to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'dan Yanlış Ürün Gönderimi Ve Cevapsızlık Nedeniyle Acil Değişim Ve İade Talebi
Hepsiburada üzerinden 4087857598 numaralı siparişim ile Insulux Forte kapsül ürününü sipariş ettim. Ancak tarafıma kapsül yerine sıvı formda farklı bir ürün gönderildi. Ürünün yanlış gelmesi üzerine hemen iade/değişim talebi oluşturdum.
Yaklaşık 15 gündür ne ürünümle ne de talebimle ilgili herhangi bir geri dönüş alamadım. Ben şeker hastasıyım ve özellikle Insulux Forte kapsül bana iyi geldiği için bu ürüne düzenli olarak ihtiyacım var, şu an elimde ürün kalmadı. Buna rağmen yanlış ürünün yenisiyle değiştirilmesi konusunda hiçbir adım atılmaması beni mağdur ediyor.
Yanlış gönderilen ürünümün acilen doğru ürün olan Insulux Forte kapsül ile değiştirilmesini, eğer stokta yoksa da ödediğim ücretin ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba İsmail Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-763540865231533 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
