Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hepsiburada

38100
(12.759 değerlendirme)
Şikayet Yaz
Şikayetler
79.740 Şikayet
Hepsiburada
38100
(12.759 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Hepsiburada Rexona Deodorant Ürünlerinde Tarih Ve Seri Numarası Eksik, Orijinallik Şüphesi

profile
Baki
30 Aralık 2025 12:26
284
hepsiburada-rexona-deodorant-urunlerinde-tarih-ve-seri-numarasi-eksik-orijinallik-suphesi-2.jpg
hepsiburada-rexona-deodorant-urunlerinde-tarih-ve-seri-numarasi-eksik-orijinallik-suphesi-1.jpg
5
Emine sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Emine
30 Aralık 2025 12:04
110

"Teşekkürler"

Emine Şikayetini Yayından Kaldırdı
1
Eyüp sonuçtan hiç memnun değil

Tüketici Hakları İhlali: Bot Tabanı Parça Değişimi Reddedildi

profile
Eyüp
30 Aralık 2025 12:04
194
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada’da Dijital Ürün Kargo Ücreti Tüketiciyi Yanıltıyor

profile
Mehmet
30 Aralık 2025 11:54
105

Hepsiburada’dan Eksik Pipetli Termos

profile
Kenan
30 Aralık 2025 11:54
80

Geçici Kalem İzi İade Reddi Ve Defolu Bebek Takım Kıyafeti

profile
Tuba
30 Aralık 2025 11:44
154
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Etiketi Altında Fiyatlar Her Gün Artıyor, Tüketiciyi Mağdur Ediyor

profile
Fatih
30 Aralık 2025 11:35
95
kampanya-etiketi-altinda-fiyatlar-her-gun-artiyor-tuketiciyi-magdur-ediyor-2.jpg
kampanya-etiketi-altinda-fiyatlar-her-gun-artiyor-tuketiciyi-magdur-ediyor-1.jpg
1
Halil sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Tarihine Ulaşılamayan Sipariş Ve Kargo Takip Sorunu

profile
Halil
30 Aralık 2025 11:26
112
teslim-tarihine-ulasilamayan-siparis-ve-kargo-takip-sorunu-3.jpg
teslim-tarihine-ulasilamayan-siparis-ve-kargo-takip-sorunu-1.jpg
1
Yıldız sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada’da İade Talebinin Haksız Reddedilmesi Ve Kargo Bilgilendirmesindeki Çelişki

profile
Yıldız
30 Aralık 2025 11:17
187
hepsiburadada-iade-talebinin-haksiz-reddedilmesi-ve-kargo-bilgilendirmesindeki-celiski-2.jpg
hepsiburadada-iade-talebinin-haksiz-reddedilmesi-ve-kargo-bilgilendirmesindeki-celiski-1.jpg

Lenovo Ideapad Slim 5 Modelinde Ekran Işık Patlaması Ve Değişim Talebi

profile
Onurcan
30 Aralık 2025 11:09
162
Lenovo Ideapad Slim 5 Modelinde Ekran Işık Patlaması Ve Değişim Talebi

Teslimat Tarihi Keyfi Değişti Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamadı

profile
Mesut
30 Aralık 2025 11:02
74
teslimat-tarihi-keyfi-degisti-ve-musteri-hizmetleri-cozum-sunamadi-1.jpg
1
Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Aynı Gün Kargo Taahhüdünü İhlal Etti

profile
Uğur
30 Aralık 2025 10:54
101
1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Kırılan Süt Haznesi Ve Ücretsiz Parça Talebi

profile
Hasan
30 Aralık 2025 10:47
240
Kırılan Süt Haznesi Ve Ücretsiz Parça Talebi
Kırılan Süt Haznesi Ve Ücretsiz Parça Talebi

Eksik Parça Ve Güvenlik Riski Nedeniyle İade Talebinin Reddedilmesi

profile
Bilal
30 Aralık 2025 10:47
146
Eksik Parça Ve Güvenlik Riski Nedeniyle İade Talebinin Reddedilmesi
eksik-parca-ve-guvenlik-riski-nedeniyle-iade-talebinin-reddedilmesi-3.jpg
eksik-parca-ve-guvenlik-riski-nedeniyle-iade-talebinin-reddedilmesi-2.jpg
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada'da Sahte Satıcıdan Ödeme Talebi Ve Kişisel Veri Sızıntısı

profile
Mustafa
30 Aralık 2025 10:40
204
1
Gamze sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada'dan Gelen Kahve Makinesinin Süt Haznesi Kırık Ve Çözüm Yok

profile
Gamze
30 Aralık 2025 10:40
249
Hepsiburada'dan Gelen Kahve Makinesinin Süt Haznesi Kırık Ve Çözüm Yok
Hepsiburada'dan Gelen Kahve Makinesinin Süt Haznesi Kırık Ve Çözüm Yok
Hepsiburada'dan Gelen Kahve Makinesinin Süt Haznesi Kırık Ve Çözüm Yok
1
Anıl sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Mi Türkiye Garantili Diyor, Kayıt Dışı Kaçak Telefonun İadesi Reddedildi

profile
Anıl
30 Aralık 2025 10:40
1.583

Hepsiburada’da Telefon Teslim Edilmediği Ve Satıcı Bilgi Vermemesi

profile
Recep
30 Aralık 2025 10:33
65
1
Erdal sonuçtan hiç memnun değil

Açılan Dikişler Nedeniyle Pantolon İçin Ücret İadesi Talebi Reddedildi

profile
Erdal
30 Aralık 2025 10:33
70
Açılan Dikişler Nedeniyle Pantolon İçin Ücret İadesi Talebi Reddedildi
Açılan Dikişler Nedeniyle Pantolon İçin Ücret İadesi Talebi Reddedildi
1
Sevgi sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Ve Hepsijet'te Kayıp Bilgisayar Teslimatı İçin Acil Çözüm Talebi

profile
Sevgi
30 Aralık 2025 10:19
115

"Süreç biraz uzun sürdü toplamda 20 gün kadar sonunda Hepsiburada tarafından arandık iademiz kabul edildi. Yeni alacağımız bilgisayar için de aradaki farkı kupon olarak verdiler. Bu süreçte bize yardımcı olan Emine hanıma ve Hepsijet Meram şubesi müdürü Metin beye teşekkür ediyoruz. Özellikle Metin bey sayesinde kargonun yeri hemen bulundu."

hepsiburada-ve-hepsijette-kayip-bilgisayar-teslimati-icin-acil-cozum-talebi-2.jpg

İstanbul Dışı Kullanıcılar İçin Bölgesel Sevkiyat Kısıtlamaları Mağdur Ediyor

profile
Ali
30 Aralık 2025 09:41
75

Marka Profili

Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Hepsiburada hangi kargo ile çalışıyor?
Hepsiburada markası, başta Aras Kargo, Yurtiçi Kargo, PTT Kargo ve MNG Kargo olmak üzere ülke çapında dağıtım gerçekleştiren pek çok kargo firması ile çalışmaktadır. Anlaşmalı Hepsiburada kargoları için marka sitesini ziyaret edebilirsiniz. Ürününüzün hangi kargo firması ile gönderileceğini öğrenmek için ürün detay sayfasından yararlanabilirsiniz.
Hepsiburada müşteri hizmetleri numarası nedir?
0850 252 40 00 numarasını arayarak Hepsiburada müşteri hizmetlerine kolaylıkla bağlanabilirsiniz.
Hepsiburada üzerinden nasıl satış yapılır?
Hepsiburada platformu üzerinden satış yapabilmek için websitesi üzerinden bir satıcı hesabı açmanız gerekmektedir. Satıcı hesabınızı oluşturduktan, ürünlerinizi görselleri ve açıklamaları ile sayfanıza yükledikten sonra satış yapmaya başlayabilirsiniz. Hepsiburada satıcılarının site hakkındaki geri bildirimlerini öğrenmek için buraya tıklayabilirsiniz.
Hepsiburada'dan nasıl sipariş verilir?
Site üzerinden siparişinizi oluşturmak için öncelikle üye olmanız gerekmektedir. Üyelik bilgilerinizi tamamladıktan sonra beğendiğiniz ürünü sepete ekleyebilir, teslimat adresinizi seçerek güvenli ödeme seçenekleri aracılığıyla alışverişinizi tamamlayabilirsiniz.
Kargom gecikti. Ne yapmalıyım?
Hepsiburada.com üzerinden verdiğiniz siparişleri anlık olarak Siparişlerim bölümünden takip edebilirsiniz. Kargonuzun gecikmesi/hasarlı gelmesi durumunda tüm sorun ve şikayetlerinizi Şikayetvar sayfasından paylaşabilirsiniz.

Hepsiburada Hakkında

Türkiye'nin en beğenilen e-ticaret platformlarından olan Hepsiburada.com 2001 yılından beri perakende satış konusunda hizmetlerini sürdürmektedir. Türkiye'de online alışveriş denildiğinde ilk akla gelen isimlerden biri olan Hepsiburada.com online alışverişin gelişmesi konusunda da ülke genelinde büyük payı olan bir platformdur.

Online alışveriş günden güne gelişme göstermekte ve talep görmekte. Türkiye'de online alışveriş denildiğinde akla gelen ilk markalardan biri olan Hepsiburada şu an 30 farklı kategoride 12 milyonu aşkın ürünle kullanıcıların vazgeçilmez e-alışveriş platformu olmayı başarmıştır. Yalnızca internet üzerinden hizmet veren Hepsiburada.com'un birlikte çalıştığı 1500'ü aşkın tedarikçi bulunmaktadır. Ülkemizde online alışverişin lideri olma yolunda emin adımlarla ilerleyen Hepsiburada.com 2013 yılında "Yılın E-ticaret Sitesi" seçilmiştir. Türkiye'deki tüm il ve ilçelere hizmet sunan markanın pek çok ile kargo ve servis imkanı bulunmaktadır. Bu hizmeti sayesinde alışverişte mesafe sorununu ortadan kaldıran Hepsiburada.com'a her nerede olursanız olun ulaşabilir ve beğendiğiniz ürünü hemen sipariş edebilirsiniz.

Hepsiburada.com Hizmetleri Nelerdir?

Bir online alışveriş platformu olan Hepsiburada.com'a internet bağlantınız bulunan her yerden kolayca ulaşabilirsiniz. Havale, EFT, kredi kartı ya da kapıda ödeme seçeneklerinden biriyle ödeme yapabilme imkanı sunan Hepsiburada.com bu denli geniş ödeme alternatifi skalasıyla da pek çok rakibinden öncü bir konumadır. Ayrıca Hepsiburada iade süreci de hayli kolay. 14 gün içinde kolay iade imkanı sayesinde online alışveriş yaparken kafada oluşan tüm soruları ortadan kaldıran marka, aldığınız ürünü beğenmediğiniz taktirde kolayca geri iade ederek paranızı alabilmenize fırsat sağlıyor. Hepsiburada.com'un sevilen hizmetlerinden biri de Hepsiexpress. Hepsiburada kargo sürecine Hepsiexpress ile farklı bir boyut kazandırıyor. Hızlı, pratik ve dakiklik mottosuyla yola çıkan Hepsiexpress e-ticaret lojistik sektöründe standartların ötesinde bir hızla büyük beğeni toplamayı başarmıştır. Taşımacılık konusunda uzmanlık, teknoloji ve kaliteyi birleştiren Hepsiexpress ile aldığınız ürünün elinize ne zaman ulaşmasını istediğinizi siz belirleyebiliyorsunuz. İster aynı gün isterseniz de ertesi gün. Seçim sizin...

Hepsiburada'dan Neler Satın Alınabilir?

Hepsiburada.com giyimden elektroniğe, aksesuardan otomotive, spor ve outdoor yaşam gereksinimlerinden anne bebeğe kadar pek çok kategoride kullanıcalara geniş ürün yelpazesi sunmaktadır. Aradığınız her şeyi kolayca bulabilmenize olanak sağlayan Hepsiburada.com ebeveynlerin, yeni evlenecek çiftlerin, teknoloji tutkunlarının, gamer'ların, arabasını gözünden bile sakınanlar, bahçede vakit geçirmeyi sevenlerin, "evim evim güzel evim"cilerin ve moda tutkunlarının tercihi olmayı başarıyor. Hepsiburada mağazalarının yanı sıra Hepsiburada satıcıları tarafından da ürünler sergilenmektedir. Hepsiburada indirimlerini takip ederek aradığınız ürüne uygun fiyatlarla da sahip olabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz Hepsiburada şikayet ve yorumlarını sayfamız üzerinden inceleyebilirsiniz.