to read complaints and reviews, or file yours.
Hepsiburada uygulaması ve Aras Kargo ile ilgili olarak telefon numaramın izinsiz şekilde kullanılması konusunda şikayetç...iyim. Tanımadığım bir kişi, benim telefon numaramı kullanarak Hepsiburada üzerinden sipariş oluşturmuş. Siparişi veren kişiyi tanımıyorum, hangi şehirde veya ilçede olduğunu da bil
Hepsiburada üzerinden Practico Swiss beyaz sepetli, beyaz gövdeli oyuncak dolabını 26 Mayıs’ta 4342336136 numaralı sipar...iş ile satın aldım. Ürün ilan görseli ve açıklamasından farklı renkte gönderildiği için iade süreci başlattım. Ürün 4 Haziran’da teslim edildi, daha sonra iade işlemini tamamlayara
Hepsiburada üzerinden satın almış olduğum Asus DSL-AX82U model modemim yaklaşık 1 yıl sonra kendi kendine arızalandı ve ...kullanılmaz hale geldi. Ürün için tarafıma değişim kağıdı gönderilmesine rağmen değişim işlemi bir türlü yapılmadı. Modemin değişimi için yetkili birimlerle defalarca iletişime ge
Hepsiburada üzerinden Baseus Free2Pull şarj kablosunu satın almak isterken, ürünü sepetime eklediğim anda gördüğüm fiyat...la ödeme aşamasına geldiğimde karşılaştığım fiyat arasında fark olduğunu yaşadım. Ürünü sepete ekledikten sonra yaklaşık 5 dakika içinde, tam satın al butonuna basacakken fiyatın a
Yaklaşık 2–3 haftadır Hepsiburada’da Bambum Savana Taşev demlik ürününde ciddi bir sorun yaşıyorum. Site üzerinde ürün s...atışa açık ve stokta var gibi görünüyor, ancak sepete ekleme aşamasına geldiğimde “stokta ürün yoktur” hatası alıyorum. Yani ürün fiilen yok ama varmış gibi gösterilerek müşteriler
Hepsiburada üzerinden Premium üyesi olarak yaklaşık 229 TL tutarında bir roll on deodorant satın aldım. Bu alışverişimde... yaklaşık 30 TL değerinde hepsipara kullandım. Premium üyeliğimin sunduğu ücretsiz kargo avantajından yararlanmak ve hepsiparalarım silinmeden değerlendirmek için bu ürünü özellikl
Hepsiburada üzerinden Onvo 43 inç 109 ekran televizyon satın aldım. Satın alma öncesinde ve sonrasında Hepsiburada müşte...ri hizmetleriyle görüştüğümde, kurulumun ücretsiz olduğu özellikle belirtildi. Buna güvenerek ürünü aldım ve teslimat sonrası yönlendirdikleri servisle kurulum için randevu oluştur
Hepsiburada üzerinden 2 kutu Fellas Protein Bar siparişi verdim. Siparişim 17.06.2026 sabahı kargo dağıtım şubesine ulaş...tı ancak o gün teslimata çıkarılmadı. Bugün 18.06.2026 olmasına rağmen ürünüm hâlâ dağıtım şubesinde bekliyor ve tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Sipariş numaram 42610004
"Teşekkürler"
09.06.2016 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden fairfinans aracılığıy...la kredili alışveriş yaptım. Kredim onaylanmasına rağmen aradan 15 gün geçm
Hepsiburada pazar yerinde satış yapan Mirabella Gift mağazasından nişanım için 14.06.2026 tarihinde “Mirabella Gift İki ...Katlı Stand Kare 80 Adet Süslemeli Kız İsteme Çikolatası Söz Nişan İçin” adlı ürünü 457 509 655 9 numaralı siparişle satın aldım. Ürünün 2 gün içinde kargoda olması gerekirken 17.0
"Problemim çözüldü, ilginiz için çok teşekkür ederim."
Hepsiburada’da Yapı Kredi World kartıma tanımlı, Hepsiburada’da geçerli old...uğu belirtilen Worldpuan’ımı kullanamıyorum. 17.06.2026 tarihinde saat 10.3
"Hepsiburada.com hızlıca çözüm sunduğu için teşekkür ediyorum, sorun Hepsiburada.com kaynaklı değil aslen Karaca markası kaynaklıydı bu sebeple Karaca markasından bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum."
Hepsiburada üzerinden M***** K****’tan bir ürün satın aldım ve gönderi Hepsijet ile gönderildi. Ürün 15.06.2026 Pazartes...i günü Hepsijet tarafından teslim alınmasına rağmen günlerdir Hepsijet Kayaşehir şubesinde bekletiliyor, hiçbir hareket görünmüyor ve ürünün acil olarak elime ulaşması gerekiyor.
Hepsiburada üzerinden Airfel Vibe 12000 model klima satın aldım. Ürün 5 Haziran tarihinde Kolay Gelsin kargo firması tar...afından İzmir Karabağlar’daki adresime teslim edildi. Teslimat sırasında pakette deformeler vardı ve teslimat anında Kolay Gelsin tarafından hasarla ilgili tutanak tutuldu. Daha s
Hepsiburada üzerinden 15 Haziran tarihinde 4017662510 numaralı sipariş ile “yarın kapında” taahhüdüyle Otacı bitkisel sa...ç bakımı ürünü satın aldım. Bu taahhüde göre ürünün 16 Haziran tarihinde tarafıma teslim edilmesi gerekiyordu. 17 Haziran’da ürün teslim edilmeyince Hepsiburada ile iletişime geçt
Hepsiburada üzerinden 25 Temmuz 2024 tarihinde 7.889 TL ödeyerek Karaca Vantuz Offroad RS007 2 in 1 haritalandırma ve mo...plu, konuşan robot süpürge satın aldım. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen defalarca sorun yaşadım. 20 Mayıs tarihinde ürünü arızası nedeniyle tekrar garanti servisine gönderd
"Çözüldü hesabıma geldi teşekkür ederim"
5 Haziran tarihinde Hepsiburada üzerinden altın alışverişi yaptım. Bu işlem için ödemeyi Denizbank kartımla tek çekim ol...arak gerçekleştirdim. Daha sonra işlem 15 Haziran iade süreci oldu ve Hepsiburada, ödemenin tek çekim olarak iade edildiğini belirtti. Ancak Denizbank kartıma baktığımda bu tutar
15 Haziran günü Hepsiburada üzerinden Powertech TR 901 model saç kurutma makinesi için sipariş verdim ve evde olmayacağı...m için ürünü Hepsimat teslimat noktasından teslim almayı seçtim. 16 Haziran Salı günü ise herhangi bir onayım, haberim ve bildirim gelmeden, sistemde siparişimin “teslimat noktasın
15 Haziran 2026 tarihinde Hepsiburada’dan verdiğim 4599439017 numaralı siparişimde yer alan “Olivio&Co Classic Round gün...eş gözlüğü Rock Rose polarize camlı hafif yapılı renkli model” ürününü 2.274,90 TL liste fiyatı üzerinden, 2.000,00 TL kupon kullanarak 274,90 TL + 49,90 TL kargo bedeli ile toplam
Hepsiburada'dan alışveriş yapmak istediğimde artık mesafeli satış sözleşmesini göremiyorum alışveriş haklarımızı kaldırm...aları etik değil. Satıcının şartları nelerdir bunları göremiyoruz iade durumu olduğu zaman nasıl bir yol izleyeceğiz? KVKK metnini kaldırmaları hangi akla hizmet?
Hepsiburada üzerinden Bernardo marka üç adet termos siparişi verdim. Siparişi 16 Haziran’da oluşturdum, bir gün boyunca ...bekletildikten sonra 17 Haziran’da “fiyat hatası” ve “çoklu alım” gibi gerekçelerle siparişim iptal edildi. Üstelik sistem sepetime üç ürün eklememe zaten izin vermişti. Madem çok
29.05.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Havit Gamenote Fuxi-H7 RGB kablosuz gaming oyuncu kulaklığını beyaz renk olar...ak satın aldım. Satın alma sırasında ayrıca kırılma ve çalınmaya karşı ek sigorta da yaptırdım. 25.05.2026 tarihinde kulaklığımda kırılma meydana geldi. Sigortamın 29.05.2026 tarih
Hepsiburada üzerinden “Arces” satıcısından Arçelik 09325 a Ekolojik inverter 9.000 BTU/h split klima satın aldım. 5 Hazi...ran tarihinde ürünün teslim edildiğine dair mesaj aldım ancak ürün bana hiç ulaşmadı. 10 Haziran’da Arçelik Manavgat servisi beni arayarak klimanın hasarlı olduğunu, bu nedenle mon
Hepsiburada üzerinden aynı içerikte olmak üzere 7 adet farklı sipariş verdim. Ancak bu siparişlerin hepsine aynı fatura ...numarasının işlendiğini fark ettim. Bugün kontrol ettiğimde, her bir sipariş için ayrı fatura olması gerekirken tüm siparişlerin aynı fatura numarasıyla düzenlendiğini gördüm. Sipa
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
