kapinda-hizmetinde-teslimat-gecikmesi-ve-musteri-destegi-eksikligi-1.jpg

Hepsiburada'dan Kullanılmış Ve Kırık Harley Bot

profile
Sadiye
03 Ocak 23:20
134
Hepsiburada'dan Kullanılmış Ve Kırık Harley Bot
Hepsiburada'dan Kullanılmış Ve Kırık Harley Bot
Hepsiburada'dan Kullanılmış Ve Kırık Harley Bot

İade Reddi Ve Başkasına Ait Kargo Teslimatı

profile
Büşra
03 Ocak 23:13
165
İade Reddi Ve Başkasına Ait Kargo Teslimatı

Satıcı Keyfi İptali Ve Hepsiburada’nın Yetersiz Telafi Politikası

profile
Mustafa
03 Ocak 23:06
112
satici-keyfi-iptali-ve-hepsiburadanin-yetersiz-telafi-politikasi-2.jpg
1
Emir sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada’da Yanlış Ürün Gönderimi Ve Uzayan Değişim Süreci

profile
Emir
03 Ocak 21:58
184
Hepsiburada’da Yanlış Ürün Gönderimi Ve Uzayan Değişim Süreci
Hepsiburada’da Yanlış Ürün Gönderimi Ve Uzayan Değişim Süreci
Hepsiburada’da Yanlış Ürün Gönderimi Ve Uzayan Değişim Süreci
Hepsiburada’da Yanlış Ürün Gönderimi Ve Uzayan Değişim Süreci
hepsiburadada-yanlis-urun-gonderimi-ve-uzayan-degisim-sureci-8.jpg
hepsiburadada-yanlis-urun-gonderimi-ve-uzayan-degisim-sureci-4.jpg
hepsiburadada-yanlis-urun-gonderimi-ve-uzayan-degisim-sureci-3.jpg
hepsiburadada-yanlis-urun-gonderimi-ve-uzayan-degisim-sureci-1.jpg
1
Ercan sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada'dan Fatura Gönderimi Talebi Ve Faturasız Satış Şikayeti

profile
Ercan
03 Ocak 21:44
132

Hepsijet Randevulu Teslimat İptali Ve Zaman Kaybı

profile
Cemil
03 Ocak 21:44
86
hepsijet-randevulu-teslimat-iptali-ve-zaman-kaybi-6.jpg
hepsijet-randevulu-teslimat-iptali-ve-zaman-kaybi-4.jpg
5
Bülent sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Randevulu Teslimatın Gerçekleşmemesi Ve Saat 20:30 Sonrası İçeri Teslimat Talebi

profile
Bülent
03 Ocak 21:08
111

"Hepsiburada müşteri temsilcilerinden süreci sonuna kadar takip eden H*** Hanım. A teşekkür ederim. Diğer görüştüğüm sadece dinleyip hiçbir şey yapmayan boş çalışanlara, vaktimi çalanlara hakkımı helal etmiyorum. Özellikle saçma sapan tehditvari cevap yazan e*** ya. Bu çalışanlara eşit ücret ve haklar verenlerin bu deneyimi dikkate alması gerekir. Ik ya sözüm çözüm üretmekten aciz bu kişilerin yerine acilen proaktif yetenekleri olan kişilerin doldurulmasıdır. Kayıt altındaki onlarca görüşmelerimde kimlerle görüştüysem tespit edilerek aksiyon alınabilir. Bunlar kuruma zarar veren çalışanlar. Konuyu Kazakistan daki ortaklarına Rusça olarak ileteceğimin de bilinmesini isterim."

randevulu-teslimatin-gerceklesmemesi-ve-saat-2030-sonrasi-iceri-teslimat-talebi-2.jpg

Hepsiburada Ürün Değişim İsteği Reddi Ve Fiyat Farkı Telafisi Talebi

profile
Zeynep
03 Ocak 20:21
86

Hepsiburada A Tuşu Arızası İçin Garanti Kapsamında Değişim Talebi!

profile
Yakupcan
03 Ocak 20:07
46
1
Emrah sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada İade Sürecinde Ürün Geri Dönmedi, Kargo Sistemi Yanlış Teslim Bildiriyor

profile
Emrah
03 Ocak 19:51
139
5
Zeynep sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Zeynep
03 Ocak 19:34
82

"Teşekkür ederim 💜"

Zeynep Şikayetini Yayından Kaldırdı
1
Hulusi sonuçtan hiç memnun değil

İade Talebim Paket Açıldığı Gerekçesiyle Reddedildi Ve Müşteriyi Hayal Kırdı

profile
Hulusi
03 Ocak 19:03
118
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada İade Kargosu Gelmedi, Çocuğum Botsuz Kaldı

profile
Merve
03 Ocak 18:55
125

Marka Profili

Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Hepsiburada hangi kargo ile çalışıyor?
Hepsiburada markası, başta Aras Kargo, Yurtiçi Kargo, PTT Kargo ve MNG Kargo olmak üzere ülke çapında dağıtım gerçekleştiren pek çok kargo firması ile çalışmaktadır. Anlaşmalı Hepsiburada kargoları için marka sitesini ziyaret edebilirsiniz. Ürününüzün hangi kargo firması ile gönderileceğini öğrenmek için ürün detay sayfasından yararlanabilirsiniz.
Hepsiburada müşteri hizmetleri numarası nedir?
0850 252 40 00 numarasını arayarak Hepsiburada müşteri hizmetlerine kolaylıkla bağlanabilirsiniz.
Hepsiburada üzerinden nasıl satış yapılır?
Hepsiburada platformu üzerinden satış yapabilmek için websitesi üzerinden bir satıcı hesabı açmanız gerekmektedir. Satıcı hesabınızı oluşturduktan, ürünlerinizi görselleri ve açıklamaları ile sayfanıza yükledikten sonra satış yapmaya başlayabilirsiniz. Hepsiburada satıcılarının site hakkındaki geri bildirimlerini öğrenmek için buraya tıklayabilirsiniz.
Hepsiburada'dan nasıl sipariş verilir?
Site üzerinden siparişinizi oluşturmak için öncelikle üye olmanız gerekmektedir. Üyelik bilgilerinizi tamamladıktan sonra beğendiğiniz ürünü sepete ekleyebilir, teslimat adresinizi seçerek güvenli ödeme seçenekleri aracılığıyla alışverişinizi tamamlayabilirsiniz.
Kargom gecikti. Ne yapmalıyım?
Hepsiburada.com üzerinden verdiğiniz siparişleri anlık olarak Siparişlerim bölümünden takip edebilirsiniz. Kargonuzun gecikmesi/hasarlı gelmesi durumunda tüm sorun ve şikayetlerinizi Şikayetvar sayfasından paylaşabilirsiniz.

Hepsiburada Hakkında

Türkiye'nin en beğenilen e-ticaret platformlarından olan Hepsiburada.com 2001 yılından beri perakende satış konusunda hizmetlerini sürdürmektedir. Türkiye'de online alışveriş denildiğinde ilk akla gelen isimlerden biri olan Hepsiburada.com online alışverişin gelişmesi konusunda da ülke genelinde büyük payı olan bir platformdur.

Online alışveriş günden güne gelişme göstermekte ve talep görmekte. Türkiye'de online alışveriş denildiğinde akla gelen ilk markalardan biri olan Hepsiburada şu an 30 farklı kategoride 12 milyonu aşkın ürünle kullanıcıların vazgeçilmez e-alışveriş platformu olmayı başarmıştır. Yalnızca internet üzerinden hizmet veren Hepsiburada.com'un birlikte çalıştığı 1500'ü aşkın tedarikçi bulunmaktadır. Ülkemizde online alışverişin lideri olma yolunda emin adımlarla ilerleyen Hepsiburada.com 2013 yılında "Yılın E-ticaret Sitesi" seçilmiştir. Türkiye'deki tüm il ve ilçelere hizmet sunan markanın pek çok ile kargo ve servis imkanı bulunmaktadır. Bu hizmeti sayesinde alışverişte mesafe sorununu ortadan kaldıran Hepsiburada.com'a her nerede olursanız olun ulaşabilir ve beğendiğiniz ürünü hemen sipariş edebilirsiniz.

Hepsiburada.com Hizmetleri Nelerdir?

Bir online alışveriş platformu olan Hepsiburada.com'a internet bağlantınız bulunan her yerden kolayca ulaşabilirsiniz. Havale, EFT, kredi kartı ya da kapıda ödeme seçeneklerinden biriyle ödeme yapabilme imkanı sunan Hepsiburada.com bu denli geniş ödeme alternatifi skalasıyla da pek çok rakibinden öncü bir konumadır. Ayrıca Hepsiburada iade süreci de hayli kolay. 14 gün içinde kolay iade imkanı sayesinde online alışveriş yaparken kafada oluşan tüm soruları ortadan kaldıran marka, aldığınız ürünü beğenmediğiniz taktirde kolayca geri iade ederek paranızı alabilmenize fırsat sağlıyor. Hepsiburada.com'un sevilen hizmetlerinden biri de Hepsiexpress. Hepsiburada kargo sürecine Hepsiexpress ile farklı bir boyut kazandırıyor. Hızlı, pratik ve dakiklik mottosuyla yola çıkan Hepsiexpress e-ticaret lojistik sektöründe standartların ötesinde bir hızla büyük beğeni toplamayı başarmıştır. Taşımacılık konusunda uzmanlık, teknoloji ve kaliteyi birleştiren Hepsiexpress ile aldığınız ürünün elinize ne zaman ulaşmasını istediğinizi siz belirleyebiliyorsunuz. İster aynı gün isterseniz de ertesi gün. Seçim sizin...

Hepsiburada'dan Neler Satın Alınabilir?

Hepsiburada.com giyimden elektroniğe, aksesuardan otomotive, spor ve outdoor yaşam gereksinimlerinden anne bebeğe kadar pek çok kategoride kullanıcalara geniş ürün yelpazesi sunmaktadır. Aradığınız her şeyi kolayca bulabilmenize olanak sağlayan Hepsiburada.com ebeveynlerin, yeni evlenecek çiftlerin, teknoloji tutkunlarının, gamer'ların, arabasını gözünden bile sakınanlar, bahçede vakit geçirmeyi sevenlerin, "evim evim güzel evim"cilerin ve moda tutkunlarının tercihi olmayı başarıyor. Hepsiburada mağazalarının yanı sıra Hepsiburada satıcıları tarafından da ürünler sergilenmektedir. Hepsiburada indirimlerini takip ederek aradığınız ürüne uygun fiyatlarla da sahip olabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz Hepsiburada şikayet ve yorumlarını sayfamız üzerinden inceleyebilirsiniz.