Hepsiburada Teslimat da iade

03 Eylül’de Hepsiburada üzerinden Karcher K6 araç yıkama makinesi siparişi verdim (Sipariş No: 4716255811). Ürünün satıcısı da Hepsiburada’ydı ve ödemeyi kredi kartı ile 13.749 TL olarak yaptım. Ürün kendi kargo firmalarıyla gönderildi. Ancak kargo görevlisi üç kez arayarak “burası benim bölgem deği...

Hepsiburada’dan son bir ay içinde verdiğim hiçbir sipariş bana ulaşmadı. İstanbul’da yaşıyorum ve toplamda yaklaşık on bin tl tutarında alışveriş yaptım. Siparişlerim sistemde kargo dağıtımda olarak gözüküyor fakat ne ürünler elime ulaşıyor ne de para iadesi yapılıyor. Her aradığımda sadece kayıt ol...

Hepsiburada üzerinden “Yurt dışı anaokul çantası” siparişi verdim. 641 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve ürün bugün Hepsijet aracılığıyla Sakarya Ferizli adresime teslim edildi. Ürünü teslim aldığımda dışarıdan herhangi bir hasar yoktu; ancak paketi açınca görseldeki ürünle a...

08.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden eskiyi yenile kampanyası ile iPhone 16 Plus model telefon siparişi verdim (Sipariş No: 470 338 998 7). 59.449,00 TL tutarındaki ödememi peşin olarak kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürünümün 09.09.2025 tarihinde izkent / Buca / İzmir adresime teslim edilmes...

Hepsiburada'dan Olaplex salon kiti satın aldım. Kargo teslim sürecinde ben olmadığım için personel paketi teslim aldı. Fakat paketi açtığımda ürünün hasarlı olduğunu gördüm. Paketi tekrar iade ettim. İade edilen ürün kullanılmış diye tekrar bana geri gönderdiler. Daha sonra Hepsiburada temsilcisi S*...

Hepsiburada üzerinden Feyza Outdoor adlı satıcıdan Bestway marka şişme yatak satın aldım (Sipariş No: 436 699 338 7). Ürünü teslim aldığım ilk günden itibaren sürekli hava kaçırma sorunu yaşadım ve saat başı tekrar tekrar hava basmak zorunda kaldım. Bu nedenle ürünü sağlıklı şekilde kullanamadım. S...

19 Haziran 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcı snrmed aracılığıyla 7.200 TL tutarında, kredi kartı ile 6 taksit olarak ödemesini yaptığım tekerlekli sandalye havalı oturma minderi siparişi verdim. Ürün, Nevşehir/Merkez’deki adresimize paketli ve hiç açılmamış şekilde teslim edildi. Ancak b...

6 Eylül Cumartesi günü Hepsiburada üzerinden 2 adet Playdough 6’lı oyun hamuru ve 15 parça hamur kalıbı seti sipariş ettim (Sipariş No: 4045870231). Ancak tarafıma sadece oyun hamurları ulaştı, hamur kalıpları kutuda yoktu. Çocuklar kutuyu açtığı için iade de edemedim. Teslimat Samsun/İlkadım adresi...

3 Eylül tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim 465 513 599 9 numaralı Yumoş Sprey siparişimle ilgili ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. 6 Eylül’de kargom dağıtıma çıkarıldı olarak göründü fakat teslim edilmedi. Ertesi gün müşteri hizmetlerine yazdığımda, ürünün hasar aldığı ve iade edildiği söyle...

26 Ağustos 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Gastrontepe marka bir musluk siparişi verdim. Sipariş numaram: 470 549 560 8. Ürünü iş yerim olan Cevizağacı Pasta Kafe/Koşuyolu adresine sipariş ettim. Yaklaşık 9.000 TL tutarındaki ödemeyi gerçekleştirdim. Siparişten günler sonra, iş yerimde olmadığ...

03/07/2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Enza Home Sona 3 Kapaklı gardırop - Ceviz modelini (Sipariş No: 416 030 552 2) 6.888 TL ödeyerek sipariş ettim. Siparişim adrese teslim olarak İzmir/Tire adresine gönderilecekti. Ancak 29/08/2025 tarihinde, ürünün tedarik edilemediği gerekçesiyle siparişim ...

Hepsiburada üzerinden Naturalis Farma satıcısından çocuğum için vitamin şurubu satın aldım. Sipariş numaram: 470 148 944 7. Ürünü yaklaşık bir hafta önce teslim aldım. Ambalajında herhangi bir hasar yoktu; ancak şurubun tadı ve kokusu bozuktu. Bu nedenle ürünü incelemeye gönderdim. Ayrıca asıl şikay...

04 Eylül 2025, 21:42 Perşembe günü Hepsiburada üzerinden Efe Elektronik satıcısından Singer 14SH654 model overlok makinesi siparişi verdim. Siparişim Hepsijet Tekstilkent şubesine ulaşmasına rağmen, 6 Eylül 2025 Cumartesi günü teslim edilmedi. O gün ürünün kesin olarak teslim edileceği belirtilmişti...

3 Eylül'de Hepsiburada üzerinden General Mobile ERA 50 12GB (6GB + 6GB Genişletilmiş RAM) + 256GB Hafıza Çift Sim Kart Beyaz model telefonu, 7990 TL ödeyerek kredi kartımla satın aldım. Sipariş numaram: 486 069 532 7. Siparişin teslimat adresi Ankara Altındağ olarak belirtildi. Siparişi, eşimin 5 E...

4 Eylül’de Hepsiburada satıcısından 1 adet akıllı saat ve 2 adet Uni Baby şampuan siparişi verdim. 6 Eylül sabahı sipariş durumunu kontrol ettiğimde, ilk olarak şampuanın Kırşehir’e ulaştığını, hemen ardından akıllı saatin geldiğini gördüm. Ancak dağıtıma çıkan ürün akıllı saat oldu, şampuan ise dah...

Hepsiburada sitesinden 29.08.2025 tarihinde aldığım klima, teslim tarihi 1 Eylül olmasına rağmen elime ulaşmadı ve 05.09.2025 tarihinde 'ürün teslim edilemedi' denilerek iptal edilip parası iade edildi. Benim aldığımda 54.800 TL olan klima şu anda 58 bin TL olmuş ve ayrıca 3 yıl garanti uzatma kampa...

Hepsiburada üzerinden Rampage RM-K90 Vector Siyah RGB LED Type-C Gaming Mikrofonlu Oyuncu Kulaklığı (Sipariş No: 463 509 437 4) satın aldım. Siparişim 5 gündür teslim edilmedi ve kapıma teslim edilmeyeceğini öğrendim. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ürünü 60 kilometre uzaklıktaki kargo ş...

26.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Bürotime marka bir ürün siparişi verdim (Sipariş No: 4298122741). Siparişimin bedelini kredi kartı ile 11.031,90 TL olarak ödedim. Ancak ürünün kargoya verildiği Hepsiburada sisteminde işaretlenmiş olmasına rağmen, ürün fiilen hiçbir şekilde kargoya teslim ...

Satın aldığım ürün teslim edilmediği halde satıcı firmanın sitesinde teslim edilmiş görünüyor. Eş zamanlı satıcı ve kargo şirketine durumu bildirdiğim ve şikayet kaydı oluşturulduğu için site üzerinden satın alma işleminin iptali ve para iade başvurusunu da yapamıyorum. 2 iş günü kaybettim. Ne ürün ...