Hepsiburada ürün iade

Hepsiburada üzerinden 4 Ekim 2025 tarihinde 410 019 9354 numaralı siparişimle Perkon Spider sp 610 model ürünü, Van’daki eczanemde kullanmak üzere kredi kartı ile toplam 3.223,49 TL ödeyerek satın aldım. Ürün elime ulaştığında kablolu olduğunu fark ettim ve ihtiyacıma uygun olmadığı için hiç kullanm...

+1

Hepsiburada’dan 406 537 554 6 numaralı siparişim ile Gürsaç marka mangal aldım. Ürünü Aydın-Didim-Akbük adresime 3 Ekim’de teslim aldım. Ancak, sitedeki görselde beğendiğim ürün ile gönderilen ürün arasında ciddi farklar var; gelen ürün adeta tenekeden yapılmış ve kalitesizdi. Ürünü iade etmek için...

Hepsiburada.com'dan Dyson V15S Defect Submarine Islak ve Kuru Temizleme özellikli süpürge aldım. Ürün, belirtilen sürede kargoya verilmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerine yazdım. Onlar beni aradı ve ürünü başka bir satıcıya yönlendirip fiyat farkı aldılar. Ancak gelen ürün için Dyson müşteri hiz...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Redmi Note 12s marka telefonu iade ettim. Ürün, Aras Kargo ile tarafınıza ulaştı ve iade sürecim başlatıldı. Ancak, üzerinden 12 gün geçmesine rağmen 8892₺ tutarındaki ücretim hala hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ...

Hepsiburada üzerinden aldığım telefonun ödemesi, yaşanan aksilikler nedeniyle tarafıma iade edildi. Ürün daha sonra elime ulaştı. Ben de Hepsiburada'yı arayıp ürünü bulduğumu, tarafıma ulaştığını ve hak geçmemesi adına ürünün parasının tekrar tarafımdan alınmasını talep ettim. Fakat Hepsiburada, ısr...

29.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Hitachi C9U2 2000w daire testere satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra arızalı olduğunu fark ettim ve iade kodu oluşturarak ürünü geri gönderdim. Ancak iade talebim, satıcı tarafından ürünün kablosunun kesik olduğu iddia edilerek reddedildi. Oysa ürünü t...

Bunca zamandır internetten alışveriş yaptım bütün sitelerde müşteriyim neredeyse her ürünü alırken şüpheye düşmüyordum. Hayatımda ilk defa böylesine bir mağduriyet yaşadım. Çamaşır makinemin rezistansı kireç tuttu servis değiştirdikten sonra ilgili parçanın yenisini takarken eski parça teslim etti. ...

438 510 000 9 numaralı siparişimde fiyat değişimi nedeniyle iade etmek istediğim ürün için, iade işlemi yerine aradaki farkın “fiyat değişim iade kuponu” olarak hesabıma tanımlanacağı belirtildi. Ben de Hepsiburada'ya güvenerek ürünü iade etmedim ve kuponun tanımlanmasını bekledim. İade sürecim tama...

Hepsiburada üzerinden Anaska Home marka bir halı satın aldım. Ancak bana gönderilen ürün, siparişteki görselden tamamen farklıydı. Bunun üzerine 02.10.2025 tarihinde iade randevusu oluşturdum ve ürün evimden alındı. 03.10.2025 tarihinden bu yana iade sürecim aynı aşamada bekliyor ve herhangi bir il...

13 Eylül’de Hepsiburada üzerinden İsviçre Saat satıcısından SNKK31K1 model erkek kol saati satın aldım. Ürün 15 Eylül’de elime ulaştı ve kullanmaya başladım. Ancak 23 Eylül’de saat birden durdu, ilk başta önemsemedim. 8 Ekim’de aynı sorun tekrar yaşanınca iade talebinde bulundum. İade talebim, 14 gü...

7 Ekim tarihinde Hepsiburada üzerinden Bibs marka emzik satın aldım. Ürünü Yenidoğan bebeğim için tercih ettim, ancak emziğin iç kısmına sürekli su doluyor ve bebeğim bu yüzden kullanamadı. Üstelik ürün yenidoğana uygun olmasına rağmen beklediğimden küçük geldi. Satın aldığım ürün için 286 TL ödeme...

Hepsiburada üzerinden Çağdaş Ticaret satıcısından Dreame l10 model robot süpürge satın aldım. Ürünü iade etmek için 1 hafta önce başvuru yaptım, ancak süreç boyunca sadece “satıcı inceliyor” ifadesiyle karşılaşıyorum ve herhangi bir ilerleme sağlanmadı. İade talebim günlerdir sonuçlandırılmadığı gib...

Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcısından Roborock marka robot süpürge satın aldım. Robot süpürge + zoraki aldırılan bakım paketine (firma iz teknoloji) ödediğim rakam 65.559 TL idi. Kargo daha tarafıma ulaşmadan üründe zorla aldırılan bakım paketi kalktı ve ürün 63.000 TL'ye düştü. Müşteri hiz...

12 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Premium üyeliğimle "Honor Pad 10 8 GB 256 GB Wi-Fi 12.1'' Uzay Gri Tablet" satın almak istedim. Ürünün sayfasında, Premium üyelere sepette %2 indirim uygulanacağı ve bu kampanyanın 13.10.2025 tarihine kadar geçerli olduğu açıkça belirtiliyordu. Ancak ürün...

Hepsiburada üzerinden Destek Bilişim adlı firmadan ağustos ayında yenilenmiş iPhone 11 aldım. Bir ay geçmeden ekran bozuldu. Destek Bilişim ile iletişime geçtim fakat ürün ellerine ulaştığında, onlar da başka bir servise göndereceklerini söyledi ve genel olarak herkese verdikleri iade kodunu verdile...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Slazenger s120 kondisyon bisikletini iade etmek için 9 Ekim tarihinde iade talebi oluşturdum. O gün kimse gelmediği için 11 Ekim’e tekrar randevu verildi ve bu kez kesin olarak gelip ürünü alacaklarını söylediler. Ancak ne 9 Ekim’de ne de 11 Ekim’de gelen oldu, ay...