to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Faiz İşleyen Kredi İadesi Talebi
Hepsiburada’dan 415 717 887 5 numaralı siparişimde “yarın kapında” ibaresiyle aldığım ürün üç gün boyunca teslim edilmedi. Teslimat yapılmayınca ürünü kargodayken iptal etmek zorunda kaldım ve ürün satıcıya geri döndü.
Bu ürün banka kredisiyle alındığı için üzerime faiz işlemeye devam ediyor, ancak ödenen tutarın iadesi yapılmadı ve kredi hâlâ açık görünüyor. 9 Nisan 2026 tarihinden bu yana hem Hepsiburada hem hepsiJET müşteri hizmetlerini defalarca aradım, toplamda yaklaşık 30 kez kayıt açıldı fakat hiçbirinde geri dönüş yapılmadı, somut bir çözüm sunulmadı.
Ürün teslim edilmediği halde banka kredisine faiz işlemeye devam edilmesi ve bu kadar çok kayıt açılmasına rağmen hiçbir dönüş yapılmaması kabul edilebilir bir durum değil. Ödenen toplam tutarın, işleyen faiz de dikkate alınarak, eksiksiz ve hızlı şekilde tarafıma iade edilmesini ve banka kredimin kapatılması için gerekli işlemlerin acilen yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Erkan Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 810649073 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
