to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'da Sipariş Teslim Tarihi Sürekli Erteleniyor, Açıklama Ve Hızlı Çözüm Talebi
10 Kasım günü Hepsiburada üzerinden Çakırbeyliler firmasından Coverzone marka Bluetooth 5.4 ses alıcı ve verici ürünü sipariş verdim. Başta 12 Kasım teslimat tarihi olarak bilgilendirme yapıldı, ardından 11 Kasım günü teslimat tarihi 16 Kasım olarak güncellendi.
Bu değişiklik üzerine firmaya mail attım ancak herhangi bir dönüş alamadım. Daha sonra 12 Kasım günü bu kez teslimat tarihi 17 Kasım olarak tekrar güncellendi. Teslimat tarihinin sürekli ertelenmesine rağmen ne satıcı firmadan ne de Hepsiburada’dan açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmadı.
Alışverişi Hepsiburada üzerinden yaptığım için asıl muhatap olarak Hepsiburada’ya güveniyorum. Siparişimin neden sürekli ertelendiği konusunda net bir açıklama yapılmasını, sürecin hızla çözüme kavuşturulmasını ve ürünümün en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum.
Hepsiburada firmasından bu konuda resmi ve tatmin edici bir açıklama bekliyorum. T. C.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
