Teslim Edilmediği Görünen Siparişin İadesi Ve Yeniden Gönderimi Talebi

Haziran ayının başında Hepsiburada sitesi üzerinden Farmasi marka diş macunu siparişi verdim. Sipariş numaram 62754785015152, kargo taşıması ise Hepsijet üzerinden yapıldı. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürün bana ulaşmadı, tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı.

Hepsijet takip ekranında kargonun 26.05.2026 tarihinde teslim edildiği görünüyor ancak ben böyle bir teslim almadım, ne kapıma bırakıldı ne de komşuma verildi. Buna rağmen ne ürünüm gönderiliyor ne de para iadem yapılıyor. Boşuna bekletiliyorum ve mağdur ediliyorum.

Ürünümün gerçekten kime ve nereye teslim edildiğinin detaylı olarak araştırılmasını, ya diş macununun bana yeniden ve sorunsuz şekilde gönderilmesini ya da ödediğim ücretin gecikmeden hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.