to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da İzinim Olmadan Ürün İade Edildi, Teslim Edilmedi
Hepsiburada üzerinden Teknosa satıcısından Roborock Qrevo l Pro model ürünü sipariş ettim. Ancak hiçbir şekilde iade talebim olmamasına rağmen siparişim sistemde iade sürecine alınmış ve ürün bana hiç teslim edilmeden geri gönderilmiştir. Hepsijet kargo takibinde de gönderi için iade süreci başlatıldığı ve transfer sürecinde olduğu görülmektedir.
16 Eylül 2026 tarihinden beri ne ürün elime ulaştı ne de net bir bilgilendirme alabildim. Konu ile ilgili tarafıma sadece talep oluşturulduğu ve beklemem gerektiği söylendi, bunun dışında somut bir çözüm sunulmadı.
Benim herhangi bir iptal veya iade talebim olmamasına rağmen ürünün teslim edilmeden iade edilmesini kabul etmiyorum. Sipariş numarası 4650871977 olan bu alışverişimde ürünümün acilen adresime teslim edilmesini değişim yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
