to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden Yves Rocher satıcısından ürün siparişi verdim ve kargom kolay gelsin ile gönderildi. 26 Kasım Çarşamba günü paket adresime teslim edildi ancak gelen kargonun içeriği tamamen başkasının siparişine aitti ve kargo firması bu paketin üzerine benim adresimin etiketini yapıştırmış. Bu durumda benim kendi siparişim ortada yok ve kargomun nerede olduğu belli değil.
Yaşadığım sorunla ilgili hem kolay gelsin hem de Hepsiburada ile iletişime geçtim. Talep oluşturulduğu ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi.
Kendi siparişimin acilen bulunarak doğru ürünün tarafıma gönderilmesini ve sürecin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum.
1 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim 254545304535 numaralı siparişim Kolay Gelsin kargo firması tarafından teslim edilmedi. “2 saat içinde teslimat” ve “30 dakika içinde geleceğiz” şeklinde sürekli bilgilendirme yapmalarına rağmen, tüm günü evde bekleyerek geçirdim ve kızımı kreşten...
Hepsiburada Hepsiburada internet sitesi üzerinden 30 Eylül tarihinde parfüm siparişi verdim. Genel olarak çok daha sorunsuz gönderi yaptıkları için Hepsiburada satıcısını tercih ediyorum. Ürün elime 3 Ekim tarihinde ulaştı. Paketi açtığımda istemediğim alakasız bir markanın gönderildiğini gördüm. İl...
Hepsiburada üzerinden satıcı Hepsiburada olan bir ürün satın aldım. 17 Kasım tarihinde verdiğim siparişte fatura stok kodu o bu vs bahanelerle bir uzama oldu ve 13 gün kargoya verilmedi. Ben de 28 Kasım tarihinde o sipariş için iptal talep ederek aynı ürünü 498 367 883 sipariş numarası ile yeniden...
17.05.2025 tarihinde vermiş olduğum siparişin teslim tarihi olarak belirtilen 22.07.2025 tarihinde kargom gelmedi. Bu durumla ilgili olarak 3 kez Hepsiburada müşteri hizmetleri ile görüşüp hem satıcı firmaya (Yves Rocher) hem de Hepsiburada'ya kayıt oluşturmama rağmen, 30.07.2025 tarihi itibarıyla k...
Kargomkolay 
Yves Rocher 
Yorumlar