to read complaints and reviews, or file yours.
Hepsiburada üzerinden Moon Lightt isimli satıcıdan Amway yönlendirici musluk başlı, Espring marka, 2+3 yıl garantili bir... su arıtma cihazı sipariş ettim (Sipariş No: 4588739946). Ancak 23 Temmuz tarihinde tarafıma su arıtma cihazı yerine, kargo ağırlığından da çok net anlaşılacağı üzere tamamen alaka
Hepsiburada Premium üyesi olarak yaptığım alışverişlerden %10 Hepsipara kazanacağım belirtilmesine rağmen, son alışveriş...imde bu söz verilen oran uygulanmadı. 485 552 312 1 numaralı siparişimde 700 TL’lik alışveriş yaptım ve sistemde 70 TL Hepsipara kazanacağım görüldü, ancak hesabıma sonradan baktığ
Hepsiburada Philips Lumea 9900 ürünü satın aldım. Paketleme zaten hiç güven vermiyordu. Paket ve ürün gövdesindeki seri ...numaralar farklıydı. Philips müşteri hizmetleri WP hattına ulaştım benden fatura ve detaylı görseller istediler sonuç olarak da ürünün sahte olduğuna kanaat getirildi. Ürünü iade e
Hepsiburada.com üzerinden 22 Eylül 2025 tarihinde Roborock s8 Pro Plus marka robot süpürge satın aldım. Ürünü yaklaşık b...ir ay sorunsuz kullandıktan sonra 08.07.2026 tarihinde cihaz “temizlik bezi hatası” vererek tamamen çalışmayı durdurdu. Aynı zamanda uygulama üzerinden de tarih ve saat bilgileriyl
Hepsiburada üzerinden Baymak Elegant Plus 12 a 12000 BTU klima almak isterken Hepsiburada Premium’a özel yüzde 11 indiri...m olduğu ve ürünün 24.900 TL gibi bir fiyata düştüğü gösteriliyordu. Bu indirimden faydalanmak için Premium üye olup ürünü sepete eklediğimde ise fiyat sepette 27.929 TL olarak gör
31.07.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4718307585 sipariş numarası ile Yataş Cool&wool Pocket Yaylı Çift Kişilik Yat...ak (150 × 200 cm) satın aldım. Aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve kargo sürecinde herhangi bir somut ilerleme göremiyorum. Hepsiburada destek ü
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Uzun yıllardır Hepsiburada üzerinden alışveriş yapıyorum ancak yaklaşık 3–4... aydır hiçbir şekilde alışverişimi tamamlayamıyorum. Sürekli olarak adres b
13 Temmuz 2026’da Hepsiburada üzerinden Setay Mobilya satıcısından “Setay Yavrulu Karyola + Marmaris Divan Çekmeceli Açı...lır Çift Kişilik Karyola + Soft Yatak” ürününü kurulum hizmetiyle birlikte 19.391,75 TL bedelle, 4870221790 numaralı siparişle satın aldım. Ürünün teslimatı 7 Ağustos 2026 Cuma gün
Hepsiburada hesabımın şifresinin çalındığını bugün fark ettim ve şu an hesabıma erişemiyorum. Hesabım başkasının eline g...eçtiği için hem kişisel verilerim hem de geçmiş sipariş bilgilerim konusunda ciddi endişe yaşıyorum. Durumu fark eder etmez Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Gör
"Teşekkürler"
Hepsiburada üzerinden İstech İletişim satıcısından Thonet & Vander hoparlör... satın aldım. Ürün rafıma sığmadığı için mecburen ikinci günde, 14 gün caym
Hepsiburada uygulaması üzerinden 7 Haziran 2026 tarihinde Asus X870F Gaming Wi-Fi model ana kart satın aldım. Bilgisayar...ımı parça parça topladığım için ürünü aldıktan yaklaşık iki ay sonra kutusundan çıkardığımda, anakartın iç kısmında sökülmüş ve müdahale edilmiş bir manzarayla karşılaştım. Kutunun
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Sound Blaster G8 ses kartı, ürün elime ulaştığı günden beri sol kulaklığa ses vermiy...or. Sorun yaklaşık iki aydır kesintisiz devam ediyor ve farklı kulaklıklarla denememe rağmen sonuç değişmedi. Ürünü iki kez Connect Game teknik servisine gönderdim, her seferinde
"Hızlı geri dönüş için teşekkürler"
01 Ağustos 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Cosmo World satıcısından ya...klaşık 230 TL tutarında Combinal siyah kaş kirpik boyası satın aldım. Ürünü
Hepsiburada’yı kullandığım üyelik sürecim boyunca verdiğim siparişlerin neredeyse tamamında sorun yaşadım. Yaşadıklarım,... tek bir ürüne veya tek bir tarihe değil, uzun bir döneme ve farklı siparişlere yayılmış genel bir memnuniyetsizliğin sonucudur. Bir ürünle ilgili en ufak bir problem yaşandığında
Hepsiburada üzerinden Kumtel marka kule tipi bir vantilatör satın aldım ve teslimat noktası seçtim. Kurye ürünü teslimat... noktasına bırakırken beni arayarak teslimat kodunu istedi, ürünü fiilen henüz teslim almamış olmama rağmen teslimat kodunu kendisine ilettim. Daha sonra ürünü teslim aldım ve ürün
"İlgi ve alakanız için teşekkürler"
Hepsiburada Premium üyelik ücreti, bugün bilgim ve açık onayım olmadan, Hepsiburada hesabıma bağlı farklı bir kartımdan ...otomatik olarak tahsil edilmiştir. Bu işlem sonucunda Premium üyelik için 69,90 TL tahsil edilmiş; kartımın bilgim dışında kullanılması nedeniyle toplamda 500 TL tutarında maddi za
Torima marka, Greatnice gts-1346 model radyolu Bluetooth hoparlörü 21 Temmuz’da sipariş ettim, 24 Temmuz’da teslim edild...i. Ürünü her seferinde sadece birkaç gün normal şekilde kullandıktan sonra, dinlerken aniden ses kendi kendine son seviyeye kadar yükseliyor, ses kısma tuşuna basınca da herhangi b
18.12.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Pandora Teknoloji satıcısından Delonghi Magnifica Evo Next ecam 310.80. SB mo...del kahve makinesini, Delonghi Türkiye garantili olduğu belirtilerek satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 6 ay sonra süt köpürtme sorunu yaşadığım için Ankara Çankaya’daki Uzman El
27 Temmuz 2026 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden Tekno Kapsül satıcısından 4 adet Haşere Tebeşiri Böcek Önleyici Tebeş...ir Etkili Hamam Böceği Karınca Kovucu (1034) ürünü sipariş ettim. Sipariş numaram 445 841 172 6’dır. Siparişim için her gün gönderi tarihi ileri alınmasına rağmen ürün bir türlü ka
"Sorunum çözüldü, Hepsiburada müşteri temsilcisine teşekkürler."
Uzun süredir Hepsiburada’yı aktif olarak kullanan ve bugüne kadar çok sayıda sipariş vermiş bir müşteriyim. Platformu bu...güne kadar güvenerek tercih ettim; ancak son yaşadığım süreç, müşteri memnuniyeti açısından beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Daha önce kullandığım hediye çeklerini tü
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
