to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmediği Görünen Siparişin İadesi Ve Yeniden Gönderimi Talebi
Haziran ayının başında Hepsiburada sitesi üzerinden Farmasi marka diş macunu siparişi verdim. Sipariş numaram 62754785015152, kargo taşıması ise Hepsijet üzerinden yapıldı. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürün bana ulaşmadı, tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı.
Hepsijet takip ekranında kargonun 26.05.2026 tarihinde teslim edildiği görünüyor ancak ben böyle bir teslim almadım, ne kapıma bırakıldı ne de komşuma verildi. Buna rağmen ne ürünüm gönderiliyor ne de para iadem yapılıyor. Boşuna bekletiliyorum ve mağdur ediliyorum.
Ürünümün gerçekten kime ve nereye teslim edildiğinin detaylı olarak araştırılmasını, ya diş macununun bana yeniden ve sorunsuz şekilde gönderilmesini ya da ödediğim ücretin gecikmeden hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Ali Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 703268814 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
