to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Paketli Klozet Kapak Örtüsü Ve İade İsteği Reddedildi
Hepsiburada üzerinden Dolphin marka klozet kapak örtüsü siparişi verdim. Ürün bugün elime ulaştı ancak dış mukavva kutusu yırtık ve parçalanmış, hasarlı bir şekilde geldi. Bu şekilde hijyeninden emin olamadığım ve kullanamayacağım bir ürünü teslim almak zorunda bırakıldım.
Ürün için 342 TL ödedim. Durumu hemen sistem üzerinden bildirdim, iade talebinde bulundum. Ancak tarafıma satıcıya iletildiği ve olumsuz sonuçlandığı yönünde mesaj geldi, ne ürünü geri aldılar ne de ödediğim ücreti iade ettiler.
Hasarlı kutuyla gelen bu üründe iade talebimin kabul edilmesini, ürünün geri alınarak 342 TL tutarındaki ödemenin tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
