to read complaints and reviews, or file yours.Yıllardır Hepsiburada’dan alışveriş yapan bir müşteriyim. 4760349610 numaralı siparişimle Hepsiburada üzerinden Azurtech... satıcısından Auhma marka araç içi şarjlı süpürge satın aldım. Ürünü 15.09.2026 tarihinde teslim aldım. Ürünü denediğimde bataryasının şarj olmadığını, ürünün arızalı ve ayıplı old
"Şikayet sonrası tarafımızla hızlıca iletişime geçildi. Ürün teslim edilmiş olarak sistemde görüntülenebildi. Lastik bayisi ile de iletişime geçtiler ve işlemimizi gerçekleştirebilecekleri yönünde bilgi verdiler. Planladığımız gün ve saatte lastiklerimizi taktırabildik. Teşekkürler."
8 Eylül tarihinde Hepsiburada üzerinden bir hoparlör siparişi verdim. Satıcı ürünü çok geç bir tarihte kargoya verdi. Ür...ün nihayet kargoya verildikten sonra ise kullandıkları kargo firması, sipariş oluştururken seçtiğim adrese teslimat yapmadığını, kargom şubeye ulaştıktan sonra benimle paylaştı. Ba
Hepsiburada üzerinden 15 Eylül tarihinde Suntel Banyo Mutfak Aksesuarları satıcısından tezgah üstü sıvı sabunluk ve süng...erlik organizer ile tezgah üstü bulaşıklık ürünlerini 403 418 741 0 numaralı sipariş ile satın aldım. Toplamda 335,04 TL ve 599,00 TL tutarındaki bu ürünler, sistemde 25 Eylül tari
Hepsiburada üzerinden 25 Eylül 2026 Cuma günü saat 23:49 civarında 124,99 TL tutarında bir Tetris ürünü siparişi verdim.... Siparişi oluştururken yanlış adresi seçtiğimi fark ettim ve hemen ardından sipariş sayfamdan iptal etmek istedim. Ancak iptal butonuna bastığımda “Paketinizdeki ürünler iptal işle
Hepsiburada üzerinden Veny Pet isimli mağazadan 5’inde kedi kumu siparişi verdim. Ürün Sürat Kargo ile gönderildi. Yaşad...ığım bölgede Sürat Kargo’nun hizmet kalitesinin düşük olmasına rağmen Hepsiburada’nın bu kargo firmasıyla çalışmaya devam etmesi ciddi mağduriyet yaşamama neden oldu. Verdiğim ilk
14 Ağustos 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden prod Home isimli satıcıdan “Eco Lounge Sensörlü USB Şarjlı Mıknatıslı Ta...şınabilir Ahşap Görünümlü Duvar Aplik” adlı üründen iki adet satın aldım. Ürünler elime 18 Ağustos’ta ulaştı ancak tanıtım görsellerindeki renkte değildi, çok daha koyu renkte gönd
"İlginiz için teşekkürler"
Hepsiburada üzerinden dıgıtalmarkt satıcısından 10.09.2026 tarihinde Kumtel ktf-345 model siyah 18 inç ayaklı vantilatör... siparişi verdim ve indirimli fiyatıyla 1.045,00 TL ödedim. Ancak bana 12.09.2026 Cumartesi günü Sürat Kargo ile ktf-355 model ve satış fiyatı 944,00 TL olan farklı ve özellikleri
Hepsiburada üzerinden verdiğim 436 324 854 6 numaralı siparişimde, siparişi oluştururken kargo firması olarak Hepsijet g...örünüyordu. Bu bilgiye güvenerek sipariş verdim. Ancak teslimat günü geldiğinde kargomun Sürat Kargo’ya verildiğini ve bulunduğum bölgede dağıtım yapılmadığını, paketi Mogan varış
Hepsiburada üzerinden engo silver satıcısından 465 345 399 sipariş numaralı Puma Buzz Backpack model çanta satın aldım. ...Ürün Sürat Kargo ile gönderildi ve dağıtım günü Sürat Kargo kuryesi beni telefonla arayarak teslimat kodunu istedi. Ürünü henüz teslim almamış olmama rağmen, kurye benden telefon ü
Hepsiburada üzerinden 5 Ağustos 2026 tarihinde 405 847 472 2 numaralı siparişi verdim. Toplam 6.291,95 TL tutarındaki bu... toplu siparişin içinde Fakir 90w kule tipi vantilatör de vardı ve bu ürün için 5.328,95 TL ödedim. Siparişi 6 taksit ile almıştım. İçindeki iki ürünü Hepsimat noktasından sorunsuz
4799861045 numaralı siparişimde Hepsiburada üzerinden açıkça Hepsimat teslim noktasını seçmeme rağmen, ürünüm Sürat Karg...o tarafından farklı şekilde yönlendirildi ve bana 50 km mesafedeki şubeden teslim almam gerektiği söylendi. Hepsimat noktasına bırakılmayacağıyla ilgili mesaj aldım ve bu durum ben
Hepsiburada internet sitesinden 20 Ağustos tarihinde Baymak Duotech 24 KW kombiyi D******* adlı satıcıdan yaklaşık 32.01...8,97 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü satın alırken sayfada kargo firması olarak Aras Kargo ve teslimat tarihi olarak da 25 Ağustos bilgisi açıkça yazıyordu. Ancak satıcı D*******,
Hepsiburada üzerinden 9 Temmuz 2026 tarihinde 4e1d firmasından Tefal Ingenio Unlimited 6X Maxi Büyük 28 cm düz tava seti... (22 parça, siyah, alüminyum) satın aldım. İlk gelen ürünün içinde bir tavada ezik vardı, bunun üzerine iade/değişim talebi oluşturdum ve ürün geri alındı. Değişim ürünü daha sonr
Hepsiburada üzerinden 6 Ağustos’ta sipariş verdiğim ve 13 Ağustos’ta teslim aldığım köpek su kabı elime geçtiğinde ürünü...n yeni olmadığı, kullanılmış ve kötü durumda olduğu açıkça görülüyordu. Ürünün içi lekeli ve kirliydi, darbe ve aşınma izleri vardı, sıfır ürün olarak satılan bir ürünle hiçbir şek
02.08.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 478 494 492 5 sipariş numarasıyla bir adet Baymak termosifon satın aldım. Sip...arişi oluştururken Hepsijet XL ve “Güvenle Kapında” kapsamında adrese teslim edileceği özellikle vurgulandığı için, ürünü diğer alternatifler yerine Hepsiburada’dan almayı tercih e
02.08.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 774 TL tutarında bir ürün satın aldım. Ürün 03.08.2026 tarihinde Sürat Kargo'...ya teslim edildi ve sistemde teslim tarihi 04.08.2026 olarak görünmesine rağmen ürün hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Bu süreçte defalarca Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime
Hepsiburada.com üzerinden satıcısı da Hepsiburada.com olan “Beybi Nitril eldiven” ürününden üç koli, toplam 864 adet ola...cak şekilde sipariş verdim. 490 928 265 9 numaralı bu sipariş için 14.429,25 TL ödedim. Ancak bugün, 03.08.2026 tarihinde Sürat Kargo ile bana teslim edilen paketten sadece üç çift
Sateksspor üzerinden 24.07.2026 tarihinde toplam ürün bedeli 3.297 TL olacak şekilde, kredi kartı ile 4.176,43 TL tutarı...nda bir alışveriş yaptım. Hepsiburada tarafından gönderilen 12722338342810 takip numaralı kargonun Sürat Kargo üzerinden gönderildiği ve 28.07.2026 tarihinde teslim edileceği bilgi
Hepsiburada üzerinden internetten bir ürün siparişi verdim. Siparişi oluştururken kargo firması olarak özellikle Aras Ka...rgo yazıyordu, bu nedenle gönül rahatlığıyla alışverişi tamamladım. Ancak sonrasında siparişlerim kısmına baktığımda kargo firmasının Sürat Kargo olarak göründüğünü fark ettim ve b
26 Temmuz 2026 Pazar günü Hepsiburada üzerinden satıcı English Home’dan 389... TL tutarında oda kokusu siparişi verdim. Sipariş ekranında ürünün salı gün
Hepsiburada üzerinden metal boya siparişi verdim. Ürün 27 Temmuz 2026 tarihinde Sürat Kargo ile tarafıma teslim edildi. ...Paketi açtığımda boya kutusunun aktığını, etrafa yayıldığını ve ellerimin boya içinde kaldığını gördüm. Ürün bu haliyle kullanılmaz durumda. Sipariş numaram 438 478 990 6. Hepsibu
22 Temmuz Çarşamba günü Hepsiburada üzerinden yaklaşık 1.520,43 TL tutarında bir kamp çadırı siparişi verdim. Sipariş de...taylarında ürünün kargoya verildiği ve kargo firmasının Sürat Kargo olduğu görünüyor. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ürün hâlâ transfer sürecinde görünüyor ve tarafıma teslim
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
