Hepsiburada Teslimat da iade

Hepsiburada üzerinden 78.000 TL ödeyerek iPhone 17 siparişi verdim. Sipariş numaram: 418 233 537 6. Teslimat adresim İstanbul Ümraniye. Siparişim 02.10.2025 tarihinde iptal edildi. Bu, Hepsiburada’dan yaptığım ikinci siparişte yaşadığım aynı sorun; daha önce de siparişim iptal edilmişti. Ayrıca, geç...

28.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Philips Avent markasına ait ikili biberon siparişi verdim. Siparişim 30.09.2025 tarihinde İstanbul/Fatih adresime teslim edildi. Ancak kutuyu açtığımda biberonlar yerine iki adet salatalık ile karşılaştım. Kutuda herhangi bir hasar, açıklık veya yırtık yokt...

Hepsiburada üzerinden Nextron satıcısından Huawei Watch Fit 4 Pro model akıllı saat kordonu siparişi verdim (Sipariş No: 4159932237). Sipariş verirken 'özel sipariş, 1 günde elinizde' şeklinde bir ifade kullanılmasına rağmen ürünüm hiç teslim edilmedi. Siparişimin üzerinden günler geçti ve satıcı ür...

02 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 433 687 938 8 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde birden fazla ürün bulunmakta ve toplam tutar 602,80 TL’dir. Ürünler Hepsiburada tarafından gönderilecekti ve 4 Eylül Perşembe günü teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak bugün 29 Eylül 2025 olmasına rağme...

Hepsiburada üzerinden Poco X7 Pro model telefon siparişi verdim (Sipariş No: 4887150677). Satıcı ürünü Sürat Kargo Etimesgut şubesine teslim etti olarak görünmesine rağmen, üç gün boyunca kargoda hiçbir hareket olmadı. Sürat Kargo Etimesgut şubesini aradığımda, satıcının ürünleri kargo şubesine kest...

Hepsiburada Premium üyesiyim ve özellikle Selpak tuvalet kağıdı gibi ürünlerde sürekli olarak ürünlerim poşetli şekilde teslim ediliyor. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak ürünlerin koliyle gönderilmesini talep etmeme rağmen, ürünler yine poşetli ve ambalajı yırtılmış şekilde geliyor. 27.09.202...

Hepsiburada'nın "Eski Cihazını Yenile" uygulaması kapsamında iPhone XS 64GB cihazımı verip iPhone 16e 128GB almak istedim. Web sitesi üzerinden yöneltilen soruları cevapladım ve pil durumu sorusunda, cihazımın düşük pil seviyesi uyarısı verdiğini (%76) belirttim. Bu beyana göre yaklaşık 8.100 TL değ...

12 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Grundig 43 gjf 6000 b 43"109 model televizyonu 11.699,16 TL tutarında kredi kartı ödemesiyle sipariş ettim (Sipariş No: 4097209961). Ürünün Arnavutköy/İstanbul adresine teslim edilmesi gerekiyordu. Hepsiburada, ürünü Borusan Lojistik’e teslim ettiklerine...

08 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 472 001 225 2 numaralı siparişimle 349,99 TL tutarında bir ürün aldım. Ürün, 09 Eylül 2025 tarihinde sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor ancak bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Teslimat kodu da tarafıma iletilmedi ve kargo firması tarafından aranmadım. ...

17 Eylül 2025 tarihinde siparişini verdiğim stor perdeler üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. “Hazırlanıyor, biraz gecikiyoruz özür dileriz” bahanesiyle oyalamaktan başka hiçbir şey yapılmıyor. Ben bu ürünü keyfim için değil, acil ihtiyacım olduğu için aldım. Ödemeyi peşin yaptım...

8 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Huawei FreeBuds 5i - Nebula Siyahı isimli ürünü satın aldım. 10 Eylül'de ürünün Easy Point Esnaf - n Kolay Fatura Ödeme Merkezi Eyüp, İstanbul teslimat noktasına ulaştığına dair hem e-posta hem SMS aldım. Ancak teslimat noktasına gittiğimde, görevli ürünü...

21 Mayıs 2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden “GO Gamer IG739D Intel Core ı7 14700 64GB 2TB SSD + 2TB HDD Windows 11 Pro 27" Masaüstü Bilgisayar” ürününü sipariş ettim. Ürün 23 Mayıs 2025 tarihinde teslim edildi. Faturada da ürünün 64 GB RAM ile geldiği açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, kutuda...

9 Eylül tarihinde Hepsiburada üzerinden 17 Pro Max model telefon için bir telefon kabı siparişi verdim. Sipariş numaram: 479 106 140 4. Ürünün 17 Eylül'de teslim edileceği belirtilmişti ancak 18 Eylül olmasına rağmen herhangi bir gönderim yapılmadı ve ürün hâlâ elime ulaşmadı. Defalarca Hepsiburad...

04 Eylül tarihinde Hepsiburada üzerinden cam törpü siparişi verdim (Sipariş No: 257977384987). Aradan 14 gün geçmesine rağmen ürün elime ulaşmadı. Adres bilgilerim yanlış girildiği için kargo firmasıyla da sorun yaşadım ve teslimat gerçekleşmedi. Buna rağmen sistemde ürünün teslim edilmiş gibi göste...

10 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Aryıldız Bento Lunchbox iki bölmeli beslenme kabını sipariş ettim (Sipariş No: 467 346 175 4). Sekiz gündür ürünü beklemekteydim. Ancak hiçbir açıklama yapılmadan ve bana da sorulmadan, siparişim “ürünün teslim edilemediği” gerekçesiyle iade edildi ve üc...

Hepsiburada üzerinden biggshop satıcısından 1 yıl önce satın aldığım Milk and Moo Çelik Çocuk matarasını yaklaşık 6 aydır kullanıyorum. Ürün paslanmaz çelik olarak satılmasına rağmen, kısa süre önce matarada paslanmalar oluştu ve ayrıca kapak kısmında çatlamalar meydana geldi. Yaşadığım bu sorunla...

Hepsiburada üzerinden 'İyi ki Varsın Çiftlik' adlı kitabı, özellikle 'Yarın Kapında' ürünü olarak ve hediye etmek amacıyla satın aldım. Ancak kitaplar elime ulaştığında puzzle içerikleri üretim hatalıydı; puzzle parçaları birbirine takılamıyor, ayırmak için koparmak gerekiyordu. Bu durum hem ürünün ...

8 Eylül tarihinde Hepsiburada üzerinden 229 TL tutarında bir ürün siparişi verdim (Sipariş No: 4465868026). Teslimat adresi olarak İstanbul’daki bir kargo otomatı seçtim. Cuma günü ürün otomata ulaştı, ancak otomatta ekran arızası olduğu için ürünü teslim alamadım. Ertesi gün (Cumartesi) müşteri hiz...

Hepsiburada üzerinden 9 taksit seçeneğiyle satın aldığım Segway Ninebot F3 Pro Elektrikli Scooter, 23 Temmuz’da İstanbul/Kartal adresine teslim edildi. Ancak teslimattan bir gün sonra ürünün bedeli kartıma iade edildi. Hemen Hepsiburada’yı arayarak ürünü teslim aldığımı ve bedelini 9 taksitle ödemek...

Dell G15 5530 model laptopumu Hepsiburada üzerinden satın aldım. Üründe yaşadığım sorun nedeniyle iade talebinde bulundum, ancak talebim reddedildi. Ardından bilgisayar bana 10 Eylül tarihinde kargo ile geri gönderildi. Ürünü teslim aldığımda, bilgisayara kullanıcı oluşturulmuş ve kendi hesabımla gi...

Hepsiburada dan Premium üyesiyim. 06-09-2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Redmi Not 14 Pro model cep telefonu siparişi verdim. Sipariş numaram 412 721 767 8 ve teslimat adresim İstanbul/Güngören idi. Ürün için 15.949 TL ödeme yaptım. Siparişten sonra ürünün stokta olmadığı halde satışının yapılm...

03 Eylül’de Hepsiburada üzerinden Karcher K6 araç yıkama makinesi siparişi verdim (Sipariş No: 4716255811). Ürünün satıcısı da Hepsiburada’ydı ve ödemeyi kredi kartı ile 13.749 TL olarak yaptım. Ürün kendi kargo firmalarıyla gönderildi. Ancak kargo görevlisi üç kez arayarak “burası benim bölgem deği...