to read complaints and reviews, or file yours. 
Roborock q8 Max Pro model robot süpürgemi 17 Nisan 2026 tarihinde yetkili servis olduğunu düşünerek Docfix Bilişim Teknolojileri servisine gönderdim. Ancak firma, kendisinin yetkili servis olmadığını ürün kendilerine ulaşmadan önce ya da süreç başında tarafıma bildirmemiştir.
Ürünü incelemeleri sonucunda 6.500 TL tamir ücreti talep ettiler, ben ise bu ücreti açıkça kabul etmediğimi kendilerine ilettim. Buna rağmen ürünün tarafıma iadesi için 1.800 TL servis ücreti ve 280 TL kargo ücreti olmak üzere toplam 2.080 TL talep edilmiştir.
Ücret ödenmediği takdirde ürünün teslim edilmeyeceği ve hurdaya ayrılacağı tarafıma bildirilerek adeta baskı yapılmıştır. Bu süreçte, servis hizmetinin ücretli olduğu, yetkili servis olmadıkları ve ücret ödenmeden ürünün teslim edilmeyeceği yönlerinde önceden hiçbir bilgilendirme yapılmamıştır. Ürün gönderildikten ve işlem başladıktan sonra bu şartların ileri sürülmesi nedeniyle ciddi anlamda mağdur edildim.
Tüm bu nedenlerle benden haksız şekilde talep edilen ve alınan toplam 2.080 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Roborock s5 Max robot süpürgem yaklaşık iki haftadır şarj almıyordu. Bu nedenle internetten ulaştığım Docfix Bilişim Teknolojileri ve Ticaret Limited Şirketi ile telefonda görüştüm. Görüşmede cihazın arızasını ayrıntılı şekilde anlattığımda, bana ücretsiz kargo kodu vererek cihazı göndermemi, incele...
09.04.2026 tarihinde Roborock s8 maxv Ultra robot süpürgemi, tekerlek kısmındaki parçanın kırılması nedeniyle Roborock Türkiye yetkili servisine göndermek amacıyla Google’da “Roborock iletişim” şeklinde arama yaptım. Arama sonuçlarında yetkili servisin numarasına çok benzeyen bir numara ile karşıma ...
Garanti süresi devam eden Roborock s8 robot süpürgemi yaklaşık 10 gün önce şarj istasyonundaki arıza nedeniyle Docfix Bilişim Teknoloji ve Ticaret Limited Şirketi’nin servisine gönderdim. Cihazda sadece şarj istasyonuna ilişkin sorun olduğunu belirtmeme rağmen, tarafıma farklı arızalar öne sürülerek...
Roborock Qrevo s model robot süpürgem yaklaşık 1 yıl kullanımın ardından arıza verdi. İnternetten yetkili servis ararken Dockfix firmasına ulaştım ve kendilerini Türkiye temsilcisi olarak tanıttılar. Bunun üzerine cihazımı özenle paketleyip, kargoda hasar görmemesi için dikkat ederek docfix Bilişim ...
İnternette Roborock yetkili servisi ilanı vermiş olan Docfix Servis bilişim teknolojileri ticaret limited şirketi Halkalı vergi dairesi v. No: 3021392718 firması aslında yetkili servis olmayıp yalan beyanda bulunmuş; 7 aylık robot süpürgenin hem normal garantisi hem de 2 yıl ek kasko garantisi olmas...
Yorumlar