Hepsiburada Premium Üyeliği Ödeme Reddi Nedeniyle Hayal Kırıklığı
Hepsiburada uygulaması üzerinden aylık Premium üyelik satın almak istiyorum... ancak bir türlü ödeme gerçekleştiremiyorum. Ödeme ekranında her denememde
Hepsiburada uygulaması üzerinden aylık Premium üyelik satın almak istiyorum... ancak bir türlü ödeme gerçekleştiremiyorum. Ödeme ekranında her denememde
13.09.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Roborock Saros 20 akıllı robot süpürge için 437 188 568 3 numaralı siparişi v...erdim. Ürünün ertesi gün kargoya verileceği belirtilmesine rağmen 11 gün geçmesine karşın halen kargoya bile verilmedi. 76.049,95 TL tutarındaki bu ürünü kredi kartı ile satın aldı
Hepsiburada üzerinden Arasbeauty isimli satıcıdan La Roche Mela b3 serum satın aldım. 13.09.2026 tarihli ve 4217453618 n...umaralı siparişimde, kargom geldiğinde 2024 yılında üretimden kaldırılmış olan bambaşka bir serum gönderdiklerini gördüm. Bana gönderilen ürün La Roche-Posay Pure Niacinamide 10 se


02.09.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Fissler Vitaquick Premium 4,5 litre düdüklü tencereyi, teslimde...n 3–4 gün sonra kullanma kılavuzuna uygun şekilde denedim. Üründe iki çizgi çıkmasına ve üzerinden yaklaşık 1 saat geçmesine rağmen yemeği pişirmedi ve çiğ bıraktı. Aynı gün farklı
Hepsiburada üzerinden lisans satan bir satıcıdan Office 365 lisansı satın aldım. Sepete eklerken sistem tek lisans almay...a izin vermediği için zorunlu olarak 2 adet almak zorunda kaldım ve toplamda 95 TL ödedim. Ancak satın alma sonrasında satıcıdan ne bir e-posta ne de bir SMS ile lisans bilgisi tar
Hepsiburada hesabımla bugün alışveriş yapmak isterken, sipariş aşamasında “adil ve dengeli işlem” gerekçesiyle hesabımın... kısıtlandığına dair bir uyarı aldım. Herhangi bir kural ihlalim, şüpheli işlemim veya tarafıma önceden yapılmış bir uyarı olmamasına rağmen aniden hesabım kısıtlandı ve şu anda si
"Hepsiburada'ya hızlı çözüm ve hakkaniyetli yaklaşım için teşekkür ederim. Herkese hakkını aramasını tavsiye ederim. Ben mümkün mertebe şikayetlerimi geri çekeceğim, çekemediğimi ise düzeltildi diye güncelleyeceğim."

Hepsiburada üzerinden Aeka satıcısından 15 Eylül 2026 tarihinde yaklaşık 5.971 TL tutarında çok amaçlı bir Kiler dolabı ...siparişi verdim. Ürün aynı gün kargoya verildi ve 21 Eylül’de kargonun dağıtıma çıktığı bilgisi tarafıma iletildi. Buna rağmen 23 Eylül tarihine kadar ürünüm teslim edilmedi. 23 E
Hepsiburada üzerinden 4 Eylül’de satın aldığım Qcy c30 (qt33) Crossky kulaküstü kablosuz spor kulaklığın performansını b...eğenmediğim için 10 Eylül’de iade sürecini başlattım ve ürünü gönderdim. 12 Eylül’de iademin reddedildiği ve ürünün tarafıma geri gönderileceği bilgisi paylaşıldı. Ancak bugün 24
"Geç olsa da sorunun çözülmesi markaya olan güvenimi korudu. Teşekkürler!"
Hepsiburada üzerinden Spigen araç içi telefon şarj cihazı siparişi verdim a...ncak tarafıma tamamen farklı bir ürün, Stanley termos gönderildi. Bunun üze
"Hepsiburada XL ekibi 3 dakika içinde geri dönüş yaptı, akşam kargomu teslim aldılar ve sorun çözüldü. Çok teşekkür ederim."
Hepsiburada üzerinden Teknosa satıcılı LG oled b6 65 inç televizyon satın aldım. 19.09.2026 Cumartesi günü ürün Hepsijet... XL ile adresime getirildi ancak kutu bariz şekilde hasarlı olduğu için teslimatı kabul etmedim ve ürünü almadım. Ardından Hepsiburada üzerinden kayıt oluşturarak kutusunda hiçbir

Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcısından 15 Eylül 2026 tarihinde Rabi Mobilya Asel çalışma masası siparişi verdim.... Ürünü özellikle 21 Eylül teslimat taahhüdü ile aldım ancak ürün hala kargoya bile verilmedi. Uygulamada teslim tarihi sürekli ileri atılıyor ve şu an için 2 Ekim olarak görünüyor.
Hepsiburada.com üzerinden satıcısı Hepsiburada olan Honor 400 12 GB model cep telefonunu sipariş ettim. Ancak tarafıma 8... GB olan farklı bir model gönderildi. Sipariş sırasında sistemde 12 GB seçili olduğunu müşteri temsilcisine ekran görüntüleriyle kanıtlamama rağmen hata kabul edilmedi. Bunun üzer
10 Eylül tarihinde Hepsiburada üzerinden Kahve Dünyası satıcısından 4 çeşit, 300 gramlık Lavi çikolata siparişi verdim. ...Siparişi oluştururken teslimat tarihi olarak 21 Eylül görünüyordu, bu tarihe güvenerek alışverişimi tamamladım. Ancak ürünler belirtilen tarihte teslim edilmedi. Daha sonra sistem
Hepsiburada üzerinden 4588667436 numaralı siparişimle bir adet PlayStation 5 Slim satın aldım. Ürünün arızası sonrasında... başlatılan süreçte ciddi hatalar yapıldı ve bu hatalar nedeniyle maddi olarak zarara uğradım. Arızalı ürünün yerine tarafıma 17 Ağustos tarihinde başka birisine ait, farklı bir ci
08.09.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden İmbaş İnci 6 Kapak 3 Çekmeceli Gardırop MDF beyaz ürünü 452 917 244 2 numaral...ı siparişimle 16.600 TL bedelle satın aldım. Siparişi verdikten sonra ürünün önce cuma günü, ardından pazartesi günü gönderileceği bilgisi verildi ve günlerce bu şekilde oyalanmış
Hepsiburada üyelik girişi ve alışveriş işlemlerimde yaklaşık bir haftadır doğrulama SMS’i alamadığım için ne uygulamaya ...giriş yapabiliyor ne de alışverişimi tamamlayabiliyorum. Ekranda telefon numarama doğrulama kodu gönderildiği yazmasına rağmen telefonuma herhangi bir SMS ulaşmıyor. Konu ile ilgi

Hepsiburada üzerinden 4759455325 numaralı siparişim kapsamında yaşadığım iade süreci nedeniyle mağdur edildim. 17 Eylül ...Perşembe günü Hepsijet kuryesinin eksik ve yanlış bilgilendirmesi sonucu, Hepsiburada iadem ile başka bir platformdan (İdefix) aldığım ürünün iade paketi karıştı. Bu durumun farkın
"Teşekkürler"
Hepsiburada üzerinden bıg Modasena tekstil ticaret limited şirketi satıcısından “Md Yarım Düğmeli Uzun Tesettür İkili Ta...kım Kahve” adlı ürünü 10 Eylül 2026 tarihinde 1.219,99 TL ödeyerek satın aldım. Ürün beden olarak uymadığı için 15 Eylül 2026 tarihinde kargoya vererek iade ettim. Sistemde kargo h
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Roborock q8 Max Pro marka robot süpürge...m 2. Ayında arızalandı ve 27 Temmuz tarihinde yetkili servise gönderdim. Ür
30 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden eg cosmetic commerce isimli satıcıdan Stanley Legendary Classic 1.9 l Green... termos satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra termosun sahte olduğunu fark ettim. Yaklaşık 1 aydır bu konuyla uğraşıyorum ancak hiçbir muhatap bulamıyorum. Satıcıya ve müşteri
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100