to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Rattan Salıncak Gönderilmedi Ve İade Talebi
11.06.2026 tarihli ınt2026000000470 numaralı, 42.098,00 TL tutarındaki faturamla birlikte btkconcept Datça’dan 7 kişilik rattan bahçe mobilyası ve 2 kişilik rattan salıncak seti satın aldım. Ancak teslimat sırasında siparişimde yer alan 2 kişilik rattan salıncak tarafıma gönderilmedi.
Eksik ürünle ilgili olarak hem Bitatek Mobilya hem de Hepsiburada ile defalarca kez görüştüm. Her seferinde salıncağın hafta içinde gönderileceği, en kısa sürede elimde olacağı söylendi fakat aradan geçen zamana rağmen herhangi bir gönderim yapılmadı ve somut bir çözüm sunulmadı.
Siparişim kapsamında yer alan 2 kişilik rattan salıncağın bir an önce tarafıma eksiksiz şekilde gönderilmesini, gönderilemiyorsa da eksik ürün bedelinin ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
