to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Hırdavat Evreni mağazasından balata spreyi siparişi verdim. Sipariş numaram: 405 622 942. 74 TL ödemesini yaptığım ürün, sistemde "teslim edildi" olarak görünmesine rağmen bana ulaşmadı. Antalya Muratpaşa adresine teslim edilmesi gerekiyordu.
Sorunu fark ettiğimde defalarca Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradım ve yazılı olarak da bildirdim. Her seferinde sorunun çözüleceği söylendi, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Son olarak kargo firmasında beklediği ve oradan almam gerektiği söylendi, fakat kargo firması bana hiçbir şekilde ulaşmadı, ne arandım ne de mesaj aldım. Siparişim garanti kapsamında değildi ve herhangi bir ek koruma paketi de almadım.
Ürünü teslim almadığım halde hem teslim edilmiş görünüyor hem de para iadesi yapılmadı. Bu nedenle ödediğim 74 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Zafer Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 128770220 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Hepsiburada
Şikayet etmeden etmeden önce iade isteğimi kabul edilseydi Yine de teşekkür ederim
Hepsiburada üzerinden 150₺ tutarında bir sipariş verdim. Kargo takip numaram: 62753983774706. Kargom Antalya/Muratpaşa teslimat şubesinde 3 gündür bekliyor olarak görünüyor ve teslimat süresi 22.10.2025 tarihinde doldu. Buna rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. 23.10.2025 tarihinde müşteri hizmetler...
Hepsiburada Üzerinden Yapılan Siparişin Kargoya Verilmemesi ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Hepsiburada üzerinden 02.07.2025 tarihinde 461 287 090 8 numaralı siparişi oluşturarak bir ürün satın aldım. Sipariş esnasında ürünün 03.07.2025 tarihinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, bugün itibar...
17 Eylül 2024 tarihinde 480 389 039 2 sipariş numarası ile ürün aldım, ancak iptal edildi. 30 Aralık 2024 tarihinde 448 386 954 9 sipariş numarası ile ürün aldım, o da iptal edildi. 11 Ocak 2025 tarihinde 479 335 058 3 sipariş numarası ile 2 farklı ürün sipariş verdim, yine iptal edildi. O kadar rek...
Hepsiburada'dan, 14 Mart 2025'de 2 adet ürün aldım. 17 Mart'ta teslim edilmesini bekliyordum. Teslim edilmedi. 18 Mart'ta kesin teslim edilir diye düşündüm. Uygulama üzerinden baktığımda teslim edilecek gecikme için üzgünüz yazıyor. 19 Mart'ta artık ben Hepsijet müşteri hizmetlerini aradım. "ürünün...
Yorumlar