Hepsiburada Ve Satıcı Adak Bilgisayar'dan Geciken İade Ve Bilgilendirme Eksikliği
"İlginiz için teşekkür ederim"

"İlginiz için teşekkür ederim"

Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcılı 93.499 TL tutarında Apple iPhone 17 256 GB Siyah ürünü satın aldım. Ürün cuma...rtesi günü kapıma kadar getirildi ancak takaslı aldığım için, sistemde takas kaydı açılmadığından kargo görevlisi ürünü teslim edemeyeceğini söyleyerek geri götürdü. O günden beri
Hepsiburada üzerinden Seyu Teknoloji mağazasından Harvox 11 Pro Plus akıllı saat siparişi verdim, 1.959,10 TL ödemesini ...yaptım. Ancak sipariş numarası 408 373 175 7 olan bu siparişimde bana tamamen farklı bir marka ve model olan hk11 Pro Max akıllı saat gönderildi. Yanlış ürün teslim edilince satıc

4343328301 sipariş numarası ile Hepsiburada yetkili satıcısından Honor 200 marka telefonu satın aldım. Cihazımı 29 Temmu...z tarihinde KVK servisine verdim ve 20 iş günlük yasal tamir süresi dolduğu için cihazla ilgili değişim veya iade raporu çıktığı tarafıma bildirildi. Bu rapora istinaden defalarca
Hepsiburada üzerinden Arnica 444 Plus ürünü için 13 Eylül tarihinde, ürün sayfasında açıkça “Yarın kapında” ve “9 saat i...çinde sipariş verirseniz yarın kapınızda” ibaresiyle satılan bir ürün satın aldım. Bu vaade güvenerek, şehir dışında olmama rağmen gün içinde kargonun mutlaka geleceğini düşünerek
Hepsiburada üzerinden Civil mağazacılıktan Prego Lyon i bebek arabası satın aldım. Ürün sayfasındaki görsellerde travel ...sistem olarak, yani pusetli şekilde gösteriliyordu ancak tarafıma yalnızca bebek arabası gönderildi, puset hiç teslim edilmedi. Bunu fark eder etmez Hepsiburada müşteri hizmetleri




Hepsiburada üzerinden childgen Play Dough satıcısından doğal oyun kumu siparişi verdim. Ürünümün 14 Eylül’de kargoya tes...lim edileceği yazıyordu. Okulların açılmasından dolayı aciliyetim olduğu için satıcıya daha erken gönderim rica ettim, yoğun olduklarını ve normal tarihte kargoya verileceğini söyl
Hepsiburada üzerinden Boyner satıcısından Stanley The Quencher h2. O Flowstate™ Tumbler Pipetli 1.18 l Cashmere lila ter...mos satın aldım. Ürün elime ulaştığında etiketlerinin yırtık olduğunu, alt kısmında belirgin vuruk ve ezikler bulunduğunu gördüm. Hepsiburada üzerinden hemen iade talebi oluşturdu
Hepsiburada üzerinden Seyu Teknoloji mağazasından Harvox 11 Pro Plus akıllı saat siparişi verdim. Ödemesini 1959,10 TL o...larak yaptım. Ancak siparişim yerine tamamen farklı bir marka olan hk11 Pro Max akıllı saat gönderdiler. Yanlış ürün teslim edilince satıcıyla iletişime geçip değişim talebi oluşt

"Hepsiburada benimle iletişime geçti. Doğanateş Elektrik kesinlikle güvenilmez ama Hepsiburada konuyu benim lehime çözdü. Uzun yıllardır Hepsiburada'yı kullanıyorum. Beni mağdur etmeyip yardımcı oldukları için teşekkür ederim. Bu tarz konularda müşterinin haklarını savunmaları ve satıcının hakkınızı gasp etmesini engellemesi çok memnun edici."
Hepsiburada üzerinden Doğanateş Elektrik firmasından 2 adet Cata ct-4698 Mi...ami 200w Solar Projektör siparişi verdim. Ancak kargodan 5 Eylül tarihinde
16 Ağustos tarihinde Hepsiburada üzerinden Turkuaz Time Optik satıcısından 8.495 TL ödeyerek bir güneş gözlüğü satın ald...ım. Kargo Yalova’daki adresime Ağustos ayının son haftasında teslim edildi. Ürünü ilk denediğimde gözlüğün yüzde eğri durduğunu fark ettim. Sorunun burun üzerindeki bandrolden kayn




Hepsiburada üzerinden Bayev firmasından iki adet gri kutu satın aldım. 7 Eylül’de verdiğim sipariş 9 Eylül’de teslim edi...ldi ancak kutulardan birinin kapağı kırık ulaştı. Ürünler balonlu naylon ya da darbeye dayanıklı herhangi bir koruyucu malzeme kullanılmadan, özensiz bir şekilde paketlenmişti. Kı

Hepsiburada üzerinden 486 207 736 7 numaralı siparişimle Lego Marvel Kaptan Amerika ile Red Hulk Savaşı 76292 ürününü sa...tın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra geldiği gibi iade için geri gönderdim. Telefonla aranarak ürünün iadesinin yapılacağı söylendi. Ancak aynı gün, ürün karşı tarafa henüz ulaşm

Hepsiburada üzerinden Kumtel 87l Mini Buzdolabı Beyaz HTMF-90EW model ürünü satın aldım ve kargo firması olarak Hepsijet... seçildi. Sipariş sırasında ürünün en geç 12 Eylül tarihinde elimde olacağı bilgisi verildi. Kargo ertesi gün şehrime geldi ve dağıtıma çıktı, ancak yetiştirilemediği için o gün t
Hepsiburada üzerinden 4.485,36 TL tutarında hasır kamış çit satın aldım. Ürün elime ulaştıktan hemen sonraki iş günü, ya...sal cayma hakkımı kullanarak paketini dahi açmadan, 23 Ağustos tarihinde sistem üzerinden iade talebi oluşturdum ve ürünü 24 Ağustos’ta kargoya verdim. Kargoda yaşanan gecikme nede
Gözgür Optik’ten iki adet gözlük satın aldım. Biri kahverengi, diğeri siyah renkti. Kahverengi gözlüğü beğendiğim için s...iyah olanı hiç kullanmadan, ürünün kendisine ve aksesuarlarına dokunmadan iade ettim. Buna rağmen iadem, ürünle birlikte tarafıma hiç gönderilmemiş olan garanti belgesinin iade pak



Hepsiburada üzerinden 03.09 tarihinde Zdrave Bulgar marka bir krem sipariş ettim. Ürünü teslim aldıktan sonra incelediği...mde, krem üzerinde yazan son kullanma tarihinin exp 05.2026 olduğunu gördüm ve son kullanma tarihinin geçmiş olduğunu fark ederek ürünü değişim talebiyle geri gönderdim. Ancak ürü

21.08.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Monster Abra a5 v21.6.6 Intel Core i5 13420h, 8 GB RAM, 500 GB SSD, 4 GB RTX ...3050, FreeDOS özellikli notebook bilgisayar satın aldım. Ürün teslim edildikten sonra cihazı sadece video izlerken bile kullandığımda aşırı derecede ısınma sorunu yaşadım ve bu ned




1 Eylül 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden woxera isimli satıcıdan Reiss RS-NF04 model ses parazit kesici ürün sipariş...i verdim. 3 Eylül’de kargo Hepsijet ile tarafıma teslim edildi. Paketi açtığımda ürünün yanlış gönderildiğini, sipariş ettiğim parazit kesici yerine şeffaf poşet içerisinde 4 adet


Hepsiburada üzerinden Vivense mağazasından 5.118,30 TL tutarında çift kişilik yatak ve yine Vivense’den çift kişilik baz...a siparişi verdim. Yatak için teslimat tarihi 3 Eylül, baza için teslim tarihi ise 17 Eylül olarak görünmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi ve yatak siparişim için sistemd
Hepsiburada üzerinden 10 Eylül tarihinde Tefal Ingemio 6X 22 cm tava siparişi verdim. Siparişim zaten gecikmeli olarak d...ağıtıma çıkarıldı, buna rağmen bir de Hepsimat noktasına sığmıyor gerekçesiyle ürünümü kafalarına göre iptal etmişler. Ürünü, kargocunun teslimata devam edebilmesi için iade edip b
Hepsiburada üzerinden Elit Çikolata Kadayıflı Antep Fıstıklı Sütlü Çikolata... ürününden 12 adet olarak gördüğüm bir ilan üzerinden sipariş verdim. Ancak
12.09.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden, mesafeli satış sözleşmesinde G******* A****** olarak belirtilen “vizyon tekn...olojii” isimli satıcıdan Poco X7 Pro 5g 512 GB 12 GB RAM, Poco Türkiye garantili, yeşil renk cep telefonunu 4403469900 sipariş numarasıyla 27.999,00 TL bedelle satın aldım. Bedelin
Hepsiburada üzerinden a43044 Artema lavabo bataryası sipariş ettim, ancak ürünüm 33 gündür tarafıma teslim edilmedi. Kar...go firmasıyla görüştüğümde ürünün kargoda kaybolduğu bilgisi verildi, satıcı ise ürünü tekrar göndermiyor, ilgisiz kalıyor müşteri olarak ben uğraşıp duruyorum ve Hepsiburada da bu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100