to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Ürün İçin Acil Kargo Ve Açıklama Talebi
28 Mayıs 2026 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden Nova Pride isimli satıcıdan, 1 Haziran 2026 teslim tarihli cam silme aparatı satın aldım. Sipariş numaram 4023084236, ürün için 565 TL ödeme yaptım. Ürünün 1 Haziran 2026 tarihinde teslim edilmesi gerekirken halen kargoya dahi verilmedi.
Ürün henüz kargolanmadığı için 3 Haziran 2026 tarihinde 632012210 numaralı talebi oluşturdum. Bu talebe herhangi bir geri dönüş alamayınca 4 Haziran 2026 tarihinde talebimi, ürünün aynı gün kargoya verilmesini talep ederek yineledim ve aynı zamanda satıcıya da mesaj gönderdim. Buna rağmen şu ana kadar ne Hepsiburada’dan ne de Nova Pride satıcısından hiçbir dönüş yapılmadı.
Ücretini ödediğim ürünün artık daha fazla gecikmeden derhal kargoya verilmesini ve yaşanan bu gecikme ve ilgisizlik için hem Hepsiburada’dan hem de satıcıdan açık bir açıklama ve özür bekliyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Mehmet Bey, Talebiniz hakkında Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde yer alan 632012210 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
