Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Fatih sonuçtan memnun
Çözüldü

Hatalı Gelen Suluk İçin Değişim Talebim Reddedildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Hatalı Gelen Suluk İçin Değişim Talebim Reddedildi, Mağduriyetim Giderilmiyor
profile
12 Eylül 2025 17:42
97
Fatih'in Teşekkür Mesajı
“Sorunum çözüldü.”

Hepsiburada üzerinden Munchkin marka bir suluk satın aldım. Ürün bugün elime ulaştı ancak ağzı tıkalı ve hatalı şekilde geldi. Ürünü iade etmek istedim fakat talebim kabul edilmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde olumsuz bir yanıt aldım ve mağduriyetim giderilmedi.

519,20 TL ödeyerek aldığım bu ürünün hatalı çıkması ve değişim talebimin reddedilmesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Sakarya'da teslim aldığım ürünün değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmemesi halinde Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağımı da belirtmek isterim.

Gelişme
Gelişme

12 Eylül 2025 17:33

Hepsiburada burada uygulamasından almış olduğum munchkin marka biberon suluk fabrikasyon hatalı olarak ağzı tıkalı geldi. Ağzını bir cisimle açmaya çalıştım ama basarili olamadım. İade talebi girdim ama kabul edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda olumsuz dönüş aldım. Yani bana daha önce de kullandığım urunu kullanmayı beceremeyip su içemediğimi ima etti firma. Su icmek çok teknik bir şey demek ki. Yeni ve hatasız ürünüm gönderilmezse hakkımı Tüketici Mahkemesinde arayacağım

Ek
12 Eylül 2025 17:45 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

13 Eylül 2025 10:27
Fatih
Fatih
13 Eylül 2025 11:23

Sorunum çözüldü.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Pipetli Suluklarda Su Sızdırma ve Kullanım Sorunu

profile
03 Ağustos 2025 22:47
354

profile
12 Eylül 2025 18:30
526
Görselden Farklı Ve Eksik Parçalı Ürün Teslimatı: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum
Görselden Farklı Ve Eksik Parçalı Ürün Teslimatı: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

profile
24 Temmuz 2024 15:19
873
1
Gizem sonuçtan hiç memnun değil

profile
14 Mart 2025 19:43
79
5
Tuğba sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
25 Ağustos 2023 01:44
342
"Yine mağdur etmedi Hepsiburada teşekkürler ama çalıştığı bazı satıcılar hiç iyi değil"
Hepsiburada Kusurlu Ürün Göndermelerine İzin Verme!
Hepsiburada Kusurlu Ürün Göndermelerine İzin Verme!
Hepsiburada Kusurlu Ürün Göndermelerine İzin Verme!
Benzer Şikayet Yaz

Hepsiburada Kategorileri