Hepsijet Kargom Teslim Edilmedi, Haksız İade Başlatıldı

31.01.2026 tarihinde saat 11:00’de teslim edilmesi gereken kargom için Hepsijet firmasını ilk defa duydum ve teslimat süreci boyunca ne arandım ne de adrese herhangi bir teslimat denemesi yapıldı. Adrese hiç gelinmeden paketin iade süreci başlatıldı. Şikayetleri incelediğimde birçok kişinin de benzer şekilde habersizce iade yaşadığını görüyorum ve bunun neden sürekli tekrarlandığını, üst yetkililerin bu duruma neden kalıcı bir çözüm üretmediğini gerçekten anlayamıyorum.

Teslimat adresim Tekirdağ Çerkezköy olup, 427134140903 takip numaralı kargomla ilgili sistem üzerinden talep oluşturdum. Ürünün geri getirilmesi için tarafıma dönüş yapılacağı belirtildi ancak şu ana kadar somut bir çözüm sunulmadı. Bu kadar sık yaşanan ve kullanıcıları mağdur eden bir konuda süreçlerin bu kadar özensiz ilerlemesi güven sarsıcı.

Kargomun iade sürecine sokulmadan, belirtilen adrese ve söz verilen saatte ya da en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi halde oluşacak mağduriyetler için ilgili mercilere başvuracağımı bildiriyorum.