to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da Yanlış Ürün Gönderimi Ve Ücret İadesi Talebi
Hepsiburada üzerinden 16 Ağustos tarihinde ütü fişi kablosu satın aldım ancak elime gelen ürün sipariş ettiğimle tamamen alakasız çıktı. Ürün sayfasında ütü fişi kablosu olarak görünen ve E** elektrik otomasyon satıcılı, 200 TL ücretli ürünü özellikle bu amaçla almışken farklı bir ürün gönderdiler.
Durumu fark eder etmez Hepsiburada üzerinden satıcıya ulaştım ve iade sürecini başlatacağım söylendi. Ancak hem zaman kaybı yaşadım hem de yanlış ürün gönderilmesi sebebiyle mağdur oldum. Sipariş verirken gördüğüm ürünle gönderilenin aynı olmamasından dolayı bu konuda daha dikkatli olunmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Yanlış gönderim nedeniyle mağduriyetimin giderilmesi, ücret iademin hızlı şekilde yapılması ve bu tür hataların tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Ayrıca bu şekilde yanlış ve alakasız ürün gönderimi yapan E** elektrik otomasyon satıcısına gerekli yaptırımların uygulanmasını ve gerekiyorsa satıcı ile yapılan sözleşmenin iptalinin değerlendirilmesini istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Uğur Bey, Siparişinizde yer alan ürününüze ait tutar 21.08.2026 tarihinde iade edilmiştir. Ödeme yaptığınız bankanızın, bu tutarı hesabınıza yansıtma süresi ortalama 2-8 iş günüdür. Bu süre tamamen ödeme yaptığınız banka tarafından belirlenmektedir. Geri ödemenizin hesabınıza yansımasını ödeme yaptığınız banka ile takip edebilirsiniz. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
