Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hepsiburada

38100
(12.762 değerlendirme)
Şikayet Yaz
Şikayetler
79.714 Şikayet
Hepsiburada
38100
(12.762 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1
Asım sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada’nın Vinç Bahaneli Teslimat İptalleri Ve Müşteri Hizmetleri İhmali

profile
Asım
08 Ocak 13:00
177
5
Belda sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Belda
08 Ocak 12:02
129

"Teşekkür"

Belda Şikayetini Yayından Kaldırdı
2
Ali sonuçtan memnun değil

Hepsiburada’da Satıcı İptali ve Erişilemeyen İade Sorunu

profile
Ali
08 Ocak 11:51
201
3
Mustafa sonucu yetersiz buldu

Hepsiburada'dan Sipariş Edilen Osram Ampul 3 Gün Boyunca Teslim Edilmedi

profile
Mustafa
08 Ocak 11:41
72
hepsiburadadan-siparis-edilen-osram-ampul-3-gun-boyunca-teslim-edilmedi-8.jpg
hepsiburadadan-siparis-edilen-osram-ampul-3-gun-boyunca-teslim-edilmedi-6.jpg
hepsiburadadan-siparis-edilen-osram-ampul-3-gun-boyunca-teslim-edilmedi-4.jpg
hepsiburadadan-siparis-edilen-osram-ampul-3-gun-boyunca-teslim-edilmedi-3.jpg
hepsiburadadan-siparis-edilen-osram-ampul-3-gun-boyunca-teslim-edilmedi-1.jpg
1
Şefika sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada’dan Trixie Çelik Su Matarası İlk Düşte Ezildi, Değişim Talebi

profile
Şefika
08 Ocak 11:31
100
Hepsiburada’dan Trixie Çelik Su Matarası İlk Düşte Ezildi, Değişim Talebi
Hepsiburada’dan Trixie Çelik Su Matarası İlk Düşte Ezildi, Değişim Talebi

Siparişim Gecikiyor Ve Yanlış Şehre Gönderildi, Çözüm Talep Ediyorum

profile
İbrahim
08 Ocak 11:20
142

Hepsiburada Teslimat Gecikmesi Ve Çözüm Yokluğu

profile
Furkan
08 Ocak 11:09
124

Hepsiburada Siparişinde Teslim Edilmeyen Ürün Ve Stok Yanıltması

profile
Haydar
08 Ocak 11:00
126
5
Zehra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Hatalı Ürün Değişimi Ve Yanlış Teslimat

profile
Zehra
08 Ocak 10:35
141

"Sorunu çözdüler çok teşekkürler"

Hepsiburada İddialı Aramaları Ve Premium Üyelik Şüphesi

profile
Melike
08 Ocak 10:28
2.571
5
Onur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Hepsiburada Premium İptal Sonrası Yetkisiz Çekim ve İade Talebi

profile
Onur
08 Ocak 10:21
166

"Müşteri hizmetleri hızlıca ulaşarak sorunu çözdü, ücret iadesi yapıldı."

1
Ersin sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Teslimat Ve Acil Çözüm Talebi

profile
Ersin
08 Ocak 10:13
148
1
Muammer sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada’da Ödeme Alındı Ama Sipariş Oluşmadı

profile
Muammer
08 Ocak 10:05
167
hepsiburadada-odeme-alindi-ama-siparis-olusmadi-2.jpg
hepsiburadada-odeme-alindi-ama-siparis-olusmadi-1.jpg

Hepsiburada'da Satın Alınan Kedi Maması Sahte Ve Güvenlik Kilidi Eksik

profile
Seda
08 Ocak 09:46
206
Hepsiburada'da Satın Alınan Kedi Maması Sahte Ve Güvenlik Kilidi Eksik
hepsiburadada-satin-alinan-kedi-mamasi-sahte-ve-guvenlik-kilidi-eksik-3.jpg
hepsiburadada-satin-alinan-kedi-mamasi-sahte-ve-guvenlik-kilidi-eksik-1.jpg

Bataryası Şişen Telefonlar İçin Garanti Reddi

profile
Semah
08 Ocak 09:46
157
Bataryası Şişen Telefonlar İçin Garanti Reddi
bataryasi-sisen-telefonlar-icin-garanti-reddi-2.jpg

Kampanya Nedeniyle Sipariş İptali Reddedildi, İade Süreci Zorunlu Kaldı

profile
Fatma
08 Ocak 08:25
111

Siparişimin Bildirimsiz İptali Ve Tedarik Sorunu

profile
Abdurrahman
08 Ocak 02:28
104
1
Zekeriya sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada’da Satıcıdan Gelen Ayıplı Çamaşır Makinesi Ve Fatura Yokluğu Skandalı

profile
Zekeriya
08 Ocak 00:09
205
1
Osman sonuçtan hiç memnun değil

Korkmaz Düdüklü Tencere Patlaması Güvenlik Endişesi Ve İade Talebi

profile
Osman
07 Ocak 23:42
189
Korkmaz Düdüklü Tencere Patlaması Güvenlik Endişesi Ve İade Talebi
1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Hijyen Bahanesine Dayanan İade Reddi Ve Mağduriyetim

profile
Hüseyin
07 Ocak 23:08
246

Marka Profili

Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Hepsiburada hangi kargo ile çalışıyor?
Hepsiburada markası, başta Aras Kargo, Yurtiçi Kargo, PTT Kargo ve MNG Kargo olmak üzere ülke çapında dağıtım gerçekleştiren pek çok kargo firması ile çalışmaktadır. Anlaşmalı Hepsiburada kargoları için marka sitesini ziyaret edebilirsiniz. Ürününüzün hangi kargo firması ile gönderileceğini öğrenmek için ürün detay sayfasından yararlanabilirsiniz.
Hepsiburada müşteri hizmetleri numarası nedir?
0850 252 40 00 numarasını arayarak Hepsiburada müşteri hizmetlerine kolaylıkla bağlanabilirsiniz.
Hepsiburada üzerinden nasıl satış yapılır?
Hepsiburada platformu üzerinden satış yapabilmek için websitesi üzerinden bir satıcı hesabı açmanız gerekmektedir. Satıcı hesabınızı oluşturduktan, ürünlerinizi görselleri ve açıklamaları ile sayfanıza yükledikten sonra satış yapmaya başlayabilirsiniz. Hepsiburada satıcılarının site hakkındaki geri bildirimlerini öğrenmek için buraya tıklayabilirsiniz.
Hepsiburada'dan nasıl sipariş verilir?
Site üzerinden siparişinizi oluşturmak için öncelikle üye olmanız gerekmektedir. Üyelik bilgilerinizi tamamladıktan sonra beğendiğiniz ürünü sepete ekleyebilir, teslimat adresinizi seçerek güvenli ödeme seçenekleri aracılığıyla alışverişinizi tamamlayabilirsiniz.
Kargom gecikti. Ne yapmalıyım?
Hepsiburada.com üzerinden verdiğiniz siparişleri anlık olarak Siparişlerim bölümünden takip edebilirsiniz. Kargonuzun gecikmesi/hasarlı gelmesi durumunda tüm sorun ve şikayetlerinizi Şikayetvar sayfasından paylaşabilirsiniz.

Hepsiburada Hakkında

Türkiye'nin en beğenilen e-ticaret platformlarından olan Hepsiburada.com 2001 yılından beri perakende satış konusunda hizmetlerini sürdürmektedir. Türkiye'de online alışveriş denildiğinde ilk akla gelen isimlerden biri olan Hepsiburada.com online alışverişin gelişmesi konusunda da ülke genelinde büyük payı olan bir platformdur.

Online alışveriş günden güne gelişme göstermekte ve talep görmekte. Türkiye'de online alışveriş denildiğinde akla gelen ilk markalardan biri olan Hepsiburada şu an 30 farklı kategoride 12 milyonu aşkın ürünle kullanıcıların vazgeçilmez e-alışveriş platformu olmayı başarmıştır. Yalnızca internet üzerinden hizmet veren Hepsiburada.com'un birlikte çalıştığı 1500'ü aşkın tedarikçi bulunmaktadır. Ülkemizde online alışverişin lideri olma yolunda emin adımlarla ilerleyen Hepsiburada.com 2013 yılında "Yılın E-ticaret Sitesi" seçilmiştir. Türkiye'deki tüm il ve ilçelere hizmet sunan markanın pek çok ile kargo ve servis imkanı bulunmaktadır. Bu hizmeti sayesinde alışverişte mesafe sorununu ortadan kaldıran Hepsiburada.com'a her nerede olursanız olun ulaşabilir ve beğendiğiniz ürünü hemen sipariş edebilirsiniz.

Hepsiburada.com Hizmetleri Nelerdir?

Bir online alışveriş platformu olan Hepsiburada.com'a internet bağlantınız bulunan her yerden kolayca ulaşabilirsiniz. Havale, EFT, kredi kartı ya da kapıda ödeme seçeneklerinden biriyle ödeme yapabilme imkanı sunan Hepsiburada.com bu denli geniş ödeme alternatifi skalasıyla da pek çok rakibinden öncü bir konumadır. Ayrıca Hepsiburada iade süreci de hayli kolay. 14 gün içinde kolay iade imkanı sayesinde online alışveriş yaparken kafada oluşan tüm soruları ortadan kaldıran marka, aldığınız ürünü beğenmediğiniz taktirde kolayca geri iade ederek paranızı alabilmenize fırsat sağlıyor. Hepsiburada.com'un sevilen hizmetlerinden biri de Hepsiexpress. Hepsiburada kargo sürecine Hepsiexpress ile farklı bir boyut kazandırıyor. Hızlı, pratik ve dakiklik mottosuyla yola çıkan Hepsiexpress e-ticaret lojistik sektöründe standartların ötesinde bir hızla büyük beğeni toplamayı başarmıştır. Taşımacılık konusunda uzmanlık, teknoloji ve kaliteyi birleştiren Hepsiexpress ile aldığınız ürünün elinize ne zaman ulaşmasını istediğinizi siz belirleyebiliyorsunuz. İster aynı gün isterseniz de ertesi gün. Seçim sizin...

Hepsiburada'dan Neler Satın Alınabilir?

Hepsiburada.com giyimden elektroniğe, aksesuardan otomotive, spor ve outdoor yaşam gereksinimlerinden anne bebeğe kadar pek çok kategoride kullanıcalara geniş ürün yelpazesi sunmaktadır. Aradığınız her şeyi kolayca bulabilmenize olanak sağlayan Hepsiburada.com ebeveynlerin, yeni evlenecek çiftlerin, teknoloji tutkunlarının, gamer'ların, arabasını gözünden bile sakınanlar, bahçede vakit geçirmeyi sevenlerin, "evim evim güzel evim"cilerin ve moda tutkunlarının tercihi olmayı başarıyor. Hepsiburada mağazalarının yanı sıra Hepsiburada satıcıları tarafından da ürünler sergilenmektedir. Hepsiburada indirimlerini takip ederek aradığınız ürüne uygun fiyatlarla da sahip olabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz Hepsiburada şikayet ve yorumlarını sayfamız üzerinden inceleyebilirsiniz.