Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hepsiburada

38100
(12.719 değerlendirme)
Şikayet Yaz
Şikayetler
79.712 Şikayet
Hepsiburada
38100
(12.719 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1
Berkan sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Televizyon Ve İade Talebi

profile
Berkan
03 Ocak 15:49
139
teslim-edilmeyen-televizyon-ve-iade-talebi-2.jpg
teslim-edilmeyen-televizyon-ve-iade-talebi-1.jpg
1
Eda sonuçtan hiç memnun değil

İznim Olmadan Sipariş İptali Ve Kuponla Geri Ödeme

profile
Eda
03 Ocak 15:30
91

Hepsiburada'da Eksik Erkek Deri Ceket İçin Hızlı Gönderim Talebi

profile
Mustafa
03 Ocak 15:19
99

Yanlış İhlal Tespiti Ve Destek Yanıtının Yetersizliği

profile
Orhan
03 Ocak 15:09
341
2
Eylül sonuçtan memnun değil

Hepsiburada’da Eskiyi Yenile İşlemi Kurye Üzerinden Sistem Hatası Nedeniyle Başarısız

profile
Eylül
03 Ocak 14:50
141
hepsiburadada-eskiyi-yenile-islemi-kurye-uzerinden-sistem-hatasi-nedeniyle-basarisiz-1.jpg
5
Ayaz sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kusurlu Laptop Değişim Talebi Reddedildi, Aynı Ürün Daha Yüksek Fiyata Tekrar Satılıyor

profile
Ayaz
03 Ocak 14:50
194

"Hepsiburada uygulaması üzerinden talebimi açtım birkaç gün içinde değerlendirip yardımcı oldular teşekkürlerimi iletiyorum iyi çalışmalar diliyorum"

Hepsiburada Bot Faturasındaki Yanlış Vergi Numarası Düzeltme Talebi

profile
Erhan
03 Ocak 14:41
89
hepsiburada-bot-faturasindaki-yanlis-vergi-numarasi-duzeltme-talebi-1.jpg
5
Barış sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Panel Arızalı TV İçin Değişim Reddedildi, Müşteriye Yetersiz Kupon Teklifi

profile
Barış
03 Ocak 14:31
101

"Sitede aynı marka model ürün için fiyat farkı kupon olarak tanımlandı. Ürünü tekrar alabildim. Geç de olsa ilgilerinden dolayı teşekkür ederim."

1
Aycan sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Ve Tefal’dan Ürün Kaybı Ve Sorumluluk Almamaları Nedeniyle Ücret İadesi Ve Özür Talebi

profile
Aycan
03 Ocak 14:31
88

Hepsiburada’dan Gelen Kullanılmış Scooter Ve Sahte Barkod Sebebiyle İade Reddi

profile
Hakan
03 Ocak 14:31
138
Hepsiburada’dan Gelen Kullanılmış Scooter Ve Sahte Barkod Sebebiyle İade Reddi
Hepsiburada’dan Gelen Kullanılmış Scooter Ve Sahte Barkod Sebebiyle İade Reddi
Hepsiburada’dan Gelen Kullanılmış Scooter Ve Sahte Barkod Sebebiyle İade Reddi
hepsiburadadan-gelen-kullanilmis-scooter-ve-sahte-barkod-sebebiyle-iade-reddi-5.jpg
hepsiburadadan-gelen-kullanilmis-scooter-ve-sahte-barkod-sebebiyle-iade-reddi-3.jpg
5
Reyhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Reyhan
03 Ocak 14:09
97

"Teşekkürler"

Reyhan Şikayetini Yayından Kaldırdı
1
Serdar sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada'dan Alınan Ayakkabının İç Sertliği Ve Servis Sürecindeki Bilgilendirme Eksikliği

profile
Serdar
03 Ocak 13:56
97

Kırık Onvo Televizyon Değişim Talebim Hepsiburada’da Reddedildi

profile
Halil
03 Ocak 13:56
124
1
Tarık sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada'dan Akülü Araba Teslimatı Gecikiyor, Doğum Günü İçin Acil Çözüm Gerekiyor

profile
Tarık
03 Ocak 13:46
179
Hepsiburada'dan Akülü Araba Teslimatı Gecikiyor, Doğum Günü İçin Acil Çözüm Gerekiyor
hepsiburadadan-akulu-araba-teslimati-gecikiyor-dogum-gunu-icin-acil-cozum-gerekiyor-2.jpg
1
Bilge sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Defolu Oyuncak Süpürge ve İade Talebinin Reddedilmesi

profile
Bilge
03 Ocak 13:25
53

Mamak Dağıtım Merkezinde Adres Değişikliği Göz Ardı Ediliyor

profile
Damla
03 Ocak 13:02
111
1
Nurullah sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada’dan Gelen 414,22 TL’lik İade Ziraat Kredi Kartına Yansımıyor

profile
Nurullah
03 Ocak 12:34
93

Randevulu Teslimat İhlali Ve 5.200 TL Ek Ücretin Geri Ödenmesi Talebi

profile
Yasin
03 Ocak 12:13
132
randevulu-teslimat-ihlali-ve-5200-tl-ek-ucretin-geri-odenmesi-talebi-5.jpg
randevulu-teslimat-ihlali-ve-5200-tl-ek-ucretin-geri-odenmesi-talebi-4.jpg
randevulu-teslimat-ihlali-ve-5200-tl-ek-ucretin-geri-odenmesi-talebi-3.jpg
randevulu-teslimat-ihlali-ve-5200-tl-ek-ucretin-geri-odenmesi-talebi-2.jpg
5
Aydın sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Hepsiburada Ve Hepsijet'te Adres Değişikliği Hatası Nedeniyle Teslimat Mağduriyeti

profile
Aydın
03 Ocak 11:35
128

"Merhabalar, Hem insan kaynakları hem de Hepsijet mağaza müdürü arayarak anlaşmazlık yaşanılan konuya açıklık getirdiğiniz ve yapıcı, olumlu bir tavırla yaklaştığınız için sizlere teşekkür ederim. İyi çalışmalar dilerim."

Marka Profili

Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Hepsiburada hangi kargo ile çalışıyor?
Hepsiburada markası, başta Aras Kargo, Yurtiçi Kargo, PTT Kargo ve MNG Kargo olmak üzere ülke çapında dağıtım gerçekleştiren pek çok kargo firması ile çalışmaktadır. Anlaşmalı Hepsiburada kargoları için marka sitesini ziyaret edebilirsiniz. Ürününüzün hangi kargo firması ile gönderileceğini öğrenmek için ürün detay sayfasından yararlanabilirsiniz.
Hepsiburada müşteri hizmetleri numarası nedir?
0850 252 40 00 numarasını arayarak Hepsiburada müşteri hizmetlerine kolaylıkla bağlanabilirsiniz.
Hepsiburada üzerinden nasıl satış yapılır?
Hepsiburada platformu üzerinden satış yapabilmek için websitesi üzerinden bir satıcı hesabı açmanız gerekmektedir. Satıcı hesabınızı oluşturduktan, ürünlerinizi görselleri ve açıklamaları ile sayfanıza yükledikten sonra satış yapmaya başlayabilirsiniz. Hepsiburada satıcılarının site hakkındaki geri bildirimlerini öğrenmek için buraya tıklayabilirsiniz.
Hepsiburada'dan nasıl sipariş verilir?
Site üzerinden siparişinizi oluşturmak için öncelikle üye olmanız gerekmektedir. Üyelik bilgilerinizi tamamladıktan sonra beğendiğiniz ürünü sepete ekleyebilir, teslimat adresinizi seçerek güvenli ödeme seçenekleri aracılığıyla alışverişinizi tamamlayabilirsiniz.
Kargom gecikti. Ne yapmalıyım?
Hepsiburada.com üzerinden verdiğiniz siparişleri anlık olarak Siparişlerim bölümünden takip edebilirsiniz. Kargonuzun gecikmesi/hasarlı gelmesi durumunda tüm sorun ve şikayetlerinizi Şikayetvar sayfasından paylaşabilirsiniz.

Hepsiburada Hakkında

Türkiye'nin en beğenilen e-ticaret platformlarından olan Hepsiburada.com 2001 yılından beri perakende satış konusunda hizmetlerini sürdürmektedir. Türkiye'de online alışveriş denildiğinde ilk akla gelen isimlerden biri olan Hepsiburada.com online alışverişin gelişmesi konusunda da ülke genelinde büyük payı olan bir platformdur.

Online alışveriş günden güne gelişme göstermekte ve talep görmekte. Türkiye'de online alışveriş denildiğinde akla gelen ilk markalardan biri olan Hepsiburada şu an 30 farklı kategoride 12 milyonu aşkın ürünle kullanıcıların vazgeçilmez e-alışveriş platformu olmayı başarmıştır. Yalnızca internet üzerinden hizmet veren Hepsiburada.com'un birlikte çalıştığı 1500'ü aşkın tedarikçi bulunmaktadır. Ülkemizde online alışverişin lideri olma yolunda emin adımlarla ilerleyen Hepsiburada.com 2013 yılında "Yılın E-ticaret Sitesi" seçilmiştir. Türkiye'deki tüm il ve ilçelere hizmet sunan markanın pek çok ile kargo ve servis imkanı bulunmaktadır. Bu hizmeti sayesinde alışverişte mesafe sorununu ortadan kaldıran Hepsiburada.com'a her nerede olursanız olun ulaşabilir ve beğendiğiniz ürünü hemen sipariş edebilirsiniz.

Hepsiburada.com Hizmetleri Nelerdir?

Bir online alışveriş platformu olan Hepsiburada.com'a internet bağlantınız bulunan her yerden kolayca ulaşabilirsiniz. Havale, EFT, kredi kartı ya da kapıda ödeme seçeneklerinden biriyle ödeme yapabilme imkanı sunan Hepsiburada.com bu denli geniş ödeme alternatifi skalasıyla da pek çok rakibinden öncü bir konumadır. Ayrıca Hepsiburada iade süreci de hayli kolay. 14 gün içinde kolay iade imkanı sayesinde online alışveriş yaparken kafada oluşan tüm soruları ortadan kaldıran marka, aldığınız ürünü beğenmediğiniz taktirde kolayca geri iade ederek paranızı alabilmenize fırsat sağlıyor. Hepsiburada.com'un sevilen hizmetlerinden biri de Hepsiexpress. Hepsiburada kargo sürecine Hepsiexpress ile farklı bir boyut kazandırıyor. Hızlı, pratik ve dakiklik mottosuyla yola çıkan Hepsiexpress e-ticaret lojistik sektöründe standartların ötesinde bir hızla büyük beğeni toplamayı başarmıştır. Taşımacılık konusunda uzmanlık, teknoloji ve kaliteyi birleştiren Hepsiexpress ile aldığınız ürünün elinize ne zaman ulaşmasını istediğinizi siz belirleyebiliyorsunuz. İster aynı gün isterseniz de ertesi gün. Seçim sizin...

Hepsiburada'dan Neler Satın Alınabilir?

Hepsiburada.com giyimden elektroniğe, aksesuardan otomotive, spor ve outdoor yaşam gereksinimlerinden anne bebeğe kadar pek çok kategoride kullanıcalara geniş ürün yelpazesi sunmaktadır. Aradığınız her şeyi kolayca bulabilmenize olanak sağlayan Hepsiburada.com ebeveynlerin, yeni evlenecek çiftlerin, teknoloji tutkunlarının, gamer'ların, arabasını gözünden bile sakınanlar, bahçede vakit geçirmeyi sevenlerin, "evim evim güzel evim"cilerin ve moda tutkunlarının tercihi olmayı başarıyor. Hepsiburada mağazalarının yanı sıra Hepsiburada satıcıları tarafından da ürünler sergilenmektedir. Hepsiburada indirimlerini takip ederek aradığınız ürüne uygun fiyatlarla da sahip olabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz Hepsiburada şikayet ve yorumlarını sayfamız üzerinden inceleyebilirsiniz.