to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Siparişim Kargoya Verilmedi, Mağduriyetim Artıyor
Hepsiburada üzerinden 9 Mayıs 2026 Cumartesi günü djı Osmo Pocket 4 Combo Creator ürününü sipariş verdim. Siparişim onaylandı, “hazırlanıyor” statüsüne geçti ancak günlerdir kargoya verilmedi ve hâlâ beklemede görünüyor.
Durumu öğrenmek için önce satıcı firmaya yazdım, bana ürünün fiyatının yanlış girildiğini, bu yüzden siparişi iptal etmem gerektiğini söylediler. Ardından Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm Ezgi Hanım, firma ile görüşeceklerini, müşterisinin yanında olacaklarını ve beni mağdur etmeyeceklerini ifade etti. Buna rağmen şu ana kadar siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve somut bir çözüm ya da net bir bilgilendirme sağlanmadı.
Ben ürünü, siparişi oluşturduğum andaki fiyattan ve koşullarda tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Bolu’daki adresime teslim edilmek üzere verdiğim bu siparişle ilgili yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve siparişimin daha fazla bekletilmeden kargoya verilmesini istiyorum. Siparişimle ilgili iletişimde verdiğim numara 444 848 226 7’dir.
Firma ürünü kargoya verdi
Hepsi burda ve müşteri hizmetleri ezgi hanıma teşekkür ediyorum yardımcı olduklarından dolayı müşteri memnuniyeti budur teşekkür eder iyi çalışmalar dilerim
Merhaba Yılmaz Bey, İletişim numaranız üzerinden görüşme yapmak için sizi aradık ancak ulaşamadık. Talebiniz hakkında Hepsiburada Müşteri Hizmetleri sisteminde yer alan 288241756 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. taleplerim Saygılarımızla, Hepsiburada
