to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden pelet yakıt siparişi verdim. Siparişim Sürat Kargo ile gönderildi ve sistemde 11 Aralık Perşembe günü Karabük 5000 Evler adresime teslim edilmiş olarak görünüyor. Ancak ürün bana hiçbir şekilde teslim edilmedi, ne kapıma geldi ne de herhangi bir teslim tutanağı imzaladım.
Durumu fark edince Sürat Kargo ile görüştüm fakat sorunu çözmediler ve ürünün teslim edilmediği gerçeğiyle ilgili hiçbir somut adım atmadılar. Hepsiburada tarafında da günlerdir talep açmış olmama rağmen, sipariş numarası 4130908569 için hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor, talebime cevap verilmiyor ve süreç tamamen askıda bırakılıyor.
Ortada teslim edilmemiş bir ürün ve buna rağmen teslim edildi görünen bir kayıt varken mağduriyetimin giderilmesini, ilgili siparişime ait ödediğim tutarın tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.
08.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Camping Life marka pelet sobadan 2 adet sipariş verdim (Sipariş No: 404 544 479 7). Siparişimi vermeden önce stok durumunu sordum ve stokta olduğu söylendi. Ancak yalnızca 1 ürün kargolandı, o da kargoda kırıldığı için tarafıma teslim edilmedi. Diğer ürün i...
23 Ekim 2025 Perşembe akşamüstü, Hepsiburada üzerinden verdiğim 4138934879 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir kargo teslimat sorunu yaşadım. Siparişin teslim edildiği iddia edilmesine rağmen, ürün bina kapısına bırakılıp gidilmiş ve bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Teslim alan kısmında sadece...
30 Kasım tarihinde Hepsiburada üzerinden bir ürün sipariş ettim. Sipariş numaram 415 535 123 3, kargo firması ise Sürat Kargo idi. Önce kargo gecikti, daha sonra Hepsiburada tarafından aranarak siparişimde gecikme olduğu, ürünün yeniden gönderileceği ya da istersem para iadesi yapılacağı söylendi. ...
Sürat Kargo 26.03.2025 tarihinde kargomu teslim ettiğine dair SMS gönderdi ancak ne gelen var ne giden, apartmana baktım, komşulara sordum. Kargom yok maalesef. Hepsiburada müşteri hizmetlerine şikayet kaydı açtırdım, üzerinden 24 saat geçti hala kargomdan bir haber yok. Sürat Kargo kargomu bul ve b...
19 Ekim Pazar günü Hepsiburada üzerinden Alan Memnun adlı satıcıdan 2 adet buharlı temizleyici siparişi verdim (Sipariş No: 4587821000). 22 Ekim'de te...
Yorumlar