to read complaints and reviews, or file yours.
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Korkmaz Forna Inox 45 litre mini fırın, kargoyu teslim aldıktan hemen sonra kutuyu a...çtığımda hasarlı çıktı. Ürünü teslim alırken herhangi bir tutanak tutulmadı ancak hemen ardından Hepsiburada üzerinden ürünün hasarlı olduğuna dair bildirimde bulundum. Yeni aldığ
Hepsiburada üzerinden 2 adet Pier Cardin marka çanta satın aldım. Eşim polis memuru olduğu için hafta içi şubede, hafta ...sonu görevde, bu nedenle çantaları kullanmaya neredeyse hiç fırsatı olmadı. Buna rağmen çantaların sapları kısa sürede koptu, derileri çatladı ve yıprandı. Ürünleri kargo ile servi
"Tutarsızlığın sebebi açıklanmış ve sistemde düzeltilmiş - bugün doğru fiyat gördüm teşekkürler."
Hepsiburada üzerinden Vizyon Pazarlama satıcısından Taotronics Soundliberty 95 CVC 8.0 gürültü engelleme özellikli Bluet...ooth tws kulaklık siparişi verdim. Ancak bugün elime geçen ürün, sipariş ettiğim marka ve modelle hiçbir şekilde alakası olmayan, züccaciye ve milyoncularda satılan kalitesiz bir k
4 Ağustos 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Şımart Pazarlama satıcısından Şımart Teknoloji Katya ü akıllı robot süpür...ge satın aldım. Ürün 6 Ağustos’ta teslim edildi, 7 Ağustos akşamı kurulumu yaptım ve 8 Ağustos’ta ilk kez çalıştırdım. İlk kullanımda cihaz sürekli “ön tampon sıkıştı” uyarısı vere
Hepsiburada üzerinden Philips Lumea ürünü için 2 Ağustos’ta 446 613 9214 numaralı siparişi verdim. Veloraa adlı satıcı ü...ç gün boyunca ürünü bir türlü kargoya vermedi, her gün “bugün kargoya verilecek” diyerek oyaladı. Ürün hâlâ kargoya verilmediği için 6 Ağustos’ta siparişi iptal ederek aynı ürünü a
"Hepsiburada'ya teşekkür ederim. Satıcıyla gerekli iletişimi sağlayarak iademin yapılmasını sağladı. Müşteri kaybetmedi"
30 Temmuz 2026 tarihli 4960157048 numaralı ve 1 Ağustos 2026 tarihli 411550...4339 numaralı Hepsiburada siparişlerimde, Mavi Tuna satıcısından aldığım to
Hepsiburada üzerinden Muggo markalı bej rengi topuklu ayakkabı satın aldım. 28.07.2026 tarihinde verdiğim ilk siparişim ...31.07.2026’da dağıtıma çıktı ancak kutunun içinden iki eş sap tek şeklinde, kusurlu bir ürün gönderildiği için iade ettim. Bu siparişimin numarası 493 600 630 8’dir. Daha sonra ay
Hepsiburada’ya güvenerek, Hepsiburada’da satış yapan Elektrosepeti isimli satıcıdan Tribit Stormbox Lava bluetooth hopar...lör satın aldım. Ürün elime 30 Temmuz’da ulaştı. Kutusundaki deformeler ve koruyucu bant ya da jelatin olmaması nedeniyle ürünün bana gönderiliş şeklini detaylıca fotoğrafladım ve
Hepsiburada üzerinden Habl markalı bir kamp çadırı satın aldım. İlk kullanımımda yağmurlu havada çadırın ciddi şekilde s...u geçirdiğini fark ettim ve içerideki yatağım tamamen ıslandı. Yağmura dayanıklı olması gereken bir ürünün ilk kullanımda bu şekilde su geçirmesi hem hayal kırıklığı yarattı hem de
Philips oneblade Pro qp6542/10 elektrikli tıraş makinesini Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonr...a kutuyu açtım, ürüne hiçbir şekilde zarar vermedim ve iade koşullarına uygun şekilde geri gönderdim. Ancak iade talebim Hepsiburada tarafından reddedildi. İade talebimin reddedil
03 Ağustos 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden İpek Değirmen satıcısından “İpek Değirmen 3 kg Paraket Sultan Cennet Pap...ağan Yemi” adlı üründen 3 kg’lik sipariş verdim. 417 574 251 9 numaralı, 352,60 TL tutarındaki bu siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş hazırlanıyor” o
"Telefondaki müşteri temsilcisine teşekkür ediyorum. Gerekli bilgilendirme ve telafi yapıldı."
24 Temmuz 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 432 235 626 1 numaralı sipar...işi verdim. Siparişim “Yarın Kapında” kapsamında olduğu için ürünün 25 Temm
Ocak ayında aldığım iPhone 17 Pro Max telefonumla yaklaşık 6 aydır Hepsiburada uygulamasından hiçbir şekilde alışveriş y...apamıyorum. Uygulamada kendi hesabım olan Enes K******** adına giriş yapıyorum, ürünleri sepete ekleyip ödeme ekranına kadar sorunsuz ilerliyorum ancak kart bilgilerinin olduğu öde
Hepsiburada üzerinde hibotekno isimli satıcıdan Fulltech 64 GB SD kart satın aldım. Almadan önce satıcıya bu kartın güve...nlik kameramla uyumlu olup olmayacağını özellikle sordum ve uyumlu olduğu açıkça belirtildiği için ürünü güvenerek aldım. Ancak ürün kamerama kesinlikle uyum sağlamadı. Sorun orta
Hepsiburada.com üzerinden kazanovastore isimli mağazadan Bosch CL2001U model klima satın aldım. Ücreti kartımla ödedim. ...Daha sonra stok tükendiği gerekçesiyle siparişim iptal edildi ve ücret kartıma iade edildi. İptal sonrası 0850 840 83 53 numaralı Hepsiburada iletişim merkezi WhatsApp hattından b
Hepsiburada üzerinden 3 Ağustos tarihinde 416 306 214 2 numaralı siparişi vererek Pcbayim satıcısından Dahua SDT4E425-8P...-GB-APV1 model kamerayı 25.999,90 TL bedelle satın aldım ve ödemesini gerçekleştirdim. Siparişim oluşturulup onaylanmasına rağmen ürün günlerce kargoya verilmedi. Siparişim üzerin
"Hızlı bir aksiyon alarak müşteriyle doğru iletişim kurulduğu için teşekkürler"
Hepsiburada üzerinden bir robot süpürge almaya çalışırken ürün sayfasında gördüğüm fiyat ile sepete yansıyan fiyat arası...nda fark olduğunu fark ettim. Ürün sayfasında 49.500 TL civarında görünen ürün, sepete eklendiğinde 54.999 TL olarak görünmekte ve arada 5.499 TL tutarında bir fiyat farkı oluşmakt
Hepsiburada üzerinden robot süpürge siparişi verirken, talebim ve onayım olmamasına rağmen sepetime “İz Teknoloji Servis...i a. Ş. Robot Süpürge Bakım Paketi (1 yıl)” isimli dijital bir ürün eklenmiş. Ben bu ürünü seçmedim; sadece süpürge siparişi vermek isterken sistem otomatik olarak bu dijital hizme
"Teşekkürler"
Hepsiburada üzerinden s24 modelini Hepsiburada satıcılı olmak üzere satın a...ldım fakat ürünü kusurları yüzünden iade süreci başlattım. Ürünün iadesi on
2025 Ekim ayında Hepsiburada üzerinden Roborock q8 Plus model süpürgeyi satın aldık. 27 Temmuz’dan bu yana cihazı kullan...amıyoruz. Özellikle bölge temizliği ya da oda temizliği başlatmak istediğimizde cihaz sadece yerinde çalışıyor, “bölge temizliği başlatılıyor” uyarısını verdikten 1–2 saniye, en fa
Hepsiburada üzerinden Ziraat Bankası banka kartımla alışveriş yapmak istediğimde 3D Secure ile ödeme seçeneği çıkmadığı ...için alışverişimi tamamlayamıyorum. Asus Tuf Gaming m3 Gen ıı Aura Sync isimli, toplam 749 TL tutarındaki ürünü satın almak isterken her denememde aynı sorunla karşılaşıyorum. Öde
Hepsiburada Premium abonesi olarak stokta görünen bir ürünü satın aldım. Ancak 3 Ağustos tarihinde siparişim, tarafıma h...içbir bilgilendirme yapılmadan ve makul bir açıklama sunulmadan iptal edildi. Hepsipay üzerinden yapılan işlem için 38,99 TL tutarın iade edildiğine dair bir bildirim görüyorum fak
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
