to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Samsung Galaxy A17 Telefon İçin İade Ödemesi Gecikiyor
Hepsiburada üzerinden Samsung Galaxy a17 telefonu “yarın kapında” teslimat seçeneği ile 11 Kasım’da sipariş verdim. Ürün belirtilen tarihte teslim edilmedi, ertesi gün ise cuma günü içinde de teslim edilemeyeceğine dair bilgilendirme yapıldı ve kendi kendilerine iade süreci başlattılar.
İade talebi başlatılmasına rağmen tarafıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı. Ürünü tekrar sipariş verebilmem için ödediğim tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini beklerken, halen paramı alamıyorum.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yardımcı olamayacaklarını söylediler ve somut bir çözüm sunmadılar. Ürünümü zamanında teslim alamadığım gibi, şimdi de param mağduriyetimi artıracak şekilde bekletiliyor.
Ödediğim ücretin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
