to read complaints and reviews, or file yours.07.08.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Miele Boost cx1 süpürgeyi 13.431,42 TL kampanyalı fiyatla “Toptancıdan al” sa...tıcısından satın aldım. Siparişim onaylandıktan sonra ürünün bu satıcıdan tedarik edilemediği, ürünün Dilan Özkul isimli başka bir satıcıdan gönderileceği tarafıma bildirildi ve bu
Hepsiburada üzerinden Eternal Bilgisayar mağazasından satın aldığım Asus rog Strix Flare ıı Animate klavyem arızalandığı... için, satıcının yönlendirmesiyle ürünü yetkili servis Penta Teknoloji’ye gönderdim. Ürün 3 Ağustos’ta distribütöre ulaştı ve 10 Ağustos tarihinde değişim/iade kararı çıktı. Yani ü
11.08.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcısı “Bioderma” olan Bioderma Photoderm AKN Mat SPF 30+ Güneş Koruyucu K...rem 150 ml ürününü sipariş ettim ve 13 Ağustos’ta teslim aldım. Ürünü açtığımda kremin renginin sarımsı, kıvamının ise oldukça sulu ve yer yer pütürlü olduğunu fark ettim. Uzun sür
Hepsiburada üzerinden 4304841659 sipariş numarası ile toplam 2 adet kulplu Munchkin pipetli suluk satın aldım. Ürünler e...lime geçtiği andan itibaren suluklardan su damlatma sorunu yaşamaya başladım ve bu durum ilk günden beri devam ediyor. Toplamda 855,46 TL ödediğim bu ürünleri, küçük çocuğum için g
Hepsiburada üzerinden Dofix marka meyve sebze kurutma filesi satın aldım. Ürünü 11 Ağustos’ta teslim aldım ve ilk kullan...ımımda içerisine yaklaşık 3 kilogram domates koydum. Ürün bu ağırlıkta orta kısmından eğildi, bu eğilme sonucu fermuarı patladı ve asma aparatı yamuldu. Fermuar ve asma aparatındak
Hepsiburada üzerinden satın aldığım lacivert renkli Apple iPhone 16 Plus telefonumu 1 Mart 2026’da sipariş ettim, 2 Mart... 2026’da teslim alarak kullanmaya başladım. Henüz 6 ay bile dolmamışken, 12 Ağustos 2026 tarihinde telefonun ön kamerası kendi kendine bozuldu. 13 Ağustos 2026’da yetkili servise
Bioderma Photoderm AKN Mat SPF 30+ Güneş Koruyucu Krem 150 ml ürününü 11.08.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 'Bioder...ma' satıcısından sipariş verdim ve ayın 13ünde teslim aldım. Ürünü açtığımda kremin renginin sarımsı ve kıvamının oldukça sulu olduğunu gördüm. Ayrıca biraz pütürlü hale gelmiş kre
22 Temmuz’da Hepsiburada üzerinden sipariş verdiğim ve gönderici olarak Gözgör Optik’in yer aldığı Rayban marka siyah gü...neş gözlüğü elime ulaştığında çerçevesinin deforme olduğunu fark ettim. Ürünü ilk açtığım andan itibaren bu sorun vardı, kullanım kaynaklı bir durum değildir. Sorunu fark ettiğim
"Değişim ürünü bugün elime ulaştı kullanıyorum sorun görünmüyor"
11 Temmuz tarihinde Hepsiburada üzerinden Ege Evvon Katlanır Balkon Takımı (2 sandalye + 1 masa, piknik ve kamp sandalye...si, kamp masası, kamp seti, bahçe mobilyası) satın aldım. Ürünü teslim aldığımda masanın köşesinin ezik ve hasarlı olduğunu gördüm. Bunun üzerine ürünü değişim için Hepsiburada’ya
Hepsiburada üzerinden satıcı Tem Aksesuar’dan System marka kristal sıvı sabunluk satın aldım. Ürünü 19 Kasım tarihinde a...ldım, evime yeni taşındığım için kutusundan açıp kontrol etmem 21 Ağustos’u buldu. Hiç kullanılmamasına rağmen sabunluğun kapağının çıktığını gördüm. Bu kadar yüksek fiyatlı, yakla
Hepsiburada üzerinden 4156790815 sipariş numarası ile Lenovo Legion GO ürünü satın aldım. Ürünü hiç kullanamadan arızala...ndığı için yetkili Lenovo servisine göndermek zorunda kaldım ve ürün en az 4 ay serviste kaldı. Uzun süren bu süreç sonunda Lenovo tarafından ürün değişim onay formu düzenlendi. B
Hepsiburada üzerinden Huawei Watch Ultimate 2 model akıllı saati, ürün açıklamasında e‑sim özelliği olduğu belirtilerek ...satın aldım. Ürün 15.08.2026 tarihinde kargodan teslim edildi. Saatin kurulumunu yaptıktan sonra ertesi gün uygulama üzerinden e‑sim özelliğini aktif etmeye çalıştığımda bu özelliğ
Tüketici Hakem Heyeti’nin lehime verdiği kesinleşmiş değişim kararına (Karar No: 0789202060001790) rağmen Hepsiburada sü...reci yokuşa sürmeye ve beni mağdur etmeye devam ediyor. Aylarca Hakem Heyeti kararını bekledikten sonra haklılığım tescillendi. Karara istinaden 10.08.2026 tarihinde Hepsiburada üz
Hepsiburada üzerinden Fiyat Market satıcısından Asus rog Strix B550-F Gaming (Wi-Fi) model ana kart satın aldım. Üründe ...yaşadığım sorun sonrasında Asus yetkili servisine başvurdum ve 31.07.2026 tarihinde cihaz için doa raporu, yani iade/değişim belgesi düzenlendi. Buna rağmen tarafıma ne ücret iades
"Ürün bedelinin hesabıma iade edildi, geri ödeme alındı."
11.08.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Motorola Edge 70 Fusion cep telefonunu mavi renk olarak sipariş ettim. Ancak ...ürün 13.08.2026 tarihinde tarafıma siyah renk olarak teslim edildi. Bunun üzerine 14.08.2026 tarihinde renk değişimi için Hepsijet kargo firması telefonu adresimden aldı, fakat o g
"Zar zorda olsa kaç kere servise göndermeme rağmen ancak ilgilendiler"
Hepsiburada üzerinden 13 Mayıs tarihinde satın aldığım Baseus picogoam52 qi... 2.2 10.000 Mah powerbank, arızalanması üzerine iki kez servise gönderildi
19 Ağustos 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Ysf Beautiful Center satıcısından Bioderma Photoderm Spot isimli güneş k...remini satın aldım. Ürünün üzerindeki bilgilerden yola çıkarak e-Devlet üzerinden üts sorgulaması yaptığımda bu ürünle ilgili herhangi bir üts kaydı bulunmadığını gördüm. Kozmetik
Hepsiburada üzerinden 21 Mayıs 2025 tarihinde satın aldığım Lenovo Legion R27QE model monitör, kullanım sırasında günde ...ortalama 4–5 kez olacak şekilde görüntünün tamamen gitmesi ve ekranda çizgiler oluşması şeklinde arıza vermeye başladı. Bu sorun her seferinde yaklaşık 5–10 saniye sürüyor ve ardın
Hepsiburada’dan Ocak ayında çeyizim için Samsung 65Q8F model televizyon satın aldım. Yeni taşınacağımız evin tadilatı bi...ttiği ve düğün tarihim yaklaştığı için ürünü açtırmak üzere Samsung yetkili servisini çağırdım. 08.08.2026 tarihinde İstanbul Maltepe Zümrütevler Mahallesi’ndeki adrese gelen servi
Hepsiburada üzerinden 15 Temmuz 2026 tarihinde Adidas Sportswear ıe0927 Court Shoes isimli spor ayakkabıyı 412 566 775 2... numaralı siparişle yaklaşık 1.800 TL ödeyerek satın aldım. Ancak kutudan iki adet sol tek ayakkabı çıktı, sağ tek hiç yoktu. Bunu ne yazık ki iade süresi dolduktan sonra fark etti
14 Nisan’da Hepsiburada üzerinden Roborock q8 Max Pro Plus akıllı robot süpürgeyi satın aldım. Ürün elime ulaştıktan son...ra sadece 2–3 temizlikten sonra belirtilen özelliklere uymayan ciddi problemler yaşamaya başladım. Cihazın şarjı çok kısa sürede bitiyor, sürekli uyarı veriyor ve temizlik sırasınd
Hepsiburada üzerinden orijinal diye belirtilen Apple 20w USB‑C şarj adaptörünü yaklaşık 1000 TL ödeyerek satın aldım. Ku...tu üzerinde “Designed by Apple in California, Made in China Model a2347” ibareleri bulunduğu ve paket orijinal göründüğü için teknik bilgim de olmadığı halde ürüne güvenerek kullan
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
