"12 Ağustos'tan bu yana uğraştım depo kaynaklı sorun olduğunu söylediniz bugün sonuçlandı daha dikkatli olunmasını daha hızlı iade yapılmasını rica ediyorum teşekkür ederim"
Hepsiburada ürün iade
18.884 şikayet
Hepsiburada’da Motorola Edge 70 Telefonunun 3 Kamera Yanıltması Ve Defolu Kulaklık İadesi
Hepsiburada üzerinden, satıcısı doğrudan Hepsiburada olan Motorola Edge 70 ...model cep telefonunu 4396428524 numaralı siparişle satın aldım. Ürünün resm

Hepsiburada’da Yanlış Ürün Gönderimi Ve Ücret İadesi Talebi
Hepsiburada üzerinden 16 Ağustos tarihinde ütü fişi kablosu satın aldım ancak elime gelen ürün sipariş ettiğimle tamamen... alakasız çıktı. Ürün sayfasında ütü fişi kablosu olarak görünen ve E** elektrik otomasyon satıcılı, 200 TL ücretli ürünü özellikle bu amaçla almışken farklı bir ürün gönderdiler.

Arızalı Plak Ve Satıcının Saygısız Yanıtı İçin Ücret İade Talebi
Hepsiburada üzerinden Teknopal isimli satıcıdan 2 adet plak satın aldım. Plaklardan biri sorunsuzken, Sony Music Alicia ...Keys – Unplugged (20th Anniversary) 2’li plakta hem takılma hem de şarkılarda atlama sorunu yaşıyorum. Bu durumu açıkça gösteren video kaydım da mevcut. Evimde yaklaşık 20 plak olm
Hepsiburada Yanıltıcı Ürün Gönderdi Ve THH Kararını İhmal Etti
Nisan ayında Hepsiburada üzerinden 4124582934 numaralı siparişle Pny Quadro VCNRTXA4000-SB a4000 16 GB 256 bit ekran kar...tı satın aldım. Ancak satıcı kötü niyetle, benzer isimli bambaşka bir ürün gönderdi. Ürünü hiç kullanmadım, kutusundan dahi çıkarmadım. Fatura talep ettiğimde ise satıcı ve süreç b
RAM Yerine Kablo Gönderildi, Satıcı Ve Hepsiburada'dan Acil Çözüm İstiyorum
13.08.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Misda Store satıcısından “Misda Store Beast RGB 64GB DDR5 6000MT/S cl36 Dımm ...Masaüstü RAM Kit (2X32GB) - KF560C36BBEAK2/64TR” adlı ürünü 42.842 TL bedelle sipariş ettim. 19.08.2026 tarihinde tarafıma teslim edilen kargoyu açarken video kaydı aldım ve içinde


Arızalı Belge Tarayıcı İçin Değişim Ve İade Talebi
29.07.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Home london breeze satıcısından “Belge Tarayıcı Taşınabilir Tarayıcı USB Görü...ntü Renkli Tarama 900 Dpi a4 Tarama El Tarayıcı” isimli ürünü sipariş ettim ve ürün 06.08.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünü kullanmak üzere hazırlayıp açma tuşuna bastığ

Dokunmatiği Çalışmayan Kulaklık İçin Değişim Reddi Ve Hepsiburada Destek Sorunu
Hepsiburada üzerinden Revo Teknoloji satıcısından Shaza Air 7 Bluetooth kulaklık satın aldım. Ürünü 5 Ağustos’ta teslim ...aldım, aktif bir kullanıcı olarak yorumları okuyup Hepsiburada’ya güvenerek bu ürünü tercih ettim. Ancak kulaklığın dokunmatik özelliği çalışmıyor ve ürünün jeli de kapalı değildi.
Hepsiburada'dan İade Talebim Cevapsız, 10.116 TL Geri Ödeme Bekliyorum
Ahidenal üzerinden Hepsiburada aracılığıyla Lenovo ideatab 8 GB RAM ve 128 ...GB depolama alanına sahip bir tablet satın aldım. Ürün için 20 Temmuz tarih
Hepsiburada'da İade Ücretinin Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri İhmali
Hepsiburada üzerinden 4831362939 numaralı siparişimle aldığım Cricut 2007992 Joy ürününü 4 Ağustos’ta teslim aldım ve 5 ...Ağustos’ta kurumsal iade faturasını keserek ürünü iade ettim. Ürün, 8 Ağustos’ta satıcının eline ulaştı. Satıcı taraf beni arayıp iade faturasını sordu, faturayı kestiğimi teyit et
Öne ÇıkanKonular
Yanlış Numara Gönderildi, Değişim Talebi Reddedildi Ve İade Zorunlu Bırakıldı
Hepsiburada üzerinden Emek Spor satıcısından adidas ıh1331 kodlu kadın ayakkabının 37,5 numarasını 17 Ağustos’ta 4.725 T...L’ye satın aldım. 20 Ağustos’ta teslim edilen üründe ise kutudan 36 numara çıktı. Yanlış numara gönderilmesine rağmen değişim talebi açtım, fakat hiçbir açıklama yapılmadan talebi

Hepsiburada'ya Yetkili Servisin Alıkoyduğu Kulaklık İçin Değişim Talebim Cevapsız
Hepsiburada (Satıcı: Hepsiburada) üzerinden satın almış olduğum HyperX Cloud Alpha 2 Kablosuz Oyuncu Kulaklığı (Sipariş ...No: 4421152178) cihazımın sağ kulaklığından film izlerken ve normal kullanımda yoğun uğultu, gürültü, bas ve patlama sahnelerinde net bir şekilde "patlak hoparlör sesi" gelmesi arı
Razer Gold E‑Pin Kodu Gönderilmedi, Satıcıya Ulaşılamıyor Ve İade Talebi
Hepsiburada üzerinden 18 Ağustos 2026 tarihinde Razer Gold 250 TL e-pin satın aldım ancak kod tarafıma hiç gönderilmedi.... Ürün dijital olmasına rağmen sipariş detaylarında da herhangi bir kod bilgisi yer almıyor. Siparişi verdiğim satıcının telefonuna hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Satıcı hakkında pla
Yanlış Beden Ve Hasarlı Ürün Nedeniyle İade Reddi Ve İletişimsizlik
07.08.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Adidas Speedcourt model bir ayakkabıyı eşim için satın aldım. Ürün elimize ge...çtiğinde sipariş ettiğimiz numaradan yarım beden büyük gönderildi, ayrıca ayakkabı yırtık ve hasarlı bir kutuda teslim edildi. Bunun üzerine ürünü iade ettik ve 12.08.2026 tarihind
"Sorunu kısa sürede çözdüğünüz için teşekkür ederim."
Ayıplı Lisans Kodu Ve İade Engeli
Hepsiburada üzerinden keyland adlı satıcıdan 20.08.2026 tarihinde “Microsoft Windows 11 Pro + Office 2026/2024 Pro Plus ...KEY Windows 12 Geçiş Hakkı Uyumlu | Orijinal Lisans ile Güvenli Etkinleştirme” başlıklı ürünü, tek cihazda kalıcı ömür boyu lisans vaadiyle satın aldım. Teslim edilen lisans kodlar
Hepsiburada'dan Arızalı Robot Süpürge İçin Cayma Hakkının Reddedilmesi
Hepsiburada.com üzerinden 10 Ağustos 2026 tarihinde satın aldığım Roborock Qrevo l robot süpürgeyi teslim alır almaz şar...ja taktım ancak cihaz hiçbir şekilde çalışmadı. Şarj ünitesine yerleştirdiğimde üzerinde hiçbir ışık yanmadı ve hiçbir tepki vermedi. Bunun üzerine Hepsiburada.com ile görüştüğümd

İade/Değişim Belgesi Olmasına Rağmen Ürün İadesi Gerçekleşmedi
Hepsiburada üzerinden Fiyat Market satıcısından Asus rog Strix B550-F Gaming (Wi-Fi) model ana kart satın aldım. Üründe ...yaşadığım sorun sonrasında Asus yetkili servisine başvurdum ve 31.07.2026 tarihinde cihaz için doa raporu, yani iade/değişim belgesi düzenlendi. Buna rağmen tarafıma ne ücret iades
Dyson Airwrap Kampanyalı Hediye Çantası Gönderilmedi
10 Ağustos 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Dyson Türkiye satıcısından Dyson Airwrap ürünü satın aldım. Ürün, hediye... çantalı kampanyalı olarak satıştaydı ancak ürün elime ulaştığında ilanda yer alan hediye çanta gönderilmedi. Durumu hem Hepsiburada hem de Dyson ile görüştüm. Dyson, Hepsiburada

Premium Üyeye Yanıltıcı İndirim Ve Sepette Fazla Ücret Çekildi
Hepsiburada üzerinden teknokapsül satıcısından “teknokapsül Lüks Serisi Pedallı 25 Litre Çöp Kovası” ürünü için bugün si...pariş verdim. Ürünün normal satış fiyatı 1000 küsur tl civarındaydı, ancak Premium üyelere özel yaklaşık 620 TL civarında bir fiyat görünüyordu ve yüzde 40 indirim yansıtılıyordu.
Satıcının Cayma Hakkını Yok Sayması Ve İade Reddi
Hepsiburada üzerinden Çerçi Home Ev Tekstil adlı satıcıdan Globber 4 in 1 trike kırmızı model çocuk bisikleti satın aldı...m. Ürün teslim edildikten hemen sonra kutusundan çıkarıp kontrol ettim ve özellikle şemsiyesinin bize uygun olmadığını gördüğüm için vakit kaybetmeden iade talebi oluşturdum. Ertes
Yanlış Ve Defolu Ürün, İade Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
"31 Temmuz’da Penti marka bikini üstü sipariş ettim, 5 Ağustos’ta farklı ve defolu bir ürün aldım. Ertesi gün iade talebi oluşturdum, 14 Ağustos’ta iade tamamlanacağı belirtilmişti fakat 20 Ağustos’a kadar tutar geri dönmedi. Müşteri hizmetleri sadece “süreç devam ediyor” dedi. Sonunda iade gerçekleşti ve tutar kartıma yansıdı."


Satıcı Yanıt Vermiyor Ve İptal Engellendi, Geri Ödeme Günlerce Sürüyor
16.08.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden balyamancomtr isimli satıcıdan döküm bahçe çeşmesi siparişi verdim. Ürünün se...vk işlemi gecikti, satıcıya defalarca mesaj yazmama rağmen hiçbirine cevap alamadım. Teslimat tarihine kadar ürün sevk edilmediği ve o tarihte teslimat adresinde olamayacağım için
Hepsiburada’nın Hatalı Fiyat Nedeniyle Sipariş İptali Ve Mağduriyetim
19 Ağustos 2026 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden Kiko Milano Smart Fusion Lipstick 406 Warm Rose adlı ürünü sa...tın aldım. Ancak 20 Ağustos 2026 tarihinde siparişim, “hatalı fiyat” gerekçesiyle Hepsiburada tarafından tek taraflı olarak iptal edildi. Siparişimi oluştururken ürün fiyatı siste
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

















