"Hepsiburada, İlginiz için teşekkür ederim"
Hepsiburada ürün iade
18.952 şikayet
Yırtılan Ayakkabı, Yanlış Gönderim Ve Geri Ödeme Sorunu
Hepsiburada üzerinden 12 Ağustos 2025 tarihinde, 413 803 408 1 sipariş numarasıyla Salomon Speedcross Peak erkek koşu ay...akkabısı satın aldım. Ayakkabıyı aldıktan kısa bir süre sonra, bir yıl dolmadan ön yan tarafında açılma ve yırtılma oluştu. Bu sorun üzerine ürünü 3 Temmuz’da Hepsiburada’ya gönde

İade Reddi Ve Kullanılmamış Ürün İddiası Üzerine Hepsiburada’da Güven Sorunu
Hepsiburada'dan katlanır kamp sandalyesi aldım ama ürün kutusunun çok büyük olduğunu görünce sandalyede çok büyüktür diy...e düşünüp almaktan vazgeçtim ve paketi hiç açmadan iade ettim. Fakat hiç açmadığım iadem kullanılmış ürün denip iadem reddedildi. Bu süreçte defalarca Hepsiburada'yı aradım ve ürün

Hepsiburada’da İade Talebime Cevap Alınamıyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Hepsiburada üzerinden aldığım King Tealuxe Kcm334 çelik çay makinesi için iade talebi oluşturdum ancak 31.07 tarihinden ...beri ne iadem sonuçlanıyor ne de müşteri hizmetlerine ulaşabiliyorum. Sistem üzerinde görünen sipariş numaram 4559857157, talep numaram ise 1-513195956231075 olmasına rağmen kimse
Konumu Yanlış Gösteren Çocuk Saati İade Reddi Ve Güvenlik Endişesi
Hepsiburada üzerinden 8 Temmuz tarihinde Mibro Kids Watch Phone p6 model ço...cuk saati satın aldım. Ürünü ilk aldığımda iki gün boyunca çocuğumun konumu


Teslim Edilmemiş Sipariş Ve Yanıltıcı Kayıt Hepsiburada’da Canlı Destek Yetersizliği
Hepsiburada üzerinden sipariş verdiğim likit metal ürünüm, cumartesi günü teslim edilemediğine dair SMS almama rağmen ad...rese hiç gelmedi. Ne kapı çaldı ne de herhangi bir arama yapıldı, buna rağmen sistemde ürünü getirmişler de teslim edememişler gibi bir kayıt oluşturulmuş ve ürün iade sürecine alı
Eksik Rattan Salıncak Gönderilmedi Ve İade Talebi
11.06.2026 tarihli ınt2026000000470 numaralı, 42.098,00 TL tutarındaki faturamla birlikte btkconcept Datça’dan 7 kişilik... rattan bahçe mobilyası ve 2 kişilik rattan salıncak seti satın aldım. Ancak teslimat sırasında siparişimde yer alan 2 kişilik rattan salıncak tarafıma gönderilmedi. Eksik ürünle
Kırık HEPA Filtre Ve İşlem Sürecinin Uzun Gecikmesi
Hepsiburada üzerinden Pazaryeri satıcısından 4746806207 numaralı siparişiml...e elektrik süpürgesi için hepa filtre satın aldım. Ürün 15 Temmuz’da tarafı


Sahte Saat Gönderildi, İade Taleplerim Reddedildi
12.07.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden SOVARYS-TR isimli satıcıdan 1.949,99 TL ödeyerek Casio marka bir kol saati sa...tın aldım. Ürün ilanında orijinal olarak satılıyordu ancak elime ulaşan saatin sahte olduğunu anladım, içinden garanti belgesi dahi çıkmadı. Ürünü hemen iade ettim fakat satıcı üç

Hepsiburada İade Talebim Yanıltıcı Gerekçelerle Reddedildi Ve Para İadesi Yapılmadı
02.06.2026 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden Occasion satıcısından Lacoste marka 3 adet ayakkabı satın aldım. B...u ayakkabılardan ikisini iade etmek istediğim için her ürün için ayrı ayrı iade kodu oluşturdum. Ürünler geldiği kutunun içine iki ayakkabıyı da birlikte koyup paketi hazırladım.
Öne ÇıkanKonular
Hepsiburada’dan Eksik İade Ve Uzun Süreli Oyalama
"2 ay sonunda uzun uğraşlarla ücretim tarafıma iade edildi"
Hepsiburada üzerinden Penti mağazasından satın aldığım Penti iç çamaşırı ürünlerinde kullanım sonrası malzeme kalitesind...e ciddi deformasyonlar oluştu. Yaklaşık 1 yıllık kullanım sonrasında ortaya çıkan bu sorun nedeniyle iki ürünü de iade ettim. Penti mağazası ürünleri ve ücret iadesini kabul etti.
Teslim Edilmeyen Siparişin İptal Edilememesi Ve Geri Ödeme Talebi
30 Temmuz 2026 tarihinde saat 01:33’te Hepsiburada üzerinden Evdemo mağazas...ından bir çalışma masası siparişi verdim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen ürü
Kırık Camlı Ürün Tekrar Gönderildi, Satıcı Yanıltıcı Davranıyor
Hepsiburada üzerinden Final Price isimli satıcıdan Bosch Set 555 ankastre ürününü 21 Haziran’da satın aldım, ürün 24 Haz...iran’da elime ulaştığında camı kırık çıktı. Kutunun içinde kırık cam parçaları duruyordu. Yetkili Bosch servisi gelip hasarı yerinde tespit etti ve bununla ilgili tutanak düzenledi


4 Ay Süren Çözülmemiş Yanlış Parça Ve Fiyat Farkı Sorunu
Nisan ayında Hepsiburada üzerinden Dyson v15 süpürge için submarine sopası siparişi verdim ancak ürün yanlış parça ile g...önderildi. Submarine sopası olması gerekirken farklı bir model parça geldi ve o günden beri mağduriyetim giderilmedi. Yaklaşık 4 aydır Hepsiburada ile defalarca görüşmeme rağmen s

Yanlış Ürün Gönderildi Ve İade Talebime Cevap Gelmedi
Hepsiburada uygulaması üzerinden Erkek Bol Paça Kargo Cepli Füme Kot Pantolon siparişi verdim ancak görsellerdeki ürün y...erine düz ve cepsiz bir pantolon gönderildi. Yani satışa sunulan özelliklerle gönderilen ürün arasında bariz bir fark var. Ürün 30 Temmuz Perşembe günü teslim edildi, ben de aynı


Kullanılmamış Turbo İadesi Reddi Ve Haksız Suçlama
Oto Marmara’dan 2007 model Renault Clio Symbol aracım için Hepsiburada üzerinden 28 Temmuz 2026 tarihinde turbo satın al...dım. Aracımda çıkan arızalı, yağ basan turbo'nun GTS marka olduğunu görünce özellikle farklı bir markaya ait turbo tercih ettim. Firmanın bana gönderdiği turbo ile aracımda çıkan t


14.429,25 TL Ödenen Siparişte 864 Eldiven Yerine 3 Çift Ve İade Talebi
Hepsiburada.com üzerinden satıcısı da Hepsiburada.com olan “Beybi Nitril eldiven” ürününden üç koli, toplam 864 adet ola...cak şekilde sipariş verdim. 490 928 265 9 numaralı bu sipariş için 14.429,25 TL ödedim. Ancak bugün, 03.08.2026 tarihinde Sürat Kargo ile bana teslim edilen paketten sadece üç çift


Hepsiburada’dan Açıklama Olmadan Sipariş İptali Ve Güven Kaybı
Bugün, 03.08.2026 tarihinde saat 07.30 civarında Hepsiburada üzerinden TCL marka 75 inç 75C6K model televizyon siparişi ...verdim. Ürün, kampanyalı ve avantajlı fiyatlı olarak ilan ediliyordu, bu nedenle özellikle bu fırsattan yararlanmak için satın alımı gerçekleştirdim. Ancak Hepsiburada benim hiçbi
Hepsiburada’da İade Faturamı Sistem Hatası Nedeniyle Kabul Edilmiyor
Hepsiburada üzerinden 27 Temmuz 2026 tarihinde 498 402 003 2 numaralı siparişimle “Livx Type-C To Magsafe 2 ile Uyumlu D...önüştürücü | 100w Hızlı Şarj Destekli | Macbook ile Uyumlu Çevirici Gri Sf-2” ürününü kurumsal fatura ile satın aldım. Ürün 29 Temmuz 2026’da teslim edildi ancak kullanmak istediği
Teslim Edilmeyen Windows Lisans Kodu Ve İade Reddi
Hepsiburada üzerinden kir digital isimli satıcıdan Microsoft Windows 11 Pro + Office 2026/2024 Pro Plus KEY Windows 12 g...eçiş hakkı uyumlu orijinal lisans kodu satın aldım. Ürünü 22 Temmuz 2026 tarihinde aldım, 23 Temmuz’da ise ürünün bana ulaşmadığıyla ilgili şikayet kaydı oluşturdum. Ürün hiçbir şe
Hasarlı Koli Nedeniyle İade Talebimin Reddedilmesi Ve Tüketici Haklarımın İhlali
"Uzun uğraş sonucu sorunum çözüldü Ama vakit ve zaman kaybım var"



Hepsiburada'dan Yanlış Ürün Gönderimi Ve Cevapsızlık Nedeniyle Acil Değişim Ve İade Talebi
Hepsiburada üzerinden 4087857598 numaralı siparişim ile Insulux Forte kapsül ürününü sipariş ettim. Ancak tarafıma kapsü...l yerine sıvı formda farklı bir ürün gönderildi. Ürünün yanlış gelmesi üzerine hemen iade/değişim talebi oluşturdum. Yaklaşık 15 gündür ne ürünümle ne de talebimle ilgili herhangi

Kırık Paketli Klozet Kapak Örtüsü Ve İade İsteği Reddedildi
Hepsiburada üzerinden Dolphin marka klozet kapak örtüsü siparişi verdim. Ürün bugün elime ulaştı ancak dış mukavva kutus...u yırtık ve parçalanmış, hasarlı bir şekilde geldi. Bu şekilde hijyeninden emin olamadığım ve kullanamayacağım bir ürünü teslim almak zorunda bırakıldım. Ürün için 342 TL ödedim.


Bozuk Kutu İade Edildi, Hepsiburada İade Reddiyle Mağdur Oldum
Hepsiburada üzerinden Toptancı Amcaa satıcısından Raks Kraus SF18SA model, 45 cm kafes çapına sahip bir vantilatör satın... aldım. 21 Temmuz’da verdiğim sipariş 24 Temmuz’da teslim edildi. Ürünü eve getirip kurduğumuzda hem beklediğimizden çok daha büyük olduğunu hem de elektrik sarfiyatının yüksek old

Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

















