"Honor 400 8GB olan telefonun 12GB RAM li olanıyla değişim sağlandı teşekkürler"
Hepsiburada telefon almak
2.019 şikayet
Hepsijet Kurye Teslimat Kodu İsteği Sonrası Ürünlerin Getirilmemesi
Hepsiburada üzerinden 12 bin tl değerinde, iki adet hava temizleyici siparişi verdim ve ürünlerim Hepsijet ile gönderild...i. 23 Şubat 2026 tarihinde kuryeden telefon aldım. Kurye, ürünü henüz teslim etmeden benden teslimat kodunu istedi. Kod vermek istemediğimi söylediğimde, paket başı ceza yiyeceğini
Horoz Lojistik Kargo Teslim Etmiyor Ve Tarih Sürekli Değişiyor
"Teşekkür"
Hepsiburada üzerinden bahçe depolama ürünü satın aldım ve ürün Horoz Lojist...ik ile kargoya verildiği anda “Kargo firması bulunduğunuz bölgede dağıtıma
Horoz Lojistik’in İade Randevularındaki Sürekli Gecikme Ve İletişimsizlik
Hepsiburada üzerinden 02.02.2026 tarihinde Flame Stove FS-045 Komple Pik Döküm Retro lüks fırınlı soba satın aldım. Ürün... elime ulaştığında üzerinde deformasyonlar olduğunu gördüğüm için 11.02.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden iade talebi oluşturdum ve ürünün Horoz Lojistik tarafından adresimden a
Hepsiburada’da Teslimat Gecikmesi Ve İade Sürecindeki İhmal
6 Şubat’ta Hepsiburada üzerinden 22.699 TL ödeyerek Samsung Galaxy a56 marka cep telefonu siparişi verdim. Sipariş numar...am 4558126851’dir. Ürünün en geç 10 Şubat tarihinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen kargo Hepsijet ile olmasına karşın bu tarihte herhangi bir teslimat yapılmadı ve tarafıma
Hepsiburada Kurye İletişim Sorunu Ve Kötü Müşteri Hizmetleri
Hepsiburada'dan aldığım telefonu "Eskiyi ver, yeniyi al" kampanyasından aldım. Kurye arar diye hattı çıkarmamıştım. Hat ...arada kuryede kaldı. 2 gündür ulaşmaya çalışıyorum ama asla kuryeye ulaşamıyorum. Bu kadar kötü bir müşteri hizmeti görmedim. Çok, oradan aldığım ürünle iletişim kuramadım. Yetkili

Hepsiburada'dan Aldığım Telefon Sıfır Kapalı Kutu Değildi
04.02.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Omix X600 6 GB RAM ve 128 GB depolama alanına sahip telefonu, sıfır ve KVK ga...rantili, orijinal kapalı kutu olarak satın aldım. 4893855058 numaralı siparişime istinaden gönderilen ürün, “sıfır kapalı kutu” denmesine rağmen şüpheli bir cihaz izlenimi uyandırd


Hepsiburada'dan Aldığım Cep Telefonunun Batarya Sorunu Ve Destek Eksikliği
Merhabalar, yaklaşık dört ay önce Hepsiburada’dan yenilenmiş bir cep telefonu aldım. Bataryası güya TSE belgeliymiş; üç ...ay olmadan telefon kapandı. Hepsiburada satıcısının servisine, gönderilen kargo koduyla gönderdim. Aradan dört gün geçti; servisi Hepsiburada aracılığıyla mesajla yazdım, telefonun
Hepsiburada Eskiyi Yenile Kampanyasında Eksik Ödeme 5.075 TL Hesaba Yatırılmadı
Hepsiburada’nın eskiyi yenile kampanyası kapsamında 29 Aralık 2025 tarihinde 462 562 940 9 numaralı siparişimle yeni tel...efonumu aldım, ürün 30 Aralık’ta tarafıma teslim edildi. Eski telefonumu ise 2 Ocak’ta Hepsijet ile kampanya gereği gönderdim. Eski telefonuma karşılık tarafıma 38.000 TL ödeme yap
Kampanya Eski Telefon Listesinde Flip Z7 Bulunmuyor
Hepsiburada’nın “eskiyi getir yeniyi al” kampanyasından yararlanmak istiyorum. Elimdeki mevcut telefonumun modeli Flip z...7 ve bu telefonu verip kampanya kapsamında 17 Pro Max almak istiyorum. Ancak sistemde eski telefon seçenekleri arasında Flip z7 modeli bulunmadığı için işlemi ilerletemiyorum. Kam
Öne ÇıkanKonular
Hepsiburada’da 12 Taksit Seçimim 3 Taksit Olarak İşlendi Ve İade Gelmedi
Hepsiburada uygulamasındaki Hepsiburada satıcısından Redmi 15C marka bir telefon satın almak istedim. Özellikle 12 taksi...t imkanı sunduğu için bu seçeneği işaretleyerek ödemeyi tamamladım; ancak ödeme sonrasında işlemin 3 taksit olarak gerçekleştiğini gördüm. Ben de "Acaba ben mi yanlış seçim yaptım?
Hepsiburada'da Eskiyi Yenile Kampanyasında Teslimat Sorunu
Hepsiburada üzerinden Eskiyi Yenile kampanyası ile telefon aldım. Kapıda teslim şeklinde süreci onayladım. 2 gün sonra K...argo dağıtıma çıktı mesajından hemen sonra 4 saat içinde kapındayız şeklinde bir SMS daha geldi ardından eskiyi yenile gönderiniz teslim edilemedi şeklinde SMS geldi. Beni arayan y
Hepsiburada'dan Ayıplı İphone 17 Pro Max İçin İade Ve Ücret İadesi Talebi
26 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcısından iPhone 17 Pro Max aldım. Telefonda donma ve takı...lma sorunları yaşamaya başladım ve şu ana kadar 3 kez servise gitmek zorunda kaldım. İlk gidişimde sadece yazılım sıfırlaması yapıldı, ancak kısa süre sonra aynı sorun tekrar etti.
Renk Değişikliği İçin İptal Edilen Telefonun Ücret İadesi Gelmedi Ve Kredi Faizi Bütçemi Yordu
31 Ocak cumartesi aldığım telefonu renk değiştirmek amacıyla sipariş iptali yaptım. 04 Şubat çarşamba gününe kadar sürek...li kayıt açtılar, tutarsız cevaplar verdiler en son çare olarak teknik arıza dediler. Ücret iadesi alamadım ve hem ürünün hem de kredimin faizi bana yük oldu
İzinim Olmadan İade İşlemi Ve Teslim Edilmemiş IPhone 17 Siparişi
Hepsiburada üzerinden 2 Şubat 2026 tarihinde iPhone 17 model telefon siparişi verdim ve 3 Şubat 2026 tarihinde bana ulaş...tırılması gerekiyordu. 4896229100 numaralı bu siparişim 3 Şubat 2026 tarihinde elime hiç ulaşmadığı halde, benim hiçbir talebim olmadığı halde sistemde iade sürecine alınmış göründ
Teslim Edilemeyen Sipariş Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Fiyat Artışı Mağduriyeti
"Sorunum çözüldü müşteri temsilcisi çok ilgiliydi. Aynı fiyata başka satıcıdan ürünü alabilmem için kupon tanımlayarak yardımcı oldular"
Hepsiburada'da Telefon Siparişi Termos Bardakla Karıştı, İade Ve Telafi Talebi
Hepsiburada üzerinden Biltekin Teknoloji satıcısından Poco X6 Pro 5g 512 GB 12 GB RAM cep telefonu sipariş ettim. 25.01....2026 tarihinde verdiğim bu sipariş, 28.01.2026 tarihinde elime ulaştı ancak kargoyu açtığımda telefon yerine termos bardak gönderildiğini gördüm. Sipariş numaram 416 369 328 3 olu
Hepsiburada Biltekin Mağazasından Şikayetçiyim!
Hepsiburada’nın Yanıltıcı Garanti İddiası Ve Telefonun Uzun Süreli Kullanılamazlığı
2 ay önce Hepsiburada kanalından telefon aldım. Mi marka. Cihazı alırken "Türkiye garantilidir" yazısına istinaden güven...erek aldım. Telefon geldiği günden beri kamerası ile ilgili sorun yaşıyorum. Hepsiburada'dan IMEI numarasını sorgulattım; bana sorun yok, orijinal cihaz ve Türkiye garantili dedile
Hepsiburada’da Kredi Bakiye Yansımıyor Ve Satın Alma Gerçekleşmiyor
Hepsiburada üzerinden telefon almak için Denizbank aracılığıyla ihtiyaç kredisi kullanmak istedim. Hepsiburada, kredi iş...lemini tamamlamak için beni Denizbank uygulamasına yönlendiriyor, krediyi kullandıktan sonra ise Denizbank tekrar Hepsiburada’ya geri yönlendiriyor; ancak kredi tutarı Hepsiburada
Hepsiburada Kampanyasında Kargo Karışması Ve Ödeme İadesi Yapılmaması
14 Ocak tarihinde Hepsiburada’nın “Eskiyi Getir Yeniyi Al” kampanyası kapsamında iPhone 13 cihazımı vererek iPhone 16 sa...tın aldım. Kampanya ile iPhone 13’ü gönderip üzerini ödeyerek daha uygun fiyata yeni telefonu alacağım düşüncesiyle bu işlemi gerçekleştirdim. Ancak kargoya verdiğim iPhone 13 ciha
Premium Üyeliğim Kısıtlandığı İçin Hesabım Kullanılamıyor
Hepsiburada.com da aktif kullandığım hesabımı 15 ocaktan beri kullanamıyorum. Üyeliğim kısıtlanmış. Premium üye olmama r...ağmen. Sebep de iptal/ iade oranım yüksekmiş. Tüketici Hakları kanununa göre yasal süre içinde iptal ve iade benim en doğal hakkım. Daha 1 ay önce 100 bin TL'lik telefon aldım kend
Hepsiburada’nın 5.000 TL Ek Ödeme Taahhüdünü Yerine Getirmemesi
Hepsiburada üzerinden 9 Ocak tarihinde eski telefonumu yenile kampanyası ile iPhone 17 satın aldım. Kampanya kapsamında ...eski telefonum için 23.700 TL’yi Getmobil 12 Ocak’ta hesabıma yatırdı, ayrıca Hepsiburada tarafından 5.000 TL ek ödeme yapılacağı taahhüt edildi. Ancak üzerinden 19 gün geçmesine r
Hepsiburada Satıcıdan Garanti Telefonunun Takip Edilememesi Ve Ücret İadesi Talebi
Hepsiburada üzerinden, Keep in TR adlı satıcıdan Samsung B31QE beyaz renkli tuşlu telefon satın aldım. Telefonu aldıktan... kısa süre sonra, bir iki ay içinde arıza yaptı. Sözde garantili olan ürünü, kutu içinden çıkan garanti kağıdındaki kargo kodunu kullanarak, içine ad soyad, adres ve yaşadığım soru
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100



















