to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimin Tek Taraflı İptali Ve Fiyat Artışı
25.08.2026 tarihinde saat 08.26 civarında Hepsiburada üzerinden TCL 65C6k Premium 4K televizyon satın aldım. Siparişe ait referans numaram 4674917884’tür. Ancak aynı gün saat 09.45’te bilgim ve onayım olmadan siparişim iptal edilmiş ve daha sonra ürünün fiyatının yükseldiğini gördüm.
Tarafıma ürün bedelinin iade edileceği söyleniyor fakat ben ürünün iptal edilmesini değil, satın aldığım anda geçerli olan fiyat üzerinden televizyonun tarafıma gönderilmesini istiyorum. Siparişimin onaylanıp sonrasında tek taraflı olarak iptal edilmesi ve ardından fiyatın artırılması nedeniyle mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum.
Mağduriyetimin giderilmesi için söz konusu televizyonun, siparişi verdiğim andaki fiyatı üzerinden tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Mağduriyetim ile ilgili Hepsiburada dan henüz bur cevap gelmedi benden habersiz siparişim nasıl iptal edilebilir.
