Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Kargomkolay Logo

Kargomkolay

Kargomkolay Logo
Kargomkolay

Kargomkolay Şikayet Analizi


Kargomkolay hakkında son 1 yıl içinde iletilen 21 şikayette en çok teslimat sürelerinin aşılması dile getiriliyor; kullanıcılar vaat edilen tarih geçmesine rağmen paketlerinin ulaşmadığını belirtiyor. Bu bildirimlere süreçle ilgili net bilgi alınamadığına dair raporlar (%28,6) eşlik ediyor. Kullanıcılar ayrıca kargoların kaybolduğu veya adreste bulunmalarına rağmen 'ulaşılamadı' denilerek iade edildiği (%19,1) ifade ediyor.

Lojistik Süreçlerdeki Gecikmeler

  • Tahmini teslimat aşımı: 6 şikayette vaat edilen tarihin 5-6 gün geçmesine rağmen paketlerin ulaşmadığı bildiriliyor.
  • Gönderi ilerleme sorunu: 4 şikayette kargoların sistemde 'yolda' olarak takılı kaldığı ve günlerce hareket etmediği aktarılıyor.
  • Dağıtım aşaması aksaklıkları: 2 şikayette paketlerin şubeye ulaşmasına rağmen dağıtıma çıkarılmadığı belirtiliyor.

Bilgilendirme ve İletişim Eksiklikleri

  • Süreç bilgilendirme yetersizliği: 6 şikayette kargonun durumu hakkında net cevap alınamadığı ve bilgilendirme mesajı gelmediği ifade ediliyor.
  • Yanıtsız bırakılan talepler: 3 şikayette çözüm taleplerinin yanıtsız kaldığı ve sürecin 'oyalandıkları' şeklinde aktarıldığı belirtiliyor.

Teslimat ve Kayıp Bildirimleri

  • Paket kaybı: 4 şikayette kargoların şubede kaybolduğu veya 'teslim edildi' görünmesine rağmen ulaşmadığı bildiriliyor.
  • Hatalı teslimat denemeleri: 3 şikayette alıcının evde olmasına rağmen kuryelerin uğramadan 'ulaşılamadı' notu düştüğü aktarılıyor.
  • Adres yetersizliği beyanları: 2 şikayette iletişim bilgileri düzeltilmesine rağmen 'adres yetersiz' denilerek iade yapıldığı belirtiliyor.

Ücretlendirme ve Mali Kayıplar

  • Hatalı ücret tahsili: 4 şikayette navlun ücretlerinin tahsil edildiği veya kurye hatasıyla yanan ücretlerin karşılanmadığı bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 12 Ağustos 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

38 şikayet
Sonuçlarda ara...

Kargomkolay Web Sitesi Ve Panel Fiyatları Arasındaki Tutarsızlık

50

Kolay Kargo’nun web sitesindeki fiyatlara güvenerek üye olduk ve yurt dışına göndermek istediğimiz bir kolinin kargo bed...

Kolay Gelsin Torbalı Şubesi Teslimatı Çalışma Saatlerine Uymuyor

252

Yaklaşık 5 gün önce Trendyol üzerinden bir ürün siparişi verdim ve kargom Kolay Gelsin İzmir Torbalı şubesine teslim edi...

Kargo Teslim Edilmemesi Ve Açıklama Eksikliği

274

23 Şubat’ta verilen ve 10984092076 takip numaralı kargom Kolay Gelsin ile gönderildi. Aradan bir hafta geçmesine rağmen ...

Teslim Edilmeyen Kargo Ve Açıklamasız Sipariş İptali

272

30 Ocak tarihinde güvenilir olduğunu düşündüğüm bir satıcıdan sağlık ürünleri siparişi verdim ve kargom Kolay Gelsin ile...

Kayıp Kargo İçin Açıklama Ve Acil Çözüm Talebi

277

Kargomkolay Global aracılığıyla N11 üzerinden verdiğim 209428398138 sipariş numaralı gönderime ait, 140239830047TR takip...

Kargo Hatası Ve Trendyol’un Fiyat Farkı Telafi Edememesi

275

25 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Mavi mağazasından iki adet ürün siparişi verdim. Kargom Kolay Gelsin firmasıyl...

Kolay Gelsin Kargo 13 Gün Gecikmeli Hâlâ Yolda, Teslim Edilmedi

392

13 gün önce, içinde peynir olan 257141715798 takip numaralı kargom Kolay Gelsin firmasına teslim edildi. Sisteminizde hâ...

Kargom Uzun Süredir Teslim Edilmedi Ve Gecikme Hakkında Net Bilgi Alamıyorum

449

Kargomkolay Global üzerinden 180230741306TR takip numaralı gönderimi 28 Kasım tarihinde sipariş verdim 8 aralıkta edilme...

Kargom 8 Gündür Kayıp Teslimat Ve Bilgilendirme Yok Mağdurum

418

Tokat’a gelecek olan 157642145 takip numaralı kargom Kolay Gelsin aracılığıyla gönderildi ancak 8 gündür teslim edilmedi...

Kapıya Teslim Edilmeyen Kargo Nedeniyle Hem Üründen Hem Ücretten Oldum

471

Mavi Jeans’ten 600 TL ödeyerek jean pantolon siparişi verdim ve kargom Kolay Gelsin ile kapıya teslim olarak gönderildi....

Doğum Günü Hediyesi Kargom Kayıp Mı, Bilgi Alamıyorum

457

Kargomkolay Global üzerinden 190235728477TR takip numaralı gönderim için yaşadığım gecikmeyi paylaşmak istiyorum. Köpekb...

Kargom Teslim Edilmedi Bilgi De Verilmedi

485

Amazon üzerinden bir adet kitap siparişi verdim ve kargom Kolay Gelsin firmasına teslim edildi. Teslimat tarihi olarak 5...

Kargo Hasarı Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

462

03.12.2025 tarihinde Amazon üzerinden Prime ile bir ürün siparişi verdim ve kargom Kolay Gelsin firmasıyla gönderildi. K...

Kargom Günlerdir Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Yetersiz Bilgi Veriyor

484

28 Kasım tarihinde içinde cep telefonu bulunan kargom Kolay Gelsin ile tarafıma teslim edilmek üzere kargoya verildi, an...

Çözüldü

Kargomkolay İle Kaybolan Sipariş Ve Yetersiz Bilgilendirme Mağduriyeti

542

"İlgilenip sorunun çözümüne yardımcı olduğunuz için sizlere teşekkür ederim."

N11 üzerinden yaka kamerası satın aldım. Ürünümün kargosu kargomkolay aracı...

Kargom Teslim Edilmiyor Müşteri Hizmetleri İlgisiz Ve Yanıt Vermiyor

662

24 Ekim tarihinde Kargomkolay üzerinden Türkiye'ye gönderilmek üzere bir yurt dışı kargo işlemi gerçekleştirdim. Takip n...

Kayıp Kargo, Çifte Navlun Ücreti Ve Sigorta Mağduriyeti

1.012

25 Temmuz 2024 tarihinde Kargom Kolay üzerinden, UPS aracılığıyla Amerika’ya gönderdiğimiz 6 adet deri çantadan oluşan k...

Teslim Edilmediği Halde Teslim Görünen Kargom Kayıp!

658

252066305363 numaralı kargom Kolay Gelsin tarafından bugün teslim edilmiş görünüyor, ancak bana herhangi bir teslimat ya...

Çözüldü

Kargom Teslim Edilmedi, Acil Çözüm Bekliyorum

1.018

"Şikayetimin bir yanlış anlaşılmadan kaynaklandığı bildirilerek çok kısa bir süre içerisinde çözümlendi, firmaya ve sitenize teşekkür ederim."

05 Eylül Cuma 2025 tarihinde Kargom Kolay (drn Lojistik a. Ş.) ile standart...

Kargo Teslimatı Mağazadan Zor, Hizmet Amacını Sorguluyorum

879

Kolay gelsin firması Zara olan kargomu 3 Temmuz da teslim aldı hala haber yok 5 gün oldu. Şimdi 10 Temmuz da teslimat ya...

Kargomkolay Kargo Teslimatında Yaşanan Sorunlar Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

1.234

Kendilerine verdiğim Amerika'ya gidecek kargoyu kaybettiler 10 gündür ilgilenmiyorlar. Kendilerine verilen 7 kargonun 1 ...

Kargomkolay Fiyat Şoku: 20 Dolar Yerine 1371 TL Ödeme Krizi!

1.378

"“kargomkolay ile yaşadığım fiyat değişikliği sorunu üzerine şikayetimi ilettim. Başlangıçta yanlış fiyat verildiği için mağdur olmuştum, ancak yaptığım itirazlar sonucunda firma fiyatı 20 dolara çekti ve sorunu çözdü. İlgilenenlere teşekkür ederim.”"

Kargomkolay Fiyat Şoku: 20 Dolar Yerine 1371 TL Ödeme Krizi!
Kargomkolay Fiyat Şoku: 20 Dolar Yerine 1371 TL Ödeme Krizi!

İletişim