Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hepsiburada

38100
(12.758 değerlendirme)
Şikayet Yaz
Şikayetler
79.771 Şikayet
Hepsiburada
38100
(12.758 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1
Berrin sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada'da Adres Sorunu Bahanesiyle Siparişlerim Keyfi İade Edildi

profile
Berrin
08 Ocak 20:06
137
hepsiburadada-adres-sorunu-bahanesiyle-siparislerim-keyfi-iade-edildi-4.jpg
hepsiburadada-adres-sorunu-bahanesiyle-siparislerim-keyfi-iade-edildi-3.jpg
hepsiburadada-adres-sorunu-bahanesiyle-siparislerim-keyfi-iade-edildi-2.jpg

Kuryenin Paketi Eczaneye Bırakması Ve Yaşlı Müşteriye Kaba Davranması

profile
Özlem
08 Ocak 18:57
113

Harley Davidson Deri Botunun Kısa Sürede Su Geçirmesi

profile
Hayber
08 Ocak 18:49
97

Hepsiburada'da Teslimat Sözünü Aşan Kargo Ve Yanıltıcı Müşteri Hizmetleri

profile
Damla
08 Ocak 18:06
133
hepsiburadada-teslimat-sozunu-asan-kargo-ve-yaniltici-musteri-hizmetleri-1.jpg
1
Tarik sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada'dan Aldığım Flaş Işığı Sürekli Bozuk Çıktı Ve 40 Km Yolculukla Mağdur Oldum

profile
Tarik
08 Ocak 17:38
34

Sipariş İptali Sonrası Kupon İndiriminin Geri Verilmesi Talebi

profile
Mert
08 Ocak 17:23
176

Stokta Yok Gerekçesiyle Sipariş Onayının İptali Ve Ürün Gönderim Talebi

profile
Mehmet
08 Ocak 17:07
167
stokta-yok-gerekcesiyle-siparis-onayinin-iptali-ve-urun-gonderim-talebi-5.jpg
stokta-yok-gerekcesiyle-siparis-onayinin-iptali-ve-urun-gonderim-talebi-4.jpg
stokta-yok-gerekcesiyle-siparis-onayinin-iptali-ve-urun-gonderim-talebi-3.jpg
stokta-yok-gerekcesiyle-siparis-onayinin-iptali-ve-urun-gonderim-talebi-1.jpg
1
Ufuk sonuçtan hiç memnun değil

Stokta Olmadığı Söylenen Ürün Daha Yüksek Fiyattan Satılıyor Ve Siparişim Tek Taraflı İptal Edildi

profile
Ufuk
08 Ocak 17:07
290
stokta-olmadigi-soylenen-urun-daha-yuksek-fiyattan-satiliyor-ve-siparisim-tek-tarafli-iptal-edildi-1.jpg
1
Ati sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Siparişim 'Teslim Edildi' Olarak İşaretlenmiş Ve Takip Bilgisi Yok

profile
Ati
08 Ocak 16:50
136
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Açık Kutu Ve Hasarlı Ambalajla Gelen TV İçin Hemen Yeni Ürün

profile
Ahmet
08 Ocak 16:35
203
Açık Kutu Ve Hasarlı Ambalajla Gelen TV İçin Hemen Yeni Ürün
Açık Kutu Ve Hasarlı Ambalajla Gelen TV İçin Hemen Yeni Ürün
Açık Kutu Ve Hasarlı Ambalajla Gelen TV İçin Hemen Yeni Ürün
acik-kutu-ve-hasarli-ambalajla-gelen-tv-icin-hemen-yeni-urun-2.jpg
acik-kutu-ve-hasarli-ambalajla-gelen-tv-icin-hemen-yeni-urun-1.jpg

Ödeme Çekildi Ama Sipariş Oluşmadı: İade Talebi

profile
Yasin
08 Ocak 16:20
96
odeme-cekildi-ama-siparis-olusmadi-iade-talebi-2.jpg
1
Leyla sonuçtan hiç memnun değil

Loş Işık Sorunu Nedeniyle Avize Değişimi Reddedildi

profile
Leyla
08 Ocak 16:20
107

Hepsiburada’da Monitör Değişim Talebim Geri Ödeme Olarak İşleniyor

profile
Osman
08 Ocak 15:50
74
1
Turagay sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Montaj Dahil Söylenen Baymak Termosifon İçin 2.000 TL Ek Ücret Talebi

profile
Turagay
08 Ocak 15:50
265
5
Begüm sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Begüm
08 Ocak 15:36
123

"Teşekkürler"

Begüm Şikayetini Yayından Kaldırdı

Hepsiburada’da Yanlış Numara Ve Hasarlı Kargo Nedeniyle Acil Çözüm Talebi

profile
Şeref
08 Ocak 15:21
185
Hepsiburada’da Yanlış Numara Ve Hasarlı Kargo Nedeniyle Acil Çözüm Talebi
Hepsiburada’da Yanlış Numara Ve Hasarlı Kargo Nedeniyle Acil Çözüm Talebi
hepsiburadada-yanlis-numara-ve-hasarli-kargo-nedeniyle-acil-cozum-talebi-1.jpg

Vestel Ankastre Setimin Teslimatı Hazırlanıyorda Kalmış Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
Cemal
08 Ocak 15:06
88
vestel-ankastre-setimin-teslimati-hazirlaniyorda-kalmis-ve-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-1.jpg
2
Yaşar sonuçtan memnun değil

Hepsiburada’da Teslim Edilmeyen Televizyon Ve Artan Fiyat Nedeniyle Mağduriyet

profile
Yaşar
08 Ocak 14:52
81
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada’nın Tek Taraflı Sipariş İptali Ve Kupon Sözünü Yerine Getirmemesi

profile
Fatih
08 Ocak 14:52
191

Marka Profili

Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Hepsiburada hangi kargo ile çalışıyor?
Hepsiburada markası, başta Aras Kargo, Yurtiçi Kargo, PTT Kargo ve MNG Kargo olmak üzere ülke çapında dağıtım gerçekleştiren pek çok kargo firması ile çalışmaktadır. Anlaşmalı Hepsiburada kargoları için marka sitesini ziyaret edebilirsiniz. Ürününüzün hangi kargo firması ile gönderileceğini öğrenmek için ürün detay sayfasından yararlanabilirsiniz.
Hepsiburada müşteri hizmetleri numarası nedir?
0850 252 40 00 numarasını arayarak Hepsiburada müşteri hizmetlerine kolaylıkla bağlanabilirsiniz.
Hepsiburada üzerinden nasıl satış yapılır?
Hepsiburada platformu üzerinden satış yapabilmek için websitesi üzerinden bir satıcı hesabı açmanız gerekmektedir. Satıcı hesabınızı oluşturduktan, ürünlerinizi görselleri ve açıklamaları ile sayfanıza yükledikten sonra satış yapmaya başlayabilirsiniz. Hepsiburada satıcılarının site hakkındaki geri bildirimlerini öğrenmek için buraya tıklayabilirsiniz.
Hepsiburada'dan nasıl sipariş verilir?
Site üzerinden siparişinizi oluşturmak için öncelikle üye olmanız gerekmektedir. Üyelik bilgilerinizi tamamladıktan sonra beğendiğiniz ürünü sepete ekleyebilir, teslimat adresinizi seçerek güvenli ödeme seçenekleri aracılığıyla alışverişinizi tamamlayabilirsiniz.
Kargom gecikti. Ne yapmalıyım?
Hepsiburada.com üzerinden verdiğiniz siparişleri anlık olarak Siparişlerim bölümünden takip edebilirsiniz. Kargonuzun gecikmesi/hasarlı gelmesi durumunda tüm sorun ve şikayetlerinizi Şikayetvar sayfasından paylaşabilirsiniz.

Hepsiburada Hakkında

Türkiye'nin en beğenilen e-ticaret platformlarından olan Hepsiburada.com 2001 yılından beri perakende satış konusunda hizmetlerini sürdürmektedir. Türkiye'de online alışveriş denildiğinde ilk akla gelen isimlerden biri olan Hepsiburada.com online alışverişin gelişmesi konusunda da ülke genelinde büyük payı olan bir platformdur.

Online alışveriş günden güne gelişme göstermekte ve talep görmekte. Türkiye'de online alışveriş denildiğinde akla gelen ilk markalardan biri olan Hepsiburada şu an 30 farklı kategoride 12 milyonu aşkın ürünle kullanıcıların vazgeçilmez e-alışveriş platformu olmayı başarmıştır. Yalnızca internet üzerinden hizmet veren Hepsiburada.com'un birlikte çalıştığı 1500'ü aşkın tedarikçi bulunmaktadır. Ülkemizde online alışverişin lideri olma yolunda emin adımlarla ilerleyen Hepsiburada.com 2013 yılında "Yılın E-ticaret Sitesi" seçilmiştir. Türkiye'deki tüm il ve ilçelere hizmet sunan markanın pek çok ile kargo ve servis imkanı bulunmaktadır. Bu hizmeti sayesinde alışverişte mesafe sorununu ortadan kaldıran Hepsiburada.com'a her nerede olursanız olun ulaşabilir ve beğendiğiniz ürünü hemen sipariş edebilirsiniz.

Hepsiburada.com Hizmetleri Nelerdir?

Bir online alışveriş platformu olan Hepsiburada.com'a internet bağlantınız bulunan her yerden kolayca ulaşabilirsiniz. Havale, EFT, kredi kartı ya da kapıda ödeme seçeneklerinden biriyle ödeme yapabilme imkanı sunan Hepsiburada.com bu denli geniş ödeme alternatifi skalasıyla da pek çok rakibinden öncü bir konumadır. Ayrıca Hepsiburada iade süreci de hayli kolay. 14 gün içinde kolay iade imkanı sayesinde online alışveriş yaparken kafada oluşan tüm soruları ortadan kaldıran marka, aldığınız ürünü beğenmediğiniz taktirde kolayca geri iade ederek paranızı alabilmenize fırsat sağlıyor. Hepsiburada.com'un sevilen hizmetlerinden biri de Hepsiexpress. Hepsiburada kargo sürecine Hepsiexpress ile farklı bir boyut kazandırıyor. Hızlı, pratik ve dakiklik mottosuyla yola çıkan Hepsiexpress e-ticaret lojistik sektöründe standartların ötesinde bir hızla büyük beğeni toplamayı başarmıştır. Taşımacılık konusunda uzmanlık, teknoloji ve kaliteyi birleştiren Hepsiexpress ile aldığınız ürünün elinize ne zaman ulaşmasını istediğinizi siz belirleyebiliyorsunuz. İster aynı gün isterseniz de ertesi gün. Seçim sizin...

Hepsiburada'dan Neler Satın Alınabilir?

Hepsiburada.com giyimden elektroniğe, aksesuardan otomotive, spor ve outdoor yaşam gereksinimlerinden anne bebeğe kadar pek çok kategoride kullanıcalara geniş ürün yelpazesi sunmaktadır. Aradığınız her şeyi kolayca bulabilmenize olanak sağlayan Hepsiburada.com ebeveynlerin, yeni evlenecek çiftlerin, teknoloji tutkunlarının, gamer'ların, arabasını gözünden bile sakınanlar, bahçede vakit geçirmeyi sevenlerin, "evim evim güzel evim"cilerin ve moda tutkunlarının tercihi olmayı başarıyor. Hepsiburada mağazalarının yanı sıra Hepsiburada satıcıları tarafından da ürünler sergilenmektedir. Hepsiburada indirimlerini takip ederek aradığınız ürüne uygun fiyatlarla da sahip olabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz Hepsiburada şikayet ve yorumlarını sayfamız üzerinden inceleyebilirsiniz.