to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden 4351156028 numaralı siparişimde “Yarın Kapında” ibaresine güvenerek 14 Şubat Cumartesi günü alışveriş yaptım. Sipariş sayfasında teslimat tarihi 15 Şubat olarak görünmesine rağmen Hepsijet saha çalışanı pazar günleri kapalı olduklarını söyledi, Hepsijet müşteri hizmetleri ise 7 gün çalıştıklarını belirtti. Birbirini tamamen çürüten bu bilgilendirmelere rağmen kargo pazar günü teslim edilmedi ve “Yarın Kapında” taahhüdü gerçekleşmedi.
Gerçekleştirilemeyecek bir hizmetin reklamının yapılmasını ve müşteri yanıltılmasını doğru bulmuyorum. Bu durumla ilgili olarak Hepsijet ve Hepsiburada müşteri hizmetleri ile görüştüm, iki tarafa da kayıt açtırdım ve durumun üst yönetime iletileceği ifade edildi.
Bu yaşanan hizmet ayıbı nedeniyle, işini düzgün yapan satıcının mağdur olmaması için kargo ücretinin satıcıya tazmin edilmesini ve müşteri olarak bana da telafi amaçlı puan tanımlanmasını talep ediyorum. Ayrıca “Yarın Kapında” bilgisinin gerçeği yansıtacak şekilde düzenlenmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli aksiyonların alınmasını istiyorum.
21 Haziran Cuma günü Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcısından, “Yarın Kapında” hizmetiyle bir ürün sipariş verdim. Aynı ürün başka bir satıcıda 2.810₺ daha uygundu ancak teslimat tarihi Cumartesi olmadığı için, daha pahalı olanı bilerek seçtim. Ancak ürünüm Cumartesi günü teslim edilmedi. Hep...
Hepsiburada'dan 10 Şubat'ta yarın kapında seçeneğiyle 62753205261223 kargo takip numaralı ürünü satın aldım. Ürün bugün elime ulaşmadı. Hepsiburada müşteri hizmetleriyle gün içerisinde 5 kez görüşme gerçekleştirdim. Sipariş için. Talep oluşturuldu sonra müşteri temsilcisi H**** Bey geri dönüş yapıp ...
04.01.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcılı, üç adet kitap satın aldım. “Yarın Kapında” taahhüdüne güvenerek hem yıllık izne ayrılmadım hem de işlerimi bu teslimata göre programladım. Buna rağmen ürünlerim 05.01.2026 tarihinde taahhüt edildiği gibi teslim edilmedi. Teslimat gerç...
Hepsiburada ve Hepsijet Yetkilileri, 11 Nisan 2025 Cuma günü saat 17:48’de “Yarın Kapında” vaadiyle tarafıma satılan ürün, aradan geçen süreye rağmen hala teslim edilmemiştir. 12 Nisan Cumartesi günü teslim edileceği açıkça belirtilmesine rağmen ne tarafıma bilgi verilmiş, ne ürün teslim edilmişti...
Sayın Hepsiburada ve Hepsijet Yetkilileri, 14 Mart 23:21’de “Yarın Kapında” garantisiyle bir Gamepad sipariş verdim. Ancak 15 Mart’ta teslim edilmesi gereken ürünüm elime ulaşmadı. 16:47’de müşteri hizmetlerini aradığımda 21:00’a kadar teslim edileceği söylendi, ancak herhangi bir bilgilendirme ya...
Yorumlar