Hepsiburada’nın Aynı Telefon Kılıfını 5 Bin TL’ye Satması Tüketiciyi Aldatıyor

Yaklaşık bir ay önce Hepsiburada’dan, satıcısı da Hepsiburada olan Spigen Galaxy s26 Ultra uyumlu bir telefon kılıfını 1.648,99 TL ödeyerek satın aldım. Ardından ikinci bir ürün daha almak için tekrar baktığımda, aynı kılıfın Hepsiburada’da 4.999 TL gibi akıl almaz derecede fahiş bir fiyatla listelendiğini gördüm ve açıkça söylemek gerekirse bunun adı benim gözümde tüketiciyi aldatmaya çok yaklaşan bir uygulamadır.

Spigen’in kendi sitesinde ve farklı e-ticaret platformlarında benzer kılıflar 1.000–1.600 TL bandında satılırken, Hepsiburada’nın aynı ürünü 4.999 TL gibi gerçek piyasa koşullarıyla hiçbir şekilde bağdaşmayan bir rakama çıkarması ne ticari ahlaka ne de dürüstlük ilkesine sığmaktadır. Bu kadar bariz bir fiyat şişirmesinin “hata” ile açıklanması da inandırıcı değildir; bu durum, tüketicinin bilgisizliğinden veya dalgınlığından faydalanmaya çalışan bir yaklaşım izleniyormuş izlenimi vermektedir.

Türkiye’nin en büyük e-ticaret platformlarından biri olduğunu iddia eden bir markanın, böylesine uçurum düzeyindeki fiyat farklılıklarıyla müşterisini karşı karşıya bırakması kabul edilemez. Bu tarz uygulamalar, tüketici güvenini zedeleyen, markanın itibarını sarsan ve ticari etikle bağdaşmayan uygulamalardır.

Hepsiburada’dan, bu üründe uygulanan bu fahiş fiyatlandırmanın derhal düzeltilmesini, benzer ürünlerdeki fiyat politikasının acilen gözden geçirilmesini ve tüketiciyi bu kadar bariz şekilde zarara uğratabilecek fiyat oyunlarının son bulmasını talep ediyorum. Tüketiciyi yanıltmaya kapı aralayan bu anlayışın düzeltilmesini ve bu konuda somut adımlar atılmasını istiyorum.