to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da Tekrarlanan Yanlış Ürün Gönderimi Ve Mağduriyet
Hepsiburada üzerinden bebek zıbın siparişi verdim, ancak üst üste iki kez tarafıma yanlış ürün gönderildi ve her seferinde bebek ürünü yerine BKM Kitap tarafından kitap gönderildi. Yaklaşık 1 aydır aynı sorunla uğraşıyorum ve hâlâ doğru ürüne ulaşamadım.
Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen mağduriyetim giderilmedi ve somut bir çözüm sunulmadı. Hem zaman kaybı yaşadım hem de ihtiyacım olan bebek ürününü temin edemedim.
Yaşadığım bu hatanın en kısa sürede telafi edilmesini, doğru ürünün gönderilmesi ve mağduriyetimin giderilmesi için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
