to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Ekim Pazar günü Hepsiburada üzerinden Alan Memnun adlı satıcıdan 2 adet buharlı temizleyici siparişi verdim (Sipariş No: 4587821000). 22 Ekim'de teslimat yapıldı, ancak yalnızca 1 ürün gönderildi; diğer ürün ise teslim edilmedi. Kargo firması Hepsijet Kargo, teslimat adresim Erkilet Osmangazi Mahallesi Seyidburhaneddin Caddesi Şeref 17 Kat 3 No 16.
Eksik ürünle ilgili olarak defalarca Hepsiburada müşteri hizmetlerini telefonla aradım. Her seferinde farklı temsilcilerle görüşmeme rağmen sürekli beklemem gerektiği ve kısa sürede çözüleceği söylendi, fakat 7 gündür hiçbir ilerleme sağlanmadı. Satıcı da kargo firması da sorumluluk kabul etmiyor, mağduriyetim giderilmiyor. Bu süreçte herhangi bir yanlış veya eksik belgeyle karşılaşmadım, ilk kez böyle bir sorun yaşıyorum.
Ödemenin kredi kartıyla yapıldığı ve gelmeyen ürün için 4.393₺ tutarında ödeme yaptım. Öncelikli talebim eksik ürünün tarafıma gönderilmesi, eğer bu mümkün değilse ödediğim tutarın iadesini istiyorum. Sorunumun acilen çözülmesini bekliyorum.
13 Ekim’de Hepsiburada üzerinden 4764967578 numaralı siparişimle bir bulaşık makinesi satın aldım. Ürünüm Borusan Lojistik ile gönderildi fakat bana teslim edilmeye çalışılan ürün çamaşır makinesi oldu. Yanlış ürünü teslim almadım, ancak kargo görevlisi ürünü teslim edilmiş gibi sisteme giriş yaptı....
3 Ekim tarihinde Hepsiburada üzerinden tedarikçisi Naspar olan 2 adet Filton AP 057/2 hava filtresi siparişi verdim. 9 Ekim’de teslim edilen kargo paketinden sadece 1 adet hava filtresi çıktı. Hemen Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, kargo paketi ve ürünün fotoğraflarını gönderdim. ...
24 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Beko kmx 91 model kurutma makinesi siparişi verdim. Siparişim 27 Eylül 2025 tarihinde teslim edildi olarak görünmesine rağmen, ürün bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Ürünün teslim edildiği sırada iletmem gereken bir kod olması gerekirken, böyle bir kod iletm...
19 Eylül'de Hepsiburada satıcısından telefon aldım. Ürün elime ulaştı. 5 Ekim'de paket teslim edilemedi, geri ödeme yapılacağı mesajı geldi. Ben de Hepsiburada müşteri hizmetlerini arayarak bir yanlışlık olduğunu, ürünün teslim edildiğini ve para iadesinin geri çekilmesini belirttim. Bana transfer y...
Alışveriş Kredisi 646 
Cüzdan 153 
Çekiliş 154 
Değişim 3.923 
Eskiyi Getir Yeniyi Al 510 
Fatura 1.839 Garanti 2.558 
Hediye Çeki 1.454 
İade 12.837 
İndirim 1.613 İnfluencer Programı 209 
Kampanya 1.966 
Kargo 6.728 
Kupon 1.624 
Link Gelir 275 
Mağaza 1.958 Oynadıkça Kazan 368 Premium 4.969 
Puan 313 
Sepet 390 
Sipariş 18.364 
Teslimat 8.626 
Üyelik 2.703 
Yorumlar