to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Eylül'de Hepsiburada üzerinden General Mobile ERA 50 12GB (6GB + 6GB Genişletilmiş RAM) + 256GB Hafıza Çift Sim Kart Beyaz model telefonu, 7990 TL ödeyerek kredi kartımla satın aldım. Sipariş numaram: 486 069 532 7. Siparişin teslimat adresi Ankara Altındağ olarak belirtildi.
Siparişi, eşimin 5 Eylül'deki doğum günü için hediye olarak almıştım. Ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi ve ne zaman gönderileceğiyle ilgili net bir bilgi alamadım. Bu süreçte 7-8 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, fakat her seferinde "Firmaya ulaşamıyoruz" gibi yetersiz yanıtlar aldım ve siparişimi iptal etmem önerildi. Bu yaklaşım, ürünün kampanyalı fiyatından satılmak istenmediği izlenimini uyandırdı. Ancak ürünün fiyatındaki değişiklikler benim sorumluluğumda değildir.
Siparişim hâlâ sistemde aktif olarak gözüküyor ve herhangi bir iptal ya da değişiklik yapılmadı. Garanti veya iade koşullarıyla ilgili ayrıca bir bilgilendirme de yapılmadı.
Kurumsal bir firmadan alışveriş yapmanın güveniyle hareket ettim, fakat bu süreçte mağdur edildim. Siparişimle ilgili mağduriyetimin giderilmesini ve ürünümün bir an önce gönderilmesini talep ediyorum.
3 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden GM 50 ERA 50 12GB (6+6) -256 GB model telefonu 7990 TL’ye sipariş ettim ve ücretini ödedim. Ancak bana önce 128 GB’lik ürünün faturası gönderildi. Yanlışlığı bildirdiğimde, ürün gönderildikten sonra faturanın düzeltileceği söylendi fakat sonuç olarak 128 ...
5 Eylül tarihinde Hepsiburada üzerinden Apple 13 model telefon siparişi verdim. Siparişim 6 Eylül’de kargoya verildi ancak 11 Eylül olmasına rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi. Sipariş durumunu öğrenmek için aradığımda, 8 Eylül’den beri kargonun hareketsiz olduğu ve barkod hatası nedeniyle ürünün ...
Hepsiburada üzerinden "Eskiyi Yenile" kampanyası kapsamında Honor Magic 7 Pro model telefon siparişi verdim. 12/08/2025 tarihinde teslimat için geldiler ve Getmobil Pro uygulaması üzerinden cihaz değerlendirmesi yapmam, referans ve OTP kodu oluşturmam gerektiği belirtildi. Defalarca cihaz değerlendi...
Hepsiburada adlı internet sitesinden vermiş olduğum 457 398 478 0 sipariş numaralı cep telefonu siparişim bilgim dahilinde olmadan iptal edilmiştir. "Hatalı fiyat ile satışa sunulması nedeniyle" iptal edildiği belirtilmiş. Oysaki müşteri hizmetlerine özellikle sormama rağmen "Bir sorun yok, sorunsuz...
Hepsiburada'dan yıllardır alışveriş yaparım ve ürünün satıcısı Hepsiburada olduğu için güvenerek "Honor 90 512 GB 12 GB RAM" adlı ürünü satın almıştım. 24 Kasım Cuma günü verdiğim sipariş, 25 Kasım Cumartesi günü "kargoya verildi" olarak Hepsiburada sipariş takibi üzerinden belirtildi. Ürün teslim t...
General Mobile 
Yorumlar